SASSA alerta beneficiários de subsídios sobre atraso nos pagamentos de agosto devido a verificações

A South African Social Security Agency (SASSA) notificou os beneficiários de assistência social sobre a introdução do quarto dia de pagamento para aqueles que foram marcados para verificações de subsídios ou certificação eLife. A agência alerta que o não cumprimento dos requisitos pode levar à suspensão dos pagamentos.

Requisitos para beneficiários de subsídios

A SASSA informou que os beneficiários que receberam seus benefícios em 7 de julho – o quarto dia de pagamento em julho – devem visitar o escritório mais próximo da SASSA para concluir o processo de verificação e evitar interrupções nos pagamentos futuros.

Esclarecimentos de um representante da SASSA

O representante nacional da SASSA, Paseka Letsatsi, observou que a agência notou que alguns beneficiários ainda não estão cientes da designação do dia de pagamento adicional. Ele comentou: 'A agência observou que alguns beneficiários ainda não estão familiarizados com o quarto dia de pagamento e frequentemente ficam preocupados quando seu benefício não é pago dentro do ciclo normal de três dias de pagamento, mesmo que tenham recebido uma notificação.'

Letsatsi explicou que a SASSA envia notificações SMS em massa aos beneficiários selecionados para verificações de subsídios e certificação eLife antes de agendar seus pagamentos para o quarto dia. Ele deu um exemplo de julho: 'Neste mês, por exemplo, pagamos os benefícios aos idosos em 2 de julho, os benefícios aos deficientes em 3 de julho e os benefícios às crianças em 6 de julho. Os beneficiários que ainda necessitavam de verificação de assistência social ou de certificação eLife receberam o pagamento em 7 de julho, o que chamamos de quarto dia de pagamento.'

Apelos aos beneficiários

A SASSA pediu enfaticamente aos beneficiários que respondam imediatamente aos contatos relacionados às verificações e mantenham seus dados pessoais atualizados. Letsatsi acrescentou: 'Gostaríamos também de pedir aos nossos beneficiários que informem à SASSA quaisquer alterações em seus dados de contato ou endereços de residência, pois usamos as informações coletadas no sistema quando a pessoa solicitou o benefício pela primeira vez.'

Objetivo das verificações e novas datas

De acordo com a SASSA, as verificações de assistência social e a certificação eLife são realizadas de acordo com a Lei de Assistência Social e visam confirmar a elegibilidade contínua dos beneficiários de subsídios. Este processo também ajuda a excluir pagamentos a falecidos ou pessoas inaptas, identificar fraudes e garantir que os fundos governamentais cheguem aos beneficiários qualificados. A agência enfatizou que as verificações regulares desempenham um papel fundamental na manutenção da integridade do sistema de assistência social, ao mesmo tempo que melhoram a comunicação e a prestação de serviços através da atualização das informações dos beneficiários.

A SASSA confirmou as seguintes datas de pagamento de subsídios para agosto: Benefícios aos idosos – terça-feira, 4 de agosto; Benefícios aos deficientes – quarta-feira, 5 de agosto; Benefícios às crianças – quinta-feira, 6 de agosto; Quarto dia de pagamento para beneficiários envolvidos em verificações – sexta-feira, 7 de agosto. A agência declarou seu compromisso em pagar os benefícios a todos os beneficiários elegíveis, ao mesmo tempo em que reforça as medidas de supervisão para garantir a sustentabilidade e a precisão do sistema de assistência social.

A Ministra do Desenvolvimento Social, Dina Pule, apresentou novas iniciativas na SASSA, destinadas a resolver o problema das longas filas e a melhorar a qualidade do processo de verificação de benefícios. Estas medidas visam aprimorar a prestação de serviços e combater a fraude.

Motivos da Verificação de Benefícios

O sistema de assistência social sul-africano está passando um dos maiores ciclos de verificação nos últimos anos. A SASSA planeia verificar mais de 350.000 benefícios no ano fiscal atual, implementando novos mecanismos para reduzir as filas e otimizar o atendimento.

Segundo Pule, a verificação dos benefícios é uma exigência legal de acordo com a Lei de Assistência Social, para garantir que os beneficiários continuem a cumprir os critérios de elegibilidade. O processo de avaliação inclui a verificação de alterações em rendimentos, situação financeira, estado civil, saúde ou outras circunstâncias que possam afetar o direito ao benefício.

Estatísticas de Verificação e Poupança

Os sistemas de verificação de dados da SASSA identificaram mais de 420.000 benefícios para verificação no ano fiscal de 2025/26. A agência concluiu mais de 240.000 verificações, mas cerca de 160.000 beneficiários não compareceram à verificação. Para 2026/27, a SASSA pretende verificar mais de 350.000 benefícios.

O Ministério espera que estas verificações permitam poupar aproximadamente 1,5 mil milhões de randes no ano fiscal atual. Pule salientou que os fundos libertados podem ser redirecionados para outras prioridades governamentais, garantindo ao mesmo tempo que a assistência social chegue apenas àqueles que têm direito. Ela sublinhou que quanto mais dinheiro for poupado, mais pessoas serão abrangidas pelo apoio social.

Resolução do Problema das Filas

Muitos beneficiários de benefícios reclamavam do longo tempo de espera nos escritórios da SASSA, especialmente durante os períodos de verificação. Pule reconheceu ter recebido reclamações logo após assumir o cargo e interveio urgentemente na situação.

Para diminuir o tempo de espera, o governo tomou várias medidas: foram contratados mais de 1000 trabalhadores por contrato em todo o país, foi alocado pessoal adicional para ajudar no preenchimento de pedidos e na realização de verificações, os serviços digitais foram expandidos e está a ser considerada a possibilidade de prolongar o horário de trabalho em alguns escritórios da SASSA e aumentar a capacidade em departamentos subequipados. O objetivo destas ações é melhorar o atendimento e reduzir a pressão sobre as sucursais congestionadas.

Digitalização e Combate à Fraude

No âmbito do programa de modernização, a SASSA está a expandir os seus serviços digitais, incluindo plataformas online para submissão de pedidos de benefícios, serviços via WhatsApp, aplicações móveis e sistemas de certificação e-Life. Pule apelou veementemente aos beneficiários para que utilizem ativamente os canais digitais para evitar viagens desnecessárias aos escritórios.

Para combater a fraude, a agência reforçou o programa de verificação biométrica, que funciona em tempo real com os sistemas do Departamento de Assuntos Internos. Segundo Pule, esta tecnologia ajuda a prevenir roubo de dados pessoais, duplicação de pedidos e outros tipos de fraude de benefícios. A Ministra também declarou que a SASSA mantém o compromisso de visitar em casa beneficiários com mais de 75 anos, bem como aqueles que estão doentes e não conseguem deslocar-se, procurando restaurar o respeito e a dignidade dos idosos.

Escala do Apoio Social

A assistência social na África do Sul aumentou significativamente nas últimas duas décadas. Pule informou que os benefícios sociais mensais atingem agora cerca de 19 milhões de beneficiários, em comparação com pouco mais de 10 milhões quando a SASSA começou a administrar os benefícios em 2006. A Ministra prometeu visitar os escritórios da SASSA em todo o país nas próximas semanas para monitorizar a implementação das novas medidas e dialogar diretamente com as comunidades sobre os problemas de prestação de serviços.