O Reddit implementou o uso de Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMs) em seus sistemas de moderação para detectar e impedir a chegada de aproximadamente 23 milhões de publicações de spam diariamente às comunidades. Essa atualização visa combater contas falsas, campanhas organizadas e outras infrações, como discurso de ódio, agindo preventivamente em vez de depender apenas de denúncias ou remoções manuais após a disseminação do material.
Melhorias na Experiência do Usuário
Com essas novas ferramentas, a plataforma relatou uma diminuição de 20% na exposição dos usuários ao spam. Além disso, a exposição a postagens prejudiciais foi reduzida em 40%, e o processo de remoção de conteúdo agora ocorre em menos de cinco segundos. Houve também uma queda de 40% nos falsos positivos, ou seja, casos em que conteúdo legítimo era removido incorretamente.
Funcionamento do Sistema de Moderação
O sistema de moderação do Reddit mantém uma abordagem híbrida, combinando a inteligência artificial com a intervenção humana, contando com administradores, revisores e moderadores voluntários em cada comunidade. Os próprios usuários participam ativamente através dos mecanismos de votação (upvote e downvote), que ajudam a diminuir a visibilidade de publicações consideradas de baixa qualidade, um aspecto que também é monitorado pelos sistemas automatizados.