Nesta sexta-feira, dia 24, a Meta divulgou uma melhoria significativa em seu chatbot de inteligência artificial. Essa atualização expande as capacidades da ferramenta para além das funções já existentes, como geração de respostas, criação de imagens e elaboração de documentos, incorporando novas funcionalidades focadas na organização pessoal, pesquisa detalhada e planejamento de tarefas.
O novo recurso possibilita que o assistente acesse dados do calendário do usuário para gerar resumos diários, auxiliar na seleção de datas para compromissos e dar suporte à organização geral das atividades. A Meta alega que essas adições fazem parte de uma estratégia maior para transformar sua IA em um verdadeiro assistente pessoal.
O lançamento inicial está disponível em mercados específicos, acessível tanto pelo aplicativo Meta AI quanto pela versão web do serviço. A empresa comunicou que a expansão para outras regiões e plataformas, incluindo o WhatsApp, será implementada nas próximas semanas.
A Meta apresentou esta atualização como uma evolução do chatbot, que agora conta com ferramentas para monitorar tarefas repetitivas e sugerir ações com base no contexto fornecido pelo usuário. É possível configurar o sistema uma única vez para que ele execute certas funções continuamente, sem a necessidade de comandos constantes.
Entre os exemplos práticos citados pela companhia estão a criação de cronogramas alimentares semanais, alertas sobre a necessidade de reabastecimento de itens e a elaboração de sumários da agenda diária. Além disso, o assistente pode ajudar em buscas práticas, como localizar móveis usados no Facebook Marketplace, respeitando um orçamento pré-definido para reformas.
A ferramenta também recebeu recursos dedicados a eventos e pesquisas. Segundo a Meta, o chatbot tem a capacidade de encontrar restaurantes apropriados para uma ocasião específica e cruzar essa informação com a agenda do usuário para identificar um dia compatível. Adicionalmente, o sistema agora produz relatórios, apresentações e planos utilizando informações coletadas na internet. Uma outra inovação permite que os usuários redirecionem a pesquisa enquanto a resposta ainda está sendo gerada, seguindo um padrão visto em outros assistentes de IA.
Esta atualização é potencializada pelo modelo Muse Spark 1.1, que a Meta designou como responsável pelo aumento das habilidades do chatbot. A companhia associou essa novidade ao conceito de «superinteligência pessoal», termo utilizado pelo presidente-executivo Mark Zuckerberg ao discutir o futuro da inteligência artificial.
Essa mudança sinaliza uma alteração na abordagem anterior da empresa. Conforme informações atribuídas ao jornalista Alex Heath, Chris Cox, diretor de produto da Meta, havia instruído colaboradores no ano passado a focar em entretenimento e conexão social, em detrimento da produtividade, área onde competidores como OpenAI, Google e Anthropic atuam fortemente. Com esses novos recursos, a Meta se insere em uma competição mais direta com os assistentes de IA desenvolvidos pelos seus rivais, buscando aumentar o uso diário da ferramenta através da integração com tarefas de organização, pesquisa e planejamento.
De acordo com fontes familiarizadas com o assunto, negociações preliminares estão em andamento sobre um potencial acordo entre Meta e Anthropic referente ao aluguel de parte da infraestrutura computacional da Meta, avaliada em bilhões de dólares.
Inicialmente, o The New York Times relatou sobre este possível acordo, citando três pessoas informadas, que estimaram o valor da transação em até dez bilhões de dólares ao longo de dois anos. No entanto, uma fonte da CNN, familiarizada com a situação, observou que quaisquer números específicos publicados são apenas especulações.
Tanto a Meta quanto a Anthropic recusaram-se a comentar sobre estas negociações.
A possibilidade de se tornar um fornecedor de capacidade de computação pode abrir uma nova e significativa oportunidade de receita para a Meta, já que a empresa está investindo ativamente no desenvolvimento da infraestrutura de data centers para apoiar seus objetivos de inteligência artificial. De acordo com o último relatório de lucros, a Meta planeja gastar entre 125 e 145 bilhões de dólares em despesas de capital neste ano, direcionados principalmente para expandir essa infraestrutura. Esse valor pode dobrar os gastos da empresa em comparação com o ano anterior.
Anteriormente, em abril, a Meta anunciou cortes de pessoal de 10%, o que representou cerca de 8.000 funcionários, parcialmente para compensar custos relacionados a esses investimentos.
O CEO da Meta, Mark Zuckerberg, comentou anteriormente sobre a possibilidade de alugar parte dessa infraestrutura caso as necessidades computacionais da própria empresa não consigam acompanhar o ritmo da construção. Na assembleia anual de acionistas da Meta em maio, Zuckerberg declarou: «Recebemos perguntas de várias empresas externas quase toda semana perguntando se temos capacidade de computação que elas poderiam comprar de nós por um preço premium em comparação com o preço de compra. Ainda não fizemos isso porque acreditamos que temos usos para esses cálculos. Mas é óbvio que, se chegarmos ao ponto em que sentirmos que construímos demais, esse é um das opções que temos».
A demanda por capacidade de computação permanece alta, pois grandes e pequenas empresas correm para implementar IA, enquanto laboratórios líderes de IA trabalham no aprimoramento de seus modelos. A Anthropic já fechou acordos multimilionários de licenciamento de capacidade de computação com empresas como Google, SpaceX, Microsoft e Amazon.
Enquanto isso, os investidores esperam que a Meta demonstre como seus investimentos afetarão o lucro líquido, especialmente diante da necessidade de acompanhar as ofertas de IA de empresas como Anthropic e OpenAI. As ações da Meta (META) caíram mais de 8% em comparação com este mesmo período do ano passado. Além disso, no mês passado, a Meta lançou uma versão atualizada de seu modelo Muse Spark AI, afirmando que ele pode competir com as capacidades de codificação dos modelos da OpenAI, Anthropic e outros. Pela primeira vez, a Meta anunciou planos de oferecer este serviço em uma versão paga, o que é outro sinal de que a empresa busca um retorno maior de seus desenvolvimentos em IA.
Um processo judicial movido contra a Meta colocou o emprego de inteligência artificial em processos de decisão trabalhista no centro de um intenso debate. Vinte e seis ex-funcionários alegam que ferramentas baseadas em IA podem ter influenciado uma recente onda de demissões na empresa.
Conforme relatado pela Reuters, os trabalhadores que possuíam deficiência ou que estavam em período de licença médica teriam sido afetados de maneira desproporcional pelas ações. Os autores do processo afirmam que a companhia violou regulamentações destinadas a proteger os empregados contra atos de retaliação e discriminação.
O litígio foi apresentado em um tribunal federal localizado em Oakland, na Califórnia, e envolve ex-funcionários de seis estados americanos e do Distrito de Colúmbia. Os demandantes sustentam que um software que utiliza IA participou da avaliação dos profissionais durante os cortes anunciados pela corporação.
Entre os parâmetros analisados pelo sistema de IA estariam a produtividade dos colaboradores e o nível de utilização dos recursos de inteligência artificial. A Meta havia comunicado, no começo do ano, a intenção de reduzir cerca de dez por cento de seu quadro de pessoal global, o que corresponde a aproximadamente oito mil pessoas. As demissões tiveram início em maio, com previsão de fases subsequentes.
Os 26 autores registraram a ação de forma anônima, indicando que a tecnologia contribuiu para atingir profissionais em situações consideradas mais frágeis. Fatores considerados no processo incluem indicadores de desempenho, o uso de ferramentas de IA, períodos de afastamento por motivos de saúde e o impacto sobre trabalhadores amparados por leis laborais.
Em resposta às alegações, a Meta negou veementemente as acusações. Um porta-voz da empresa declarou que nenhum sistema de inteligência artificial foi o responsável pela escolha dos funcionários que seriam dispensados. O representante afirmou categoricamente: «As decisões organizacionais e de gestão da força de trabalho foram e são tomadas por pessoas, não por IA».
O processo ainda se encontra em fase inicial e aguarda a análise das provas apresentadas tanto pelos ex-funcionários quanto pela defesa da Meta. Este caso serve como um novo exemplo dos desafios emergentes com a crescente integração da inteligência artificial nos ambientes corporativos.
