Os consumidores frequentemente perdem os benefícios dos programas de fidelidade devido a uma série de problemas comuns. Essas dificuldades podem fazer com que pontos acumulados e bônus esquecidos permaneçam despercebidos.
Os consumidores frequentemente perdem os benefícios dos programas de fidelidade devido a uma série de problemas comuns. Essas dificuldades podem fazer com que pontos acumulados e bônus esquecidos permaneçam despercebidos.
Durante as compras na loja, o consumidor pode descobrir que não possui um cartão de fidelidade, embora tenha certeza de que se registrou. A busca pelo cartão entre os pertences ou no telefone pode ser infrutífera. Nesses casos, o consumidor é forçado a desistir do uso do programa, o que leva à perda de todos os potenciais pontos de bônus e recompensas.
Situações semelhantes ocorrem regularmente ao visitar supermercados, farmácias ou postos de gasolina, e cada perda potencial significa um benefício perdido. Uma pesquisa da Truth & BrandMapp mostrou que na África do Sul, 77% dos consumidores acreditam que os programas de fidelidade influenciam a escolha do local de compra de alimentos, e 41% preferem lojas onde já fazem parte do programa.
O problema não se limita a cartões esquecidos. As recompensas também são perdidas quando aos consumidores é difícil lembrar qual programa pertence a qual varejista, eles não querem baixar mais um aplicativo ou simplesmente não têm tempo e recursos mentais para acompanhar múltiplos esquemas de fidelidade. Embora cada um desses fatores pareça insignificante por si só, em conjunto, eles criam atrito suficiente para que os consumidores não obtenham o valor que pretendiam ganhar.
A fidelidade tornou-se inesperadamente complexa de gerenciar. Como os consumidores enfrentam crescentes pressões financeiras e os programas de recompensa estão se tornando mais atraentes, existem muitos programas, e não apenas um. Cada um desses programas exige seu próprio cartão, aplicativo, código de barras ou conta, o que, em vez de simplificar a fidelidade, adiciona gradualmente complexidade e obstáculos.
A experiência com (my)cards mostrou que muitos usuários não precisam de mais programas de fidelidade; eles apenas precisam de uma maneira mais simples de gerenciar aqueles em que já participam. O consumidor médio está inscrito em nove programas de fidelidade diferentes, e o verdadeiro problema é exatamente gerenciá-los, e não aderir a eles.
O autor acredita que o próximo estágio do desenvolvimento da fidelidade não deve ser oferecer mais, mas sim eliminar barreiras. As empresas que terão sucesso são aquelas que tornarem o processo de obter e usar recompensas o mais simples possível. Essa tendência já é observada no setor bancário graças às carteiras digitais e pagamentos sem contato, e espera-se que a fidelidade siga esse exemplo. Os consumidores querem que a fidelidade funcione de forma contínua, sem a necessidade de pensar nela a cada compra.
Pesquisas confirmam essa tendência: 45% dos consumidores agora usam cartões de fidelidade virtuais devido à sua conveniência e acessibilidade. (my)cards trabalha para resolver esse problema, ajudando os consumidores a tirar o máximo proveito dos programas existentes, em vez de pedir que se juntem a novos. As pessoas querem receber as recompensas que lhes são devidas sem carregar uma carteira grossa com plástico ou escanear dezenas de aplicativos de varejistas no caixa. O armazenamento centralizado de todos os cartões de fidelidade facilita muito o acúmulo de pontos e o recebimento de benefícios, transformando a fidelidade ganha em economia real.
A Motorola mantém sua posição como uma marca muito procurada por consumidores que buscam bom desempenho sem comprometer o custo-benefício. Foram selecionadas três ofertas da linha Moto g disponíveis na Amazon, abrangendo desde modelos mais simples até versões equipadas com conectividade 5G.
O modelo Motorola Moto g15 apresenta uma proposta robusta para o segmento intermediário. Ele dispõe de 256GB de memória interna e 12GB de RAM (configurados com 4GB físicos e 8GB de RAM Boost), o que assegura uma operação fluida durante o uso diário. Sua câmera principal de 50MP incorpora inteligência artificial e o recurso Night Vision, otimizando a captura de imagens noturnas com maior nitidez. Além disso, possui uma tela FHD+ de 6,7 polegadas com tecnologia Superbrilho para facilitar a leitura ao ar livre, e uma bateria de 5.200 mAh que suporta longos períodos de uso sem necessidade de recarga. O conjunto é complementado pelo NFC para pagamentos por proximidade.
Para usuários que dão prioridade a uma tela de grande dimensão sem complexidades adicionais, o Moto g06 é sugerido. Este aparelho oferece 6,9 polegadas de diagonal, proporcionando uma ampla área de visualização ideal para redes sociais, leitura e consumo de vídeos. Com 128GB de armazenamento e 12GB de RAM (4GB reais mais 8GB de RAM Boost), ele garante espaço e performance adequados para tarefas cotidianas. A câmera de 50MP, auxiliada por IA, contribui para fotos com cores bem balanceadas e mais detalhes. A autonomia da bateria, também de 5.200 mAh, destaca-se como um ponto forte desta linha.
O Motorola Moto g35 5G representa a opção mais completa entre as três apresentadas. Ele inclui conectividade 5G, atendendo à demanda por redes mais velozes, e NFC para transações por aproximação. Seu design é diferenciado pelo acabamento em Vegan Leather na cor Cinza. Mantendo o padrão generoso da linha, ele conta com 256GB de armazenamento e 12GB de RAM (4GB + 8GB de RAM Boost), e sua câmera de 50MP utiliza IA para manter a qualidade fotográfica consistente no dia a dia. A tela de 6,7 polegadas com Superbrilho facilita a utilização mesmo sob luz intensa.
É importante notar que tais promoções possuem estoque limitado e os valores podem sofrer alterações a qualquer momento na Amazon. Recomenda-se verificar os modelos de interesse imediatamente para evitar aumentos de preço ou a perda da oferta.
A Amazon disponibilizou uma seleção de modelos da linha Galaxy da Samsung com preços competitivos e boas especificações técnicas, atendendo tanto a usuários que buscam um aparelho de entrada quanto aqueles que necessitam de recursos mais avançados, como conectividade 5G e resistência à água.
O Galaxy A07 foi lançado com uma tela de 6,7 polegadas, câmera principal de 50MP e 128GB de armazenamento interno. Equipado com 4GB de RAM, ele é adequado para tarefas diárias, incluindo redes sociais, streaming e comunicação geral, sem comprometer qualidade de imagem e espaço.
Considerado uma das opções mais robustas da linha intermediária, o Galaxy A36 5G apresenta uma tela Super AMOLED de 6,7 polegadas e possui certificação IP67, garantindo sua resistência à imersão em água. Este modelo também conta com câmera de 50MP, conectividade 5G, recursos de inteligência artificial integrados e 6GB de RAM, oferecendo bom desempenho contínuo.
Para usuários que priorizam maior capacidade de armazenamento, o Galaxy A17 se destaca com 8GB de RAM e um generoso espaço interno de 256GB. Mantendo o padrão da linha com tela de 6,7 polegadas e câmera de 50MP, ele inclui a certificação IP54, que protege contra poeira e respingos, sendo um diferencial útil no uso cotidiano.
Devido à possibilidade de esgotamento de estoque ou término das ofertas a qualquer momento, recomenda-se acessar os links imediatamente para assegurar o melhor preço. Os consumidores devem selecionar o modelo que melhor se alinha ao seu perfil e verificar as condições diretamente na Amazon.
