Conversas de usuários na plataforma Claude foram indexadas pelo Google e tornaram-se visíveis nos resultados de busca nesta segunda-feira, dia 27/07. A empresa responsável já tomou medidas para remover essa indexação, e atualmente os chats só podem ser acessados através de links diretos.
Os primeiros relatos sobre o incidente surgiram no Reddit, após um usuário divulgar uma captura de tela mostrando várias conversas listadas pelo mecanismo de busca. Ao utilizar o comando de pesquisa "site:claude.ai/share" na barra de buscas, o motor retornava uma extensa lista de páginas clicáveis, que levavam os internautas às transcrições completas e autênticas das interações com o assistente virtual.
Um porta-voz da Anthropic informou à BBC que os links das conversas "não eram detectáveis", exceto se as pessoas escolhessem compartilhá-los voluntariamente. Ele explicou que, ao compartilhar um diálogo, o conteúdo se torna publicamente disponível e, assim como outros materiais abertos na web, pode ser arquivado por serviços de terceiros.
De acordo com o portal IT Home, o material exposto continha informações sensíveis. Qualquer pessoa que realizasse a busca poderia ler advogados discutindo estratégias jurídicas confidenciais, programadores resolvendo questões técnicas de sistemas corporativos, e até mesmo conversas privadas com desabafos íntimos.
O Claude possui um recurso nativo que possibilita a criação de um link público para um bate-papo. Este recurso foi desenhado para auxiliar na colaboração, permitindo que membros de uma equipe acompanhem o progresso de um projeto de design ou software ao receberem a URL gerada.
Em teoria, essas páginas deveriam ser restritas apenas aos destinatários do link. O endereço deveria conter a instrução "noindex" no código-fonte, o que impediria os robôs do Google de rastrear a página e exibi-la nos resultados de busca. No entanto, segundo os relatos, algumas conversas foram publicadas sem essa marcação essencial. Consequentemente, qualquer link compartilhado em fóruns, redes sociais ou outros websites pôde ser indexado normalmente pelo Google e incluído em seu índice público, devido à ausência dessa única diretriz no código.
Embora a Anthropic ainda não tenha fornecido detalhes sobre a dimensão do problema ou o número exato de usuários impactados, os registros já foram retirados do índice do Google. Atualmente, a pesquisa utilizando o termo "site:claude.ai/share" não apresenta mais os links expostos.
Para os usuários do Claude, recomenda-se realizar uma verificação em suas próprias contas. O processo envolve acessar as configurações, navegar até o menu "Privacidade" e entrar na seção "Bate-papos Compartilhados". Nesse painel, é possível visualizar todas as URLs criadas e desativar aquelas que não necessitam mais de acesso externo.
Centenas de diálogos gerados por usuários do Claude, o chatbot de inteligência artificial desenvolvido pela Anthropic, tornaram-se acessíveis ao público após serem localizados em mecanismos de busca. Essa descoberta expôs interações contendo dados pessoais e profissionais, levantando questões importantes sobre os limites da privacidade ao utilizar ferramentas de IA.
De acordo com a BBC, a exposição ocorreu porque os próprios usuários optaram por compartilhar os links de suas conversas com o Claude. Esses endereços subsequentes foram indexados por buscadores, como o Google, possibilitando que terceiros encontrassem o conteúdo. Embora a opção de localizar esses materiais tenha sido desativada durante o fim de semana, uma parcela dos links já havia sido salva e distribuída na internet.
Uma porta-voz da Anthropic esclareceu que a decisão de divulgar uma conversa permanece com o usuário. Ela detalhou que os links em questão não eram facilmente detectáveis ou previsíveis, a menos que houvesse uma ação voluntária de compartilhamento por parte das pessoas. A companhia ressaltou que, ao tornar uma interação pública, o indivíduo autoriza que serviços externos, análogos aos demais conteúdos da web, possam acessar e arquivar esse material.
A identificação inicial desses diálogos foi feita por usuários do Reddit, que localizaram mais de 200 conversas distribuídas em pelo menos 25 páginas de resultados de busca. Os exemplos de uso do chatbot eram variados, abrangendo desde a criação de textos originais sobre segurança em nuvem até discussões relativas a projetos corporativos.
Além disso, foram encontrados casos de auxílio na elaboração de currículos contendo dados pessoais e pesquisas confidenciais ligadas ao ambiente de trabalho, incluindo a área da saúde. Um dos registros notáveis mostrou um usuário pedindo ao Claude ajuda para se transformar na Raposa de Nove Caudas, e o chatbot respondeu gerando uma imagem de IA e afirmando que o usuário havia obtido «poderes de raposa totalmente funcionais!».
Este incidente com a Anthropic não é isolado no cenário de exposição de conversas em plataformas de IA. A BBC mencionou que a OpenAI já enfrentou uma situação similar com registros públicos do ChatGPT, o que levou a uma modificação na forma de acesso a tais conteúdos. O Grok, chatbot da plataforma X, também teve centenas de milhares de registros disponibilizados publicamente através de buscas online.
Um representante do Google informou à BBC que a empresa não determina quais páginas permanecem públicas na internet, visto que essa prerrogativa cabe aos próprios sites. Contudo, a companhia disponibiliza ferramentas que permitem impedir que páginas sejam rastreadas ou indexadas. Com a remoção dos registros do Claude dos resultados de busca, espera-se que a Anthropic tenha empregado os mecanismos disponíveis para bloquear esses links. O ocorrido sublinha a necessidade de cautela ao compartilhar informações, pois uma conversa gerada em uma ferramenta de IA pode rapidamente deixar o âmbito privado ao ser compartilhada publicamente.
