Consumidor rescinde contrato após televisão apresentar defeito

Recurso à defesa dos direitos

Diante disso, o cidadão recorreu à Federação da Sociedade de Defesa dos Direitos do Consumidor do distrito de Turtkol, expressando insatisfação com a situação e solicitando ajuda para rescindir o contrato. Os especialistas da sociedade esclareceram aos funcionários da loja os requisitos legais, após o que estes reconheceram seu erro. Como resultado, o contrato entre o cidadão e a loja foi totalmente rescindido.

Outro caso no distrito de Kongirot

Além disso, na vila de Zhaslik, no distrito de Kongirot, o cidadão A.A., residente no centro, comprou um aquecedor de água 'Royal' de 80 litros por 1 milhão e 392 mil som em uma loja localizada no centro distrital. No entanto, o aquecedor de água apresentou defeito, e os funcionários da loja se recusaram a substituir o produto ou devolver o dinheiro. O cidadão recorreu à 'Linha de Ajuda' da Sociedade de Defesa dos Direitos do Consumidor do distrito de Kongirot.

Restauração dos direitos do consumidor

Os especialistas da sociedade realizaram um trabalho de esclarecimento com os proprietários das lojas dentro do quadro legal. No final, o cidadão recebeu um novo aquecedor de água no mesmo centro, e o direito do consumidor foi restaurado.