É possível remover fotos e vídeos de um chat individual ou de um grupo no WhatsApp tanto para dispositivos Android quanto para iPhone. O procedimento envolve selecionar a conversa desejada na aba "Conversas" do aplicativo e, em seguida, acessar a funcionalidade "Limpar conversa", escolhendo os tipos de mídia que se pretende apagar.
Esta ação de limpeza serve para otimizar o espaço de armazenamento do aparelho, eliminando o acúmulo de arquivos volumosos recebidos diariamente. Assim, garante-se um desempenho mais ágil do sistema operacional sem que as mensagens de texto sejam perdidas.
Para usuários de Android, o processo começa abrindo o WhatsApp e pressionando longamente sobre o chat ou grupo cujas mídias devem ser removidas do armazenamento interno. Posteriormente, deve-se tocar no ícone de três pontos no canto superior direito e selecionar a opção "Limpar conversa". É necessário marcar apenas a opção "Somente arquivos de mídia" e especificar quais tipos de mídia serão excluídos. Finalizando, ao clicar em "Limpar mídias", as fotos e vídeos são apagados da conversa.
No iPhone, o usuário deve iniciar o processo abrindo o WhatsApp e mantendo o toque sobre a conversa individual ou grupo para liberar espaço. Em seguida, deve-se acessar "Limpar conversa" e selecionar a opção "Limpar arquivos de mídia" do chat. Após marcar as categorias de mídia que se deseja eliminar do armazenamento interno, o usuário deve tocar em "Limpar todas as mídias" para remover apenas fotos e vídeos do grupo ou chat.
O WhatsApp não oferece uma função nativa que permita excluir exclusivamente fotos e vídeos de todas as conversas ou grupos simultaneamente. Portanto, a limpeza deve ser feita individualmente, selecionando cada bate-papo separadamente. Contudo, existe uma alternativa para gerenciar o espaço: acessar Configurações, depois "Armazenamento e dados", navegar até "Gerenciar armazenamento" e, por fim, analisar e apagar os itens mais pesados.
Em caso de exclusão acidental de fotos ou vídeos no WhatsApp, é possível recuperá-los se houver um backup recente dos dados na nuvem. A maneira mais direta é restaurar o backup do WhatsApp associado ao Google Drive no Android ou ao iCloud no iPhone. Caso não haja um backup recente disponível, recomenda-se verificar a lixeira da galeria do celular ou solicitar que o contato reenvie o material, sendo aconselhável evitar o uso de soluções de terceiros não oficiais para manter a segurança da conta.
Profissionais e empresas que utilizam o WhatsApp Business agora têm a possibilidade de gerenciar mais de um número comercial utilizando o mesmo smartphone. Este recurso de múltiplas contas foi introduzido gradualmente pela plataforma para usuários da versão beta do aplicativo no sistema operacional Android.
Esta funcionalidade possibilita manter dois perfis empresariais distintos dentro do mesmo aplicativo, garantindo que cada conta mantenha suas próprias configurações, contatos e conversas separadas. A liberação inicial deste recurso está ocorrendo de maneira progressiva para aqueles que fazem parte do programa de testes.
A atualização é particularmente útil para quem necessita acompanhar diversas atividades comerciais simultaneamente, como diferentes marcas, filiais ou setores pertencentes à mesma organização, eliminando a necessidade de usar um aparelho adicional para acessar cada número.
A configuração de uma segunda conta pode ser realizada diretamente pelas opções internas do aplicativo. O usuário deve navegar até as configurações do perfil e selecionar o botão de adição que se encontra próximo ao nome da conta existente.
Após o cadastro do novo número e a conclusão do processo de verificação, ambas as contas ficam acessíveis no mesmo dispositivo. A alternância entre os perfis é feita na área de conversas, onde surge a opção para mudar entre os números registrados. Além disso, o aplicativo notifica o usuário sobre novas mensagens recebidas em uma conta que não está ativa no momento, embora seja preciso mudar manualmente para visualizar essas conversas.
Atualmente, a ferramenta está sendo disponibilizada apenas para os participantes do programa beta do WhatsApp Business no Android que estão utilizando a versão 2.24.27.5 ou uma versão posterior. Mesmo dentro deste grupo de testadores, a disponibilidade pode variar devido à distribuição ser feita em fases.
Nesta fase inicial, cada aparelho suporta um máximo de duas contas comerciais. Essa implementação aproxima o WhatsApp Business do comportamento do aplicativo principal do WhatsApp, que implementou o suporte a múltiplos perfis em 2023. Não há, no momento, uma data definida para que essa função seja lançada na versão estável do aplicativo.
O Centro está considerando a implementação de padrões unificados para plataformas de mensagens que operam na Índia, em meio a divergências surgidas em torno da proposta do WhatsApp de nomes de usuário. De acordo com um relatório do The Hindustan Times, o Ministério da Eletrônica e Tecnologia da Informação (MeitY) está estudando a criação de uma base regulatória comum que se aplique a todos os serviços, em vez de tomar decisões específicas para cada plataforma.
Esta medida ocorreu após a decisão do governo de se opor ao plano do WhatsApp de introduzir nomes de usuário que permitissem aos usuários se comunicar sem a necessidade de compartilhar números de telefone. O governo expressou preocupações de que esse recurso pudesse facilitar que golpistas se passassem por outros usuários, promover prisões digitais e ataques de phishing, além de dificultar as investigações das autoridades policiais.
Segundo o relatório, o governo agora insiste em uma abordagem unificada para todos os aplicativos de mensagens. Uma fonte oficial familiarizada com a questão declarou que é necessário estabelecer padrões gerais para as plataformas para que as decisões tenham fundamento legal. Ele enfatizou: «Não pode o governo proibir o lançamento de um recurso em uma plataforma enquanto permite que outras continuem oferecendo o mesmo. As regras devem ser as mesmas para todos».
Antes de tomar uma decisão final, o governo pretende realizar consultas com todas as grandes plataformas de mensagens. O Ministério da Tecnologia da Informação enviou notificações ao WhatsApp, Telegram e Signal solicitando informações detalhadas sobre como seus recursos de nomes de usuário resolvem problemas relacionados a fraudes e falsificação de identidade. Fontes governamentais informaram que as respostas do WhatsApp e do Telegram já foram recebidas e estão sob análise, mas o conteúdo dessas respostas não foi divulgado, e nenhuma das empresas comentou oficialmente a situação.
Anteriormente, o Centro exigiu que o WhatsApp adiasse o lançamento do recurso de nomes de usuário na Índia até a conclusão das consultas com o governo. O WhatsApp subsequentemente garantiu ao governo que não lançaria esse recurso no país antes do término das discussões. Esta questão atraiu grande atenção devido à posição dominante do WhatsApp na Índia, onde possui cerca de 500 milhões de usuários, superando significativamente o número de usuários de concorrentes como Telegram e Signal.
