A Woolworths Food ocupou o primeiro lugar no ranking das marcas mais recomendadas da África do Sul para 2026. Samsung e Woolworths Clothing também entraram no top 3. Este ranking reflete como a confiança e o apoio dos clientes influenciam as decisões de compra.
O segundo estudo anual das 10 marcas mais recomendadas foi preparado pela consultoria de análise de dados de consumo KLA em colaboração com a YouGov. De acordo com este estudo, a Woolworths Food obteve um índice de recomendação de 88,1%, superando a Samsung com 86,2% e a Woolworths Clothing com 86,0%.
A classificação baseia-se em informações recolhidas ao longo do ano através da plataforma BrandIndex da YouGov. Esta plataforma mede a probabilidade de clientes atuais recomendarem uma marca aos seus amigos, família ou colegas. A Woolworths fortaleceu a sua posição, ocupando três lugares entre os cinco primeiros, sendo que a Woolworths Home também entrou no top cinco com uma pontuação de recomendação de 82,7%.
Markham ficou em quarto lugar com 83,1%, e FNB, Cape Union Mart, Checkers, Investec e Clicks entraram no grupo dos dez líderes. Markham, Investec e Clicks apareceram pela primeira vez na lista das dez marcas mais recomendadas do país.
Mark Rahhi, consultor de gestão de análise na KLA, salientou que as recomendações dos clientes continuam a ser um dos indicadores mais fortes da força da marca, pois refletem a experiência real dos consumidores, e não apenas os gastos de marketing. Ele observou que 'estas são as marcas pelas quais os sul-africanos estão dispostos a garantir o seu nome. A recomendação é uma das poucas métricas de marca que não se pode simplesmente comprar. Embora a publicidade ajude a aumentar a consciencialização, a lealdade é conquistada através da prestação contínua de uma experiência digna de discussão'.
O estudo mostrou que várias marcas mantiveram um ritmo forte em comparação com o ano anterior. Samsung, Woolworths Home e FNB mantiveram as suas posições em segundo, quinto e sexto lugares, respetivamente. Além disso, Woolworths Clothing, Cape Union Mart e Checkers permaneceram no top 10, subindo um degrau.
O relatório indica que a estabilidade destas empresas testemunha investimentos sólidos no atendimento ao cliente e na prestação de serviços. Os novos dados confirmam a crescente importância do apoio e da confiança dos clientes num mercado cada vez mais competitivo.
Embora a KLA não tenha publicado um ranking das marcas com maior melhoria, a agência informou que os clientes participantes têm acesso a dados detalhados sobre o seu desempenho e insights do consumidor. Entre os líderes em melhoria estavam Investec, Elegant Fuel e Jet Cellular, o que reflete um progresso significativo no fortalecimento da confiança do cliente, melhoria do serviço e formação de uma lealdade mais forte à marca.
Os compradores modernos de imóveis na África do Sul procuram não apenas uma casa, mas um estilo de vida específico. Eles buscam deslocamentos mais curtos para o trabalho, residir em áreas seguras, ter boas escolas, internet confiável, proximidade com comodidades e um sentimento de pertencimento à comunidade.
François Nel, agente imobiliário em Benoni-Boksburg, observou em uma publicação no LinkedIn que a localização de um imóvel deixou de ser apenas um endereço — tornou-se parte do estilo de vida que as pessoas adotam. Ele enfatizou que os imóveis mais atraentes são aqueles que satisfazem tanto as necessidades práticas quanto as aspirações pessoais.
Enquanto isso, Bryce Young, agente de imóveis de luxo em Dainfern e Sandton City, relatou que os recursos de sustentabilidade energética agora são encontrados em quase todos os imóveis premium na África do Sul. No entanto, ele alerta que muitos compradores não sabem como os bancos avaliam tais sistemas.
Young explica que os bancos consideram o imóvel como um todo, e não apenas o sistema solar isoladamente. Inversores e painéis são vistos como melhorias permanentes que aumentam o valor avaliado pelo banco. Contudo, um avaliador que não é especialista em sistemas de energia pode subestimá-los ou ignorá-los completamente.
O agente de luxo aconselha solicitar ao vendedor um certificado de instalação do sistema solar e as especificações técnicas, enviando-os ao corretor de crédito antes da avaliação bancária. Também é necessário pedir ao avaliador que mencione esse sistema em seu relatório. Um sistema solar bem descrito (painéis, inversor, alimentação de reserva) pode adicionar um valor real de 80.000 a 200.000, e se o banco ignorar isso, o comprador pode precisar de mais dinheiro em espécie do que o esperado. Na situação atual de fornecimento de energia na África do Sul, uma casa solar não é um luxo, mas uma ferramenta de mitigação de riscos.
Young também se dirige aos compradores de primeira viagem, pedindo que descubram informações sobre sistemas solares antes de se apaixonarem pelo preço. Ele observa que o sucesso ou fracasso de muitos empreendimentos depende de fatores que estão muito além do lote.
Lansheer Cullen, diretor da BPAS Architects, afirma que ao discutir empreendimentos bem-sucedidos, a conversa quase sempre começa com o próprio edifício — sua arquitetura, localização, composição de inquilinos e valor de investimento. Embora todos esses aspectos sejam importantes, ele está convencido de que muitos projetos têm sucesso ou falham devido a fatores fora dos limites do terreno.
Na opinião de Cullen, mesmo um edifício de escritórios bem projetado depende de infraestrutura funcional, e um desenvolvimento residencial é suscetível à qualidade do meio ambiente. Ele conclui que até mesmo o projeto mais meticuloso depende, em última análise, de sistemas, serviços e gestão que estão fora do controle do arquiteto. Ele acredita que os edifícios não existem isolados das cidades circundantes; os projetos mais bem-sucedidos, em sua observação, não são aqueles que estão isolados, mas sim aqueles que fortalecem o contexto, pois boas cidades multiplicam o valor criado por bons edifícios.
