A Ferrovia Indiana emitiu um aviso importante para os passageiros que viajam nos trens. De acordo com o novo esclarecimento, a exibição de um bilhete digital não válido, comprado através do aplicativo Rail One, na forma de mensagem do WhatsApp, captura de tela, foto ou arquivo PDF, não será considerada válida.
Requisitos para bilhetes eletrônicos
Se durante a verificação do bilhete o passageiro apresentar apenas o bilhete recebido pelo WhatsApp, ele não será considerado válido e medidas podem ser tomadas contra ele. Embora muitas pessoas hoje reservem passagens através de dispositivos móveis, frequentemente um membro da família compra passagens para todos e as envia pelo WhatsApp, ou tira uma captura de tela para uso posterior.
Condições para bilhetes não reservados
No entanto, a ferrovia afirma que essa abordagem é incorreta no caso de bilhetes digitais não reservados. O bilhete deve estar no mesmo dispositivo móvel de onde foi feito o pedido e vinculado ao mesmo número de telefone usado para a reserva. Além disso, além do próprio bilhete no aplicativo Rail One, o passageiro deve portar um documento de identidade válido com foto.
Diferenças entre tipos de bilhetes
É importante notar que esta regra se aplica exclusivamente a bilhetes digitais não reservados (gerais) adquiridos através do aplicativo Rail One. As regras para bilhetes eletrônicos normais com reserva permanecem as mesmas.
Motivos para a introdução das novas regras
A ferrovia explica que essa decisão foi tomada devido às tentativas de algumas pessoas de abusar das regras, mostrando capturas de tela ou cópias do WhatsApp. Isso dificultava a verificação da autenticidade do bilhete. Portanto, agora apenas o bilhete digital original e ativo é considerado válido, para facilitar a identificação de falsificações e prevenir fraudes.
Incidente que levou ao endurecimento do controle
A rigidez das regras foi reforçada após um incidente em que uma passageira mostrou um bilhete enviado por seu irmão pelo WhatsApp durante a verificação. Foi constatado que o bilhete não estava no telefone móvel principal registrado, e a reserva foi feita após a partida do trem. Após isso, a ferrovia aplicou uma multa e esclareceu novamente esta regra.
Pontos importantes antes da viagem
Também foi esclarecido que, mesmo que um bilhete digital não reservado seja comprado através do aplicativo Rail One, ele deve ser emitido antes da partida do trem da estação inicial. Um bilhete comprado após o início da viagem pode ser considerado inválido, mesmo que esteja visível no aplicativo Rail One. Antes de viajar, se você comprar um bilhete geral através do Rail One, certifique-se de que o bilhete está no mesmo telefone de onde a compra foi feita, que a bateria tem carga suficiente e que o bilhete está aberto no aplicativo, mesmo sem internet. Também é necessário portar um documento de identidade válido com foto. Não se deve confiar em capturas de tela ou arquivos PDF do WhatsApp.