A Tata Consultancy Services (TCS) recebeu o mandato para desenvolver tecnologias e inovações para o Novo Terminal Um no Aeroporto Internacional John F. Kennedy (JFK) em Nova York, conforme relatado na documentação de troca.
A Tata Consultancy Services (TCS) recebeu o mandato para desenvolver tecnologias e inovações para o Novo Terminal Um no Aeroporto Internacional John F. Kennedy (JFK) em Nova York, conforme relatado na documentação de troca.
De acordo com os termos do contrato, a TCS será responsável pela criação e gestão de toda a infraestrutura digital do terminal. Essa infraestrutura inclui sistemas de processamento de passageiros, cibersegurança, aplicações corporativas, operações baseadas em inteligência artificial e gestão da infraestrutura de TI.
O Novo Terminal Um faz parte de um programa de reestruturação mais amplo do aeroporto JFK, implementado pela Autoridade Portuária de Nova York e Nova Jersey, avaliado em US$ 19 bilhões. Este projeto abrange a construção de dois novos terminais, a modernização de dois existentes, a criação de um novo hub de transporte terrestre e o redesenho da rede viária.
O sistema tecnológico, desenvolvido nas plataformas TCS Cognix e ignio, garantirá o fornecimento de informações operacionais sobre o processamento de passageiros, o funcionamento dos sistemas de bagagem e as medidas de segurança no terminal. Segundo representantes da TCS, isso permitirá que as companhias aéreas gerenciem custos e operações de forma mais eficiente.
Jennifer Augment, CEO do Novo Terminal Um, expressou esperança de que, graças à parceria com a TCS, o Novo Terminal Um se tornará um dos melhores do mundo, oferecendo uma experiência transformada ao hóspede para parceiros aéreos e seus clientes, além de estabelecer novos padrões em operações e inovações aeroportuárias.
Este contrato expande o portfólio da TCS em tecnologia aeroportuária em meio à crescente implementação de inteligência artificial e automação no funcionamento dos terminais e com os passageiros. Amit Bajaj, presidente da TCS para a América do Norte, observou que os aeroportos estão se transformando em ecossistemas de consumo dinâmicos, onde serviços de hospitalidade, varejo e personalização interagem em tempo real. Ele enfatizou que a colaboração com o Novo Terminal Um visa construir esse futuro.
Bajaj também esclareceu que a inteligência artificial será aplicada para melhorar a movimentação dos passageiros e apoiar os sistemas digitais do terminal. O segmento de negócios da TCS responsável por viagens, transporte e hotelaria supervisionará este contrato, fornecendo serviços tecnológicos a companhias aéreas, aeroportos, hotéis e empresas de logística. A TCS informou que sua receita consolidada no ano fiscal de 2026 ultrapassou US$ 30 bilhões.