O WhatsApp está em fase de desenvolvimento de um serviço de backup nativo em nuvem, permitindo que os usuários guardem seu histórico de conversas diretamente nos servidores da própria plataforma, eliminando a dependência do iCloud no iPhone ou do Google Drive no Android.
Embora ainda esteja em desenvolvimento, a novidade já foi observada em versões de teste do aplicativo. Este novo sistema poderá oferecer até 2 GB de armazenamento gratuito para cada usuário, além de opções de planos pagos para quem necessitar de mais espaço.
As descobertas sobre este recurso foram feitas pelo WABetaInfo em uma versão beta do WhatsApp para iOS, distribuída através da plataforma TestFlight da Apple. Uma funcionalidade similar já havia sido detectada anteriormente na versão destinada ao Android.
Atualmente, os usuários de iPhone utilizam exclusivamente o iCloud para salvaguardar seus backups do WhatsApp, enquanto no Android, a função depende do Google Drive. Conforme informações obtidas no aplicativo, uma futura atualização possibilitará que os usuários selecionem diretamente nas configurações do WhatsApp qual serviço desejam empregar para guardar o histórico de mensagens.
O iCloud permanecerá como a opção padrão para os usuários de iPhone, permitindo que aqueles que optarem por não mudar a configuração continuem usando o serviço normalmente. Além disso, será possível retornar ao iCloud a qualquer momento após a migração para o novo sistema. Uma proposta análoga existe para o Android, onde o novo serviço apresentará, pela primeira vez, uma alternativa ao Google Drive para o armazenamento desses backups.
O novo provedor de backup deve disponibilizar inicialmente 2 GB gratuitamente por usuário. Este espaço permitirá manter o histórico de conversas nos servidores do WhatsApp, o que ajudaria a liberar espaço no iCloud, que é usado para fotos, documentos, backups do aparelho e outros aplicativos.
Embora o iCloud ofereça atualmente 5 GB gratuitos, essa capacidade é compartilhada entre todos os dados da conta Apple. Devido ao rápido crescimento dos backups do WhatsApp, causado pelo envio frequente de mídias, muitos usuários chegam ao limite desse espaço.
Os testes indicaram que os 2 GB gratuitos oferecidos pelo WhatsApp provavelmente não serão suficientes para usuários que possuem grandes volumes de mídia nas conversas.
Para usuários que demandam mais espaço, o WhatsApp também está preparando alternativas de armazenamento mediante pagamento. Segundo o WABetaInfo, o plano inicial deve custar cerca de US$ 0,99 (R$ 5,04) mensais nos Estados Unidos, oferecendo 50 GB, valor equivalente ao plano básico do iCloud+ da Apple com a mesma capacidade.
Adicionalmente, a empresa está trabalhando em um plano que oferece 1 TB de armazenamento, direcionado a usuários com backups ainda maiores. Contudo, os preços e as capacidades dessas opções ainda são preliminares e podem sofrer modificações antes do lançamento oficial.
Um diferencial crucial do novo sistema reside na segurança. Diferentemente do iCloud, onde a criptografia de ponta a ponta dos backups é opcional e requer ativação manual, o novo serviço do WhatsApp exigirá essa proteção de forma automática.
Todos os backups armazenados nos servidores da plataforma serão criptografados de ponta a ponta por padrão, sem que haja possibilidade de desativar essa proteção enquanto o usuário estiver utilizando este provedor. As informações divulgadas sugerem que nem o WhatsApp nem a Meta terão acesso ao conteúdo armazenado. A empresa irá recomendar o uso de uma passkey como principal método de segurança, sendo esta uma credencial guardada no gerenciador de senhas do dispositivo que substitui senhas convencionais.
Quem desejar, também poderá proteger o backup utilizando uma senha tradicional ou uma chave de criptografia composta por 64 dígitos. Outra possibilidade trazida pelo novo sistema é a restauração de backups entre plataformas distintas. Como toda a infraestrutura passará a ser gerida pelo próprio WhatsApp, a empresa poderá, futuramente, permitir que um backup criado em um sistema operacional seja recuperado em outro, embora essa funcionalidade ainda esteja em desenvolvimento e sem confirmação para a versão final.
Ainda não está definido como o aplicativo lidará com os backups que já existem no iCloud após a transição para o novo serviço. Caso esses backups permaneçam na conta Apple, os usuários que buscarem liberar espaço poderão removê-los manualmente. Para isso, basta acessar as Configurações do iPhone, selecionar o nome da conta Apple, ir em iCloud, encontrar o WhatsApp na lista de aplicativos e apagar o backup existente.
O recurso permanece em uma fase inicial de desenvolvimento tanto para iOS quanto para Android e ainda não está acessível para testes beta. De acordo com os dados divulgados, a Meta ainda pode alterar substancialmente a funcionalidade ou optar por não lançá-la. Apesar disso, há expectativa de que o serviço seja lançado futuramente, visto que ele pode representar uma nova fonte de receita para a companhia através da comercialização de planos de armazenamento em nuvem.
Profissionais e empresas que utilizam o WhatsApp Business agora têm a possibilidade de gerenciar mais de um número comercial utilizando o mesmo smartphone. Este recurso de múltiplas contas foi introduzido gradualmente pela plataforma para usuários da versão beta do aplicativo no sistema operacional Android.
Esta funcionalidade possibilita manter dois perfis empresariais distintos dentro do mesmo aplicativo, garantindo que cada conta mantenha suas próprias configurações, contatos e conversas separadas. A liberação inicial deste recurso está ocorrendo de maneira progressiva para aqueles que fazem parte do programa de testes.
A atualização é particularmente útil para quem necessita acompanhar diversas atividades comerciais simultaneamente, como diferentes marcas, filiais ou setores pertencentes à mesma organização, eliminando a necessidade de usar um aparelho adicional para acessar cada número.
A configuração de uma segunda conta pode ser realizada diretamente pelas opções internas do aplicativo. O usuário deve navegar até as configurações do perfil e selecionar o botão de adição que se encontra próximo ao nome da conta existente.
Após o cadastro do novo número e a conclusão do processo de verificação, ambas as contas ficam acessíveis no mesmo dispositivo. A alternância entre os perfis é feita na área de conversas, onde surge a opção para mudar entre os números registrados. Além disso, o aplicativo notifica o usuário sobre novas mensagens recebidas em uma conta que não está ativa no momento, embora seja preciso mudar manualmente para visualizar essas conversas.
Atualmente, a ferramenta está sendo disponibilizada apenas para os participantes do programa beta do WhatsApp Business no Android que estão utilizando a versão 2.24.27.5 ou uma versão posterior. Mesmo dentro deste grupo de testadores, a disponibilidade pode variar devido à distribuição ser feita em fases.
Nesta fase inicial, cada aparelho suporta um máximo de duas contas comerciais. Essa implementação aproxima o WhatsApp Business do comportamento do aplicativo principal do WhatsApp, que implementou o suporte a múltiplos perfis em 2023. Não há, no momento, uma data definida para que essa função seja lançada na versão estável do aplicativo.
O WhatsApp está desenvolvendo e testando um modo autônomo especial que permitirá o uso do aplicativo em tablets. Anteriormente, era necessário ter um smartphone principal para usar o WhatsApp em tablets.
Graças a este modo autônomo, o tablet poderá ser usado como dispositivo principal. Esta função foi comunicada pelo site Wabetainfo, que acompanha as próximas atualizações e recursos do WhatsApp.
Alguns usuários receberam acesso à nova versão beta. De acordo com a Wabetainfo, haverá uma nova tela no tablet com a opção 'Choose An Option' no topo. Abaixo estarão disponíveis duas opções: 'Login Into WhatsApp' e 'Transfer Your Account'.
A primeira opção permite aos usuários conectar seu dispositivo principal, o que requer vincular a conta do WhatsApp usando um código de resposta rápida (QR Code). A segunda opção permite tornar o tablet o dispositivo principal. Para isso, é necessário inserir o número de telefone e passar por sua autenticação.
O uso do WhatsApp como conta principal em um tablet ou smartphone resultará no logout automático de todos os dispositivos antigos. Além disso, se o backup das conversas não tiver sido sincronizado, ele não poderá ser restaurado. No entanto, se a conta principal do WhatsApp for usada no tablet, ela não será desconectada automaticamente após 14 dias, o que melhorará a experiência do usuário e eliminará a necessidade de os usuários carregarem dois dispositivos constantemente.
O WhatsApp declarou que as alegações de que os usuários podem reservar nomes populares ou conhecidos são falsas. A plataforma enfatizou que a reserva de nomes de figuras públicas conhecidas está disponível exclusivamente para os proprietários legais dessas contas.
Esta declaração foi feita no âmbito de uma série de perguntas frequentes (FAQ) publicadas pela Meta, proprietária do aplicativo WhatsApp. O recurso de nomes de usuário gera controvérsia devido a preocupações relacionadas a fraudes e falsificação de identidade.
Na quarta-feira, o Centro da Índia enviou uma notificação à Meta sobre um recurso planejado no WhatsApp. A notificação expressou preocupações de que este recurso poderia aumentar significativamente o número de fraudes online, phishing, esquemas de prisão digital e ataques de falsificação de identidade. O regulador exigiu a suspensão da implementação deste recurso até que as consultas sobre o assunto fossem concluídas e satisfizessem o Governo.
A Índia é um mercado chave para o WhatsApp, onde mais de 500 milhões de usuários utilizam este aplicativo de mensagens. Algumas personalidades conhecidas usaram recentemente a plataforma X para expressar preocupação após descobrirem que a maioria das variações de seus nomes já havia sido ocupada durante a fase atual de reserva de nomes de usuário.
O ex-vice-ministro de Assuntos de Delhi, Manish Sisodia, publicou uma mensagem no X, expressando surpresa com o fato de que «quase todas as variações» de seu nome e de seu partido AAP pareciam já ter sido reservadas. Outros, como o CEO da MobiKwik, Bipinpreet Singh, também descobriram que versões próximas de seus nomes estavam ocupadas no início do período de reserva de nomes de usuário.
Especialistas e usuários acreditam que o novo recurso de nomes de usuário do WhatsApp pode desencadear um aumento em fraudes, spoofing e esquemas financeiros. Em sua notificação, o governo expressou preocupação de que o recurso pudesse «aumentar significativamente» os casos de fraude online, phishing, esquemas de prisão digital e ataques de falsificação de identidade, permitindo que criminosos atraíssem e entrassem em contato com vítimas. Exigiu que a Meta explicasse por que não deveria tomar medidas de acordo com a Lei de Tecnologia da Informação e os regulamentos relativos ao novo recurso do WhatsApp, que pode contribuir para crimes cibernéticos.
O Centro também lembrou à Meta que o WhatsApp, sendo um intermediário significativo nas redes sociais, tem o dever de cumprir as obrigações de devida diligência de acordo com a Lei de Tecnologia da Informação e os regulamentos. Em resposta, o WhatsApp emitiu uma declaração na quarta-feira defendendo o recurso, citando os mecanismos de proteção contra fraudes e falsificação de identidade integrados destinados a proteger os usuários.
Um representante do WhatsApp informou que a funcionalidade de nome de usuário ainda não foi ativada e será implementada gradualmente mais tarde este ano. Ele esclareceu: «Para nos protegermos contra falsificação de identidade, reservamos os nomes mais conhecidos — como figuras públicas, instituições governamentais, celebridades, contas verificadas da Meta — para que apenas os proprietários legais possam reivindicá-los, e também reservamos derivados semelhantes de nomes conhecidos». A Meta acrescentou que os usuários ainda precisam de um número de telefone para usar o WhatsApp e que a empresa implementou vários níveis de proteção contra fraudes no sistema de nomes de usuário.
A empresa também informou que «outros usuários precisam saber o nome de usuário exato para entrar em contato com você. Limitaremos o número de novas pessoas com quem uma conta pode entrar em contato, bloquearemos tentativas repetidas de adivinhar a chave do nome de usuário e criaremos sistemas para detectar e remover atividades que demonstrem padrões comuns de falsificação e abuso». O WhatsApp exibirá se o remetente é uma conta nova, um contato, um membro de um grupo geral ou se está em outro país antes que os usuários respondam.
No entanto, o Internet Freedom Foundation (IFF) expressou preocupação com a carta do Centro, afirmando que a notificação do WhatsApp não possui uma base legal clara. Este grupo de defesa dos direitos digitais observou: «É uma tentativa do poder executivo de decidir o que uma empresa pode criar e lançar, o que nenhuma lei permite». O IFF também escreveu nas redes sociais: «A notificação trata o lançamento de um recurso legítimo como um erro que a empresa deve justificar. Isso muda a posição usual, especialmente considerando a ausência de qualquer força legal clara. O MeitY não cita nenhuma disposição que lhe permita aprovar um recurso do produto antes do lançamento ou exigir sua retirada, porque não há tal, e as disposições apresentadas não conferem tal autoridade».
