De acordo com agentes de viagens, as companhias aéreas sediadas nos países do Golfo tornaram-se novamente a escolha preferida para viajantes que fazem voos entre Ásia e Europa, graças à retomada completa dos voos na região.
Aumento da Confiança nas Reservas
Geofri Salatan, CEO da Geof Travel, observou que, com a estabilização dos voos, os agentes de viagens nos Emirados Árabes Unidos estão notando um aumento na confiança dos clientes ao fazer reservas. Ele relatou que, como os passageiros têm mais opções de voos, eles começam a planejar viagens com mais antecedência, o que leva a uma melhoria gradual na atividade de reservas.
Segundo dados da Reuters, citando o Flightradar24, 90% dos voos nos países do Golfo retornaram ao nível normal até meados de junho. Apesar da escalada de tensões devido à guerra entre EUA e Irã após um breve cessar-fogo, as companhias aéreas dos EAU continuam voando com quase capacidade total.
Fatores de Escolha da Companhia Aérea
Salatan enfatizou que a escolha da companhia aérea depende de uma combinação de fatores, e não apenas de sua sede. Ele acrescentou que, embora alguns turistas estejam voltando às transportadoras dos EAU para voos para a Europa após a normalização das operações, muitos clientes ainda escolhem companhias aéreas com base no horário, conectividade, custo das passagens e conveniência geral.
Além disso, a política de preços continua sendo um aspecto importante na tomada de decisões de reserva, mas os viajantes estão avaliando cada vez mais o valor geral, e não apenas o preço da passagem. Salatan esclareceu que os turistas procuram a melhor relação custo-benefício, considerando não apenas o custo da viagem, mas também o horário, as opções de conexão, a franquia de bagagem, a qualidade do serviço e o tempo de viagem. A precificação competitiva desempenha, sem dúvida, um papel significativo.
Atratividade das Rotas e Serviços
Ele também mencionou que Emirates e Etihad continuam a atrair passageiros graças às suas extensas redes de rotas e à qualidade dos serviços prestados, mesmo com a concorrência das transportadoras asiáticas. Salatan observou que as transportadoras asiáticas também oferecem tarifas competitivas e alto nível de serviço, e, no final, os clientes escolhem a companhia aérea que melhor se adapta ao seu orçamento, cronograma e requisitos de viagem.
Retomada da Atividade nos Hubs do Golfo
Malu Prado, fundadora da agência de viagens MPQ Travel & Tourism, declarou que a restauração do modo de operação normal impulsionou mais viajantes a utilizar os hubs dos países do Golfo novamente. Ela observou que alguns turistas, que antes consideravam transportadoras asiáticas, agora estão optando novamente por Emirates ou Etihad devido aos seus horários confiáveis e conexões convenientes para a Europa.
Prado acrescentou que a atividade de reservas aumentou no último mês em função da melhoria da confiança em viagens pela região. Ela notou um aumento nas solicitações e reservas em favor das companhias aéreas do Golfo após a normalização das operações, observando que os viajantes passaram a reservar viagens através de Dubai com mais confiança.
Na opinião de Prado, as tarifas competitivas continuam sendo um ponto importante, mas a conveniência e a qualidade do serviço têm igual importância. Ela concluiu que quando Emirates e Etihad oferecem preços competitivos combinados com horários convenientes e serviço de qualidade, muitos viajantes os consideram a melhor opção. Para muitos clientes que partem de Dubai, o fator decisivo não é apenas o preço, mas a combinação de disponibilidade de voos, tempo de viagem mais curto em muitos destinos e o nível geral de serviço, tornando as companhias aéreas do Golfo atraentes.