A Tata Consultancy Services (TCS) está desenvolvendo uma estratégia na qual a empresa pretende formar uma equipe de até 8900 engenheiros que trabalharão diretamente para os clientes, além de estudar a possibilidade de adquirir empresas nas áreas de inteligência artificial e cibersegurança.
Estratégia em Meio ao Crescimento da IA
Segundo dois executivos da TCS, a empresa aposta no fato de que a inteligência artificial criará novas oportunidades de negócios, em vez de minar o modelo de terceirização. Esta estratégia surge em meio a preocupações dos investidores de que a IA possa perturbar o setor de TI indiano, avaliado em US$ 315 bilhões, reduzindo a demanda por equipes de engenharia, encurtando prazos de projetos e pressionando os preços.
Papel dos Engenheiros e Previsões
O CEO K. Kritivasan afirmou que o objetivo da empresa é garantir que entre 1% e 1,5% dos funcionários possam ser classificados como engenheiros que trabalham diretamente para o cliente (FDEs). Esses números correspondem a aproximadamente 5900–8900 funcionários, com base no quadro de pessoal da TCS até o final de junho. No entanto, Kritivasan não especificou se a empresa atrairá novos funcionários externamente ou irá requalificar o pessoal existente.
Os engenheiros que trabalham diretamente para os clientes integram-se às equipes dos contratantes para acelerar a implementação de IA e adaptar ferramentas às necessidades de negócios específicas. Este papel tornou-se uma área de contratação procurada no setor, que enfrenta aumento de eficiência graças à IA.
Concorrência e Aquisições
Este plano coloca a TCS em concorrência com empresas como Microsoft, OpenAI e Anthropic, que também estão expandindo o quadro de engenheiros que trabalham para clientes para ajudá-los a implementar ferramentas de IA. A empresa, sediada em Mumbai, também está analisando potenciais aquisições nas áreas de IA, proteção de dados e cibersegurança, após evitar tais transações por um longo tempo, confiando no crescimento orgânico até o final de 2025.
O CFO Samir Saxaria observou que eles estão estudando oportunidades para fortalecer sua posição estratégica. Kritivasan refutou as preocupações de que a IA destruirá o modelo de terceirização, afirmando que as empresas ainda precisam de parceiros como a TCS para integrar e implantar sistemas de IA.
Importância da Expertise e Crescimento de Receita
Ele enfatizou que a principal diferença da TCS reside no profundo conhecimento do ambiente do cliente, o que não está relacionado ao arbitragem de preços. Segundo ele, as empresas estão cada vez mais utilizando múltiplos modelos de IA e necessitam de parceiros como a TCS para conectar esses modelos aos sistemas existentes e gerenciar fluxos de dados.
Apesar disso, o crescimento anual da receita da TCS proveniente de IA desacelerou para 13% no primeiro trimestre, em comparação com 28% no trimestre anterior. Kritivasan expressou o desejo de que o negócio apresente um crescimento de cerca de 25% trimestralmente a longo prazo, mas não esperava uma trajetória linear. Samir Saxaria acrescentou que a TCS investe anualmente cerca de US$ 1 bilhão no desenvolvimento de talentos e na garantia de acesso à IA dentro da empresa, com foco especial em treinamento, contratação direcionada e recrutamento de nicho em tecnologias orientadas para IA.
