O Banco Central enfatizou a necessidade de fornecer aos clientes informações completas, precisas e claras sobre as apólices de seguro durante a concessão de microcréditos online, bem como garantir um processo simples e transparente para o reembolso do seguro.
Foram observados casos em que o reembolso do seguro era retido dos fundos do cliente ou do valor do empréstimo ao contratar um microcrédito online. Além disso, foi notado um problema em que o reembolso pelo período em que o contrato de seguro não foi totalmente utilizado não era devolvido ou o procedimento para seu retorno não era suficientemente claro para os clientes após o pagamento antecipado total do crédito.
O Banco Central salientou que tais situações afetam diretamente os direitos e interesses legais dos consumidores. Portanto, os bancos comerciais são obrigados a fornecer aos cidadãos esclarecimentos claros e detalhados através de seus canais oficiais de comunicação sobre vários assuntos. Em particular, é necessário especificar se o produto de seguro é oferecido ao contratar um microcrédito online ou não, e se o seguro é uma escolha voluntária do cliente ou uma condição obrigatória para obter o crédito.
Também é exigido explicar detalhadamente de qual fonte será feito o pagamento do reembolso do seguro (da conta do cliente, do valor do empréstimo ou de outra fonte), apresentar uma lista de organizações de seguros e indicar o status do banco nesse processo (credor, agente ou intermediário técnico).
Os bancos devem publicar informações sobre se o reembolso do seguro será devolvido ou não em caso de liquidação antecipada do crédito, bem como estabelecer prazos para o reembolso e a lista de documentos necessários para isso.
Se surgirem dificuldades técnicas, inconvenientes ou outros problemas relacionados ao reembolso do seguro no processo de concessão do crédito, os bancos são obrigados a informar abertamente sobre isso e a fornecer informações sobre as medidas tomadas para resolver o problema, os prazos para sua execução e todas as informações importantes para os clientes.
O Banco Central concluiu que essa abordagem contribui para garantir a transparência no mercado de serviços financeiros, proteger os direitos dos consumidores e fortalecer a confiança no sistema bancário.
No âmbito da realização do 'Fórum Internacional da Civilização Islâmica: Caminho da Paz, Tolerância e Conhecimento', foi organizada uma exposição intitulada 'O Brilho do Islã'.
Nos últimos anos, sob a liderança do Presidente Shavkat Mirziyoyev, a política estatal tem sido o estudo aprofundado do patrimônio científico e espiritual dos grandes pensadores de nossos ancestrais, a revelação de seu significado global e a transmissão da verdadeira essência humanista da civilização islâmica à comunidade mundial.
A disseminação das ideias do Islã sobre paz, tolerância e conhecimento para o mundo todo é uma tarefa comum não apenas de um estado específico, mas de todo o mundo muçulmano. O Uzbequistão atua como iniciador dessa cooperação internacional.
O principal objetivo da exposição 'O Brilho do Islã', inaugurada na Sala do Alcorão, que é o coração do Centro da Civilização Islâmica do Uzbequistão, é demonstrar a inestimável contribuição da civilização islâmica para o desenvolvimento da ciência, cultura e espiritualidade mundiais.
Muzaffar Komilov, reitor da Academia de Estudos Islâmicos do Uzbequistão e chefe do Departamento de Assuntos Religiosos e Educacionais da Administração Presidencial da República do Uzbequistão, bem como Firdavs Abdukholikov, presidente da Sociedade de Amizade Uzbequistão-Arábia Saudita e diretor do Centro da Civilização Islâmica no Uzbequistão, enfatizaram que, durante a última década, esforços significativos estão sendo feitos no país para preservar e promover amplamente o patrimônio espiritual, e esses esforços estão produzindo resultados positivos.
Através desta exposição, artefatos islâmicos ricos formados no território do Uzbequistão, o patrimônio científico e espiritual de grandes estudiosos, manuscritos raros, exemplares do Alcorão, bem como amostras de caligrafia, arte decorativa em miniatura e aplicada e riquezas culturais, são apresentados com tecnologias museológicas modernas.
A exposição, baseada na ideia de 'Islã é religião do conhecimento, da iluminação e da paz', apresenta aos visitantes a formação da civilização islâmica, sua influência na civilização mundial e o papel da Ásia Central, em particular do Uzbequistão, nesse processo.
Entre os expositores estavam a kisva (cobertura) de parte da Caaba e painéis com as inscrições 'Allah' e 'Muhammad', datados dos séculos XIX-XX, bem como um painel caligráfico retirado da kisva da Caaba. Isso sublinha ainda mais a importância e a grandeza da Sala do Alcorão.
Também foram exibidos grandes caixões funerários feitos de seda verde, retirados dos túmulos do Profeta (que a paz e as bênçãos de Allah estejam com ele), datados de 1900, bem como um 'Mahmil' do século XIX.
A entrada da Sala do Alcorão, em frente ao Portal Kokand, também exibiu fotografias dedicadas à história da chegada do 'Mushaf de Usmān' ao Centro da Civilização Islâmica do Uzbequistão, especificamente à 'Sala do Alcorão'.
Além disso, atraíram a atenção dos visitantes inúmeros manuscritos únicos, livros, exposições e itens de patrimônio cultural relacionados à história do Islã, que foram trazidos especificamente para esta exposição do museu 'Arte Islâmica', localizado na cidade de Jeddah, Reino da Arábia Saudita.
As obras de súplica dedicadas às 'Orações de Muhammad (que a paz e as bênçãos de Allah estejam com ele)', contendo trechos do Alcorão, bem como os trabalhos de Imamzoda al-Haj Muhammad 'Dalail al-Khairat' e 'Al-Khizb al-Azam', causaram uma impressão especial nos convidados. Também foram apresentadas páginas de manuscritos corânicos da era seljúcida (século XII), um fragmento do Alcorão com a escrita dos versículos 70-71 do capítulo 'Tawbah', um fragmento do Alcorão copiado no estilo Thuluth, um fragmento do Alcorão copiado no estilo Kufi, uma edição impressa do 'Grande Alcorão Langar' do século VII, um fragmento escrito em Kalami Sharif, um fragmento escrito no versículo 40 do capítulo 'Ibrahim', uma placa caligráfica escrita em Gubor, bem como uma amostra assinada por Muhammad Takiy ibn Muhammad Ali Davlatobodi em 1670, e uma edição do livro Tabarruk do século XVII.
Foram apresentados também artefatos relacionados à arte islâmica, como amostras de arquitetura, arte aplicada, caligrafia, miniatura, ourivesaria e cerâmica, incluindo cadeados e chaves de tempos antigos, bem como placas de cobre usadas na cerca da Mesquita Sagrada em Meca.
A exposição 'O Brilho do Islã' representa um projeto cultural internacional prestigioso, demonstrando o rico patrimônio científico e cultural da civilização islâmica por meio de uma exposição museológica moderna, enriquecendo assim o tema do fórum sobre o 'Caminho da Paz, Tolerância e Conhecimento'.
A exposição 'Cadeia Produtiva Nacional', dedicada ao setor de transportes, ocorrerá no centro de exposições 'Sof Expo', no distrito de Jomboy, na região de Samarcanda. O evento é organizado pela Agência de Cooperação Industrial e Compras Governamentais, o Ministério dos Transportes, bem como grandes contratantes estatais e empresas de rede do setor de transportes.
As exposições 'Cadeia Produtiva Nacional' servem como uma plataforma contínua para o desenvolvimento da produção local de acordo com as necessidades de grandes contratantes governamentais e corporativos, a expansão da cooperação industrial e a formação de novos projetos de produção.
Os resultados práticos desta plataforma já foram demonstrados na primeira exposição dedicada aos setores de mineração e metalurgia, realizada em maio deste ano em Okhangaronde. Lá, foi alcançado um aditivo e celebrados contratos no valor de 2,7 trilhões de som, além de terem sido formados projetos promissores de localização de produtos no valor de quase 1 bilhão de dólares.
A próxima exposição será dedicada aos transportes, onde serão apresentadas tanto as necessidades atuais quanto as futuras de grandes contratantes governamentais em compras. Os produtores locais terão a oportunidade de apresentar seus produtos, peças de reposição, soluções tecnológicas e artigos que substituem importações.
Além disso, no âmbito do evento, serão organizadas reuniões práticas e encontros B2B e B2G nas áreas de compras governamentais, localização, cooperação industrial, logística e investimentos.
O Banco Central continua a realizar supervisão sistêmica para proteger os direitos e interesses legais dos consumidores de serviços financeiros, aumentar a transparência no setor e garantir o cumprimento dos requisitos legais.
No primeiro trimestre deste ano, durante inspeções às instituições de microfinanças 'Shaffof-moliya' e 'Tezcoin', bem como ao Uzum Bank, foram identificadas várias violações da legislação.
Nas instituições de microfinanças, foi constatado que não foram cumpridos os requisitos estabelecidos sobre a carga de crédito ao conceder microempréstimos, houve violação do procedimento de análise de pedidos, as informações previstas na legislação nos contratos não estavam totalmente refletidas e os dados do histórico de crédito dos clientes não foram fornecidos aos bureaus de crédito em tempo hábil.
Quanto ao Uzum Bank, descobriu-se que os requisitos sobre o volume de informações fornecidas aos consumidores através do site oficial não foram atendidos, o procedimento de processamento de solicitações foi violado e os dados do histórico de crédito foram enviados com atraso. Também foram observadas deficiências no cumprimento total das normas legais ao formalizar contratos.
Devido às infrações identificadas, o Banco Central aplicou multas: à instituição de microfinanças 'Shaffof-moliya' — 201 milhões de som, a 'Tezcoin' — 156 milhões de som e ao Uzum Bank — 215,5 milhões de som.
Além disso, ao examinar reclamações relativas às atividades do Banco Hipotecário, verificou-se que o banco também violou uma série de normas legais. Entre elas, o pagamento antecipado de pagamentos de empréstimos com cartões bancários dos mutuários antes da data estabelecida no cronograma, o pagamento de fundos sem o consentimento do cliente, o não cumprimento dos prazos para formalização oficial de dados no registro de penhores e falhas na formalização de contratos.
Pelo Banco Hipotecário, foi aplicada uma multa de 105 milhões de som por essas infrações.
Adicionalmente, no primeiro trimestre deste ano, foram realizadas inspeções por meio de 'cliente oculto' em filiais regionais e unidades individuais de bancos comerciais. Os resultados dessas inspeções mostraram que alguns bancos não cumpriam totalmente os requisitos legais em termos de abertura, transparência e fornecimento completo de informações aos clientes.
Como resultado, o Banco Central aplicou uma multa total de 681,5 milhões de som a 14 bancos comerciais. As multas mais altas foram aplicadas ao Agrobanco — 255 milhões de som, e ao O'z sanoat qurilishbank — 119,5 milhões de som.
O Banco Central enfatizou que o trabalho de controle para proteger os direitos e interesses legais dos consumidores de serviços financeiros, garantir a transparência do mercado financeiro e o rigoroso cumprimento da legislação continuará inabalavelmente.
