O objetivo principal das reformas conduzidas no país é elevar o valor do ser humano, garantir um serviço igualitário e de qualidade à população, bem como assegurar um nível de vida digno aos cidadãos. Nesse sentido, o princípio da justiça social desempenha um papel fundamental. Justiça social é entendida como a garantia de acesso igual de cada cidadão aos serviços públicos, a salvaguarda de seus direitos e oportunidades, e a existência de transparência e responsabilidade nos processos de tomada de decisão.
O Papel do Controle Público e das Tecnologias Digitais
O controle público também é importante para garantir a justiça social. Como a supervisão sobre as atividades dos órgãos governamentais aumenta por parte dos cidadãos, a responsabilidade, a abertura e a eficácia crescem. Neste processo, as tecnologias digitais tornam-se a ferramenta mais eficaz. Se antes as solicitações dos cidadãos encontravam problemas de burocracia de papel, gastos de tempo e vários obstáculos burocráticos, hoje as plataformas digitais permitem resolver problemas e acompanhar resultados de forma rápida.
Exemplos de Implementação em Surkhandarya
Um exemplo claro disso é a plataforma “Xalq Nazorati”, lançada na região de Surkhandarya. Através desta plataforma, a população pode enviar pedidos diretos sobre questões relacionadas ao estado das estradas, fornecimento de eletricidade, gás, água, coleta de lixo, iluminação externa e paisagismo. O que é particularmente importante é que o processo de análise do pedido é aberto, e cada cidadão pode acompanhar a resposta da organização responsável. Isso fortalece a transparência e a responsabilidade das atividades das instituições governamentais.
Houve também mudanças significativas no sistema de administração pública da região. Os sites oficiais de todas as administrações distritais e municipais foram transferidos para uma plataforma unificada, gov.uz. Além disso, consultores responsáveis pelo desenvolvimento de tecnologias digitais e inteligência artificial foram nomeados nas administrações. Essas novidades ajudam a tornar os serviços públicos mais convenientes e transparentes para a população.
Justiça Social na Saúde
O trabalho realizado no setor de saúde também é uma concretização prática da justiça social. Um sistema chamado “Yagona tibbiyot axborot” (DMED) foi implementado em todas as 290 instituições médicas da região, que são equipadas com internet de alta velocidade. 27.900 profissionais de saúde receberam treinamento em competências digitais. 3.007 computadores, 790 tablets e outros equipamentos digitais foram entregues às instituições médicas. No âmbito do programa “Tibbiyotda 90 kunlik o‘zgarishlar”, as instituições médicas do distrito de Denov foram totalmente digitalizadas, expandindo as possibilidades de prestação de serviços médicos rápidos e de qualidade à população. Surgiu a possibilidade de prestar serviços médicos eletronicamente e utilizar serviços remotos.
Essas mudanças simplificaram significativamente os processos de registro de pacientes, atendimento e armazenamento e análise de informações médicas. Mais importante ainda, diminuiu a influência do fator humano, garantindo igualdade e justiça na prestação de serviços.
Digitalização na Educação e Transporte
A digitalização também contribui para fortalecer a justiça social no setor da educação. No âmbito da implementação da decisão do Presidente do Uzbequistão sobre o desenvolvimento socioeconômico abrangente da região de Surkhandarya e a melhoria do nível de vida da população, em 2025, o sistema “Elektron davomat” foi implementado em 493 instituições de ensino pré-escolar da região. Agora, a alimentação infantil é distribuída de acordo com o número real de crianças que frequentam a creche. Isso garante o uso direcionado desses fundos e previne quaisquer casos de abuso. Além disso, o sistema “Raqamli kutubxona” foi lançado em 970 escolas secundárias gerais da região. A digitalização começou em 10,8% dos 967 microrregiões que possuem escolas. O processo de matrícula foi transferido para formato online, eliminando preocupações desnecessárias para os pais e criando oportunidades iguais para todos.
No setor de transporte, os sistemas digitais garantem o controle público e a transparência. Por exemplo, na cidade de Termiz, 105 ônibus estão equipados com dispositivos de pagamento automatizados, e mais de 300 ônibus estão equipados com rastreadores GPS. Graças às câmeras e aos sistemas de contagem de passageiros, é estabelecido um controle eficaz sobre as atividades dos transportadores, o que ajuda a reduzir a economia informal e permite que a população receba serviços de qualidade.
Serviços Públicos e Mercados
A digitalização traz resultados positivos também nos setores de serviços públicos e energia. Em redes de abastecimento de água na cidade de Termiz, foi implementado um sistema de informação geográfica que permite monitorar o estado das redes em tempo real. Dispositivos digitais instalados nos reservatórios garantem o monitoramento constante dos estoques, o que é muito importante para o uso racional dos recursos e a proteção dos interesses da população. Além disso, 26 mercados de propriedade estatal na região foram digitalizados e todos eles implementaram os sistemas digitais “Click Bazaar”. Isso garante a justiça econômica e a transparência dos pagamentos, fortalecendo a disciplina financeira.
Desenvolvimento da Infraestrutura Digital
Trabalhos em grande escala também estão sendo realizados no campo do desenvolvimento da infraestrutura digital na região. No ano passado, foram instalados mais de 4.752 quilômetros de linhas de fibra óptica e 114 novas estações de apoio foram colocadas em operação ou modernizadas. Isso expande as possibilidades da população de usar a internet e cria a base para a penetração de serviços digitais em cada casa.
Conclusão sobre o Impacto das Reformas
As reformas realizadas neste setor mostram que a digitalização está se tornando não apenas uma atualização tecnológica, mas também uma ferramenta importante para alcançar a justiça social. Os sistemas digitais desempenham um papel significativo na aceleração da prestação de serviços, na redução do fator humano e na diminuição do risco de corrupção, tornando as atividades dos órgãos governamentais mais abertas à população.
Na região, planeja-se um maior reforço do controle público através da implementação da plataforma “Xalq Nazorati” em todos os distritos até o final do ano, o lançamento do sistema “Aqlli shahar” em Termiz, a criação de um laboratório de inteligência artificial e o treinamento de milhares de jovens especialistas nesta área. A realização dessas tarefas visa fortalecer ainda mais o controle público e aumentar a qualidade dos serviços públicos, bem como a satisfação da população.
Assim, os trabalhos realizados na região de Surkhandarya no setor de digitalização são um fator importante para garantir a justiça social, fortalecer a confiança entre o governo e a sociedade, e aumentar a eficácia do controle público. Todas essas mudanças e atualizações demonstram claramente os resultados práticos das reformas voltadas para elevar o valor do ser humano no Novo Uzbequistão.
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