Sunil Mittal Bharti Enterprisesning 50 yillik yoʻli va Airtelni AI hamda sunʼiy xizmatlar sohasida rivojlantirish rejalarini tushuntirdi

Global biznes aloqalari yetakchisi boʻlgan Mitel kompaniyasi Mitel Workforce Experience (Mitel WX) — yangi asosiy aloqa freymvorkini eʼlon qildi. Ushbu tizim kompaniyaning integratsiyalashgan gibrid platformasi asosida boshidan yaratilgan va barcha ish sohalaridagi ehtiyojlarni, ayniqsa, old safhada murakkab vazifalarni bajaruvchi xodimlar ehtiyojlarini qondirish uchun moʻljallangan.

Koʻpgina aloqa yechimlari yetkazib beruvchilari inson ishtiroki boʻlmagan vositalarni yaratish uchun sunʼiy intellekt (AI) dan foydalanishiga qaraganda, Mitel AI bilan kuchaytirilgan platformalarni ishlab chiqishga urgʻu beradi. Bu platformalar biznes jarayonlari va aloqalar kesishmasida joylashgan boʻlib, muhim paytlarda inson xodimni markazda ushlab turadi. Bunday yondashuv sogʻliqni saqlash, davlat boshqaruvi, favqulodda yordam xizmatlari va ishlab chiqarish kabi sohalarda, shuningdek, inson tajribasi va fikrlash muhim ahamiyatga ega boʻlgan mehmonxonachilik va chakana savdo kabi murakkab aloqa ehtiyojlariga ega sektorlarda qoʻllanilishi mumkin.

Asosiy xususiyatlar

Mitel WX biznes muloqotining markaziga odamlarni qoʻyadi va ularni yaxshiroq jihozlash uchun AI dan foydalanadi. Tizim har bir xodimning profili uchun moslashadigan, rollarga asoslangan sozlanadigan maketni taklif qiladi va bu telefon, planshet yoki ish stolidagi har bir xodim uchun bir xil tajriba taʼminlaydi. Bundan tashqari, Mitel WX ichki ish jarayonlari va guruhlar asosidagi koʻrinish tufayli korxona miqyosida oson joriy etiladi va boshqariladi. Suveren himoyalangan bulutdan gibrid va toʻliq mahalliy yechimgacha boʻlgan moslashuvchan joylashtirish CIO ning yuqori mavjudlik, barqarorlik va tartibga solish talablariga javob beradi.

Mitel tadqiqotlari shuni koʻrsatadiki, xodimlar muammolarga duch kelmoqda: old safhadagi xodimlarning sakkizdan yettasi aloqa tizimlari ularning ehtiyojlari hisobga olinmaganida «yengishga» urinishda bosimni his qiladi. Bu koʻpincha ularni tasdiqlanmagan vositalardan foydalanishga majbur qiladi, bu esa xavfsizlik uchun xatarlarni keltirib chiqaradi.

Mitel WX nima?

Mitel WX foydalanuvchi telefon, planshet yoki kompyuter ishlatganidan qatʼi nazar, bir xil asosiy aloqa tajribasini taʼminlovchi yagona ilova hisoblanadi. U foydalanuvchilarga turli qurilmalarda ovozli muloqot va chatning odatiy formatida bir xil identifikatsiyani saqlash imkonini beradi, vizual elementlarga asoslangan yuqori darajada moslashuvchan dizaynidan foydalanadi. Ushbu dizayn birlashtirilgan aloqalar (UC), mijoz tajribasi (CX) va uchinchi tomon xizmatlarining integratsiyasini — Microsoft 365 va Google Workspace kabi kundalik vositalardan tortib, elektron tibbiy kartalar va klinik ogohlantirish tizimlari kabi juda muhim vertikal maxsus ilovalargacha — bitta interfeysda birlashtiradi.

Masalan, gavjum tibbiyot markazida bu retseptatsiya stolidagi xodimlar, hamshiralar va maʼmuriy xodimlar oʻzlarining afzal koʻrgan qurilmalarida qoʻngʻiroq navbalari, bemorlar maʼlumotlari va maxsus chatlar yoki ogohlantirishlar kabi muhim maʼlumotlarni koʻrish imkonini beradi. Shu bilan birga, chaqiruvda boʻlgan shifokor klinika tomon yoʻlga chiqqanda, Apple CarPlay yoki Android Auto orqali oʻzining afzal koʻrgan ish raqami orqali xodimlar bilan telefon orqali xavfsiz maslahatlashishi mumkin, shu bilan birga barcha tegishli maʼlumotlar qurilmalar orasida sinxronlashadi.

Turli joylardan ishlaydigan foydalanuvchilar Mitel WX ning sozlanadigan aloqa guruhlaridan ham foyda oladilar, ular umumiy mavjudlik va mavjudlik holati boʻlgan loyiha jamoalarini tezda yigʻadi. Tashkilotlar xabar yuborilishi kerak boʻlgan odamlarga toʻgʻri vaqtda joʻnatish uchun ajratilgan chaqiriq guruhlaridan foydalanishi mumkin, bu esa internet yoki elektr energiyasi uzilishlari paytida ham ishlaydigan push-ogohlantirishlarni oladi.

Mitel WX old safha va ofis xodimlarini qanday birlashtiradi?

Dunyo mehnat kuchiining taxminan 80% doimiy ish joyiga ega emas, ammo bu xodimlarining aksariyati ofis stolidagi hamkasblari uchun ishlab chiqilgan aloqa vositalaridan foydalanishga majbur boʻladi, nafaqat ularning kundalik old safha ish hayoti realiyatlari uchun. Bu ish joyida ziddiyatlar va samarasizlikni keltirib chiqaradi. Vanson Bourne tadqiqotiga asoslangan Mitel mehnat kuchi aloqalari holati hisobotiga koʻra, xodimlarning yarmidan ortigʻi (57%) oʻrtacha yetti bogʻlanmagan vosita oʻrtasida vaqt sarflaydi, bunda old safha xodimlari vazifalarni bajarish uchun tasdiqlanmagan vositalardan ikki barobar koʻproq foydalanadi.

Mitel WX dastlab old safha xodimlar, mobil xodimlar, kontakt markazlari va bilim mutaxassislari uchun moʻljallangan; bu boshqa hamma uchun joylashtirilgan bilim mutaxassislari platformasi emas. Bunday dizayn Mitel tadqiqotlarining natijalariga asoslangan: xodimlarning 79% tezkor harakat talab qilinganda ovozli aloqaga murojaat qiladi. Xabar almashinuvi kundalik hayotda eng koʻp ishlatiladigan tanlov boʻlishi mumkin, lekin nimadir kechiktirilmasa, Mitel WX kontekstni yoki ilovani almashtirish zarurati boʻlmagan ovozli aloqani taqdim etadi.

Ofis xodimlari bir tuzilma ichida bir nechta suhbat oqimlarini boshqarishi va muhim ish jarayonlarini boshqaradigan vositalarga kirishi mumkin, shu bilan birga old safha xodimlari hozirgi vaqtda aloqadan va vertikal maxsus integratsiyalardan foydalanishi mumkin. Texnologik infratuzilmasida koʻplab kanallar bilan duch kelayotgan korxonalar uchun Mitel WX aloqa toʻsiqlarini bartaraf etishga, faollik paytida ishtirok etishni ragʻbatlantirishga va maʼmuriy yukni soddalashtirishga yordam beradi.

Mitel WX da qanday AI imkoniyatlari mavjud?

Sunʼiy intellekt Mitel WX ga maqsadli ravishda integratsiya qilingan, bu xodimlar uchun zarur boʻlgan muhim maʼlumotlar va ularning uni qanday almashishni afzal koʻrishini bitta ekranda birlashtirish orqali muloqotni yengillashtiradi. Mitel Workflow Studio orqali ichki ish jarayonlari soʻrovlarni optimallashtirish va takrorlanuvchi qadamlarni avtomatlashtirish uchun AI dan foydalanadi, vaqtni tejaydi. AI asosidagi bashoratli takliflar va ovoz hamda imo-ishora boshqaruvi yanada kirishni osonlashtiradi, kasalxonalar, mehmonxonalar, chakana doʻkonlar va ishlab chiqarish obʼektlari kabi murakkab sharoitlarda niyatdan harakatgacha boʻlgan yoʻlni qisqartiradi. AI ni alohida hamkorlik va mijoz bilan oʻzaro aloqa vositalariga qoʻshish oʻrniga, Mitel WX ovoz, video, xabar almashish va kontakt markazini umumiy kontekst va ular orasida oʻtishsiz yagona arxitekturada birlashtiradi.

Mitel texnik direktori Luiz Domingos shunday dedi: «Biz AI ni insonni keraksiz emas, balki yanada qobiliyatli qilish imkonini beradigan texnologiya sifatida koʻramiz». U qoʻshimcha qildi: «Old safhada bu qoʻl ishlatmasdan ovoz bilan javob berish, tez tarjima, chaqiruvlarni avtomatik yoʻnaltirish yoki mijoz haqida muhim maʼlumotlar boʻlishi mumkin. Biz AI ni amaliyotda, bu vaziyatni haqiqatda oʻzgartirishi mumkin boʻlgan, ammo xodimlarning haqiqatda muhim narsalarga eʼtibor qaratishi uchun majburlash tuygʻusini yaratmaydigan holatlarda qoʻllaymiz».

Mitel WX qanday joylashtiriladi?

Mitel WX gibrid va xususiy bulut muhitlarida, mahalliy yoki Mitel Edge yordamida chekka joyda ishlaydi. U kapital xarajatlar yoki operatsion xarajatlar asosida mavjud boʻlib, tashkilotlarga muhim biznes muhitlari uchun cheksiz nazorat, xavfsizlik va uzluksizlik bilan taʼminlangan joylashtirish erkinligini beradi. Mitel Central orqali oson oʻrnatish va boshqarish, veb-administratsiya portali, Mitel WX ning yengil modulli arxitekturasi tezda kengayadi va Mitel ovoz platformasidan foydalanayotgan mijozlarga yangilanish uchun oddiy yoʻl taqdim etadi.

Aragon Research bosh ijrochi direktori Jim Landi shunday dedi: «Ichki hamkorlik va mijoz bilan oʻzaro aloqa oʻrtasidagi farq yoʻqolmoqda. Keyingi muhim platformalar stol yonida oʻtirganlar uchun emas, balki har bir xodim uchun ishlab chiqilgan boʻladi. Mitel WX aynan shu siljish uchun yaratilgan».

Adaspace kompaniyasi sunʼiy intellektni yoʻldoshlar bordiga joriy etdi va endi hisoblash quvvatlarini sotishni boshlashni nazarda tutmoqda. Guangzhoudagi algoritmlik tanlov davrida trafikni tahlil qiluvchi jamoa oʻz modelini allaqachon orbitada joylashgan yoʻldoshga yoʻnaltirdi. Xitoy transport texnologiyalari kompaniyasi PCI Technology tarkibiy qismi boʻlgan Jiazhihuihang kompaniyasi bilan hamkorlik qilgan holda, bu modelni kosmosga ishga tushirishga muvaffaq boʻldi. Yoʻldosh Yerga tahlilni yuborishdan oldin tasvirlarni qayta ishlashi mumkin edi, bu esa vazifa yoʻl tarmogʻi haqidagi maʼlumotlarni olish boʻlsa, har bir pikselni yuborish zaruriyatini kamaytiradi.

Bu tajriba Adaspace uchun biznesning boshqa rivojlanish yoʻnalishini koʻrsatdi. Mijozlar uchun yoʻldoshlar ishlab chiqaradigan kompaniya ularga oʻz dasturiy taʼminotini ishga tushirish imkoniyatini ham taqdim eta oladi. Chengdu kompaniyasi aksiyalarining 13-noyabrda Gonkongda savdo qilishni kutmoqda. Birinchi jamoatchilikka chiqarilish (IPO) aksiyalari ushbu konsepsiyani alohida namoyishlardan tashqariga chiqarish uchun zarur boʻlgan muhandislik ishlab chiqishlarni moliyalashtirishga yordam beradi.

Adaspace 2018-yilda faoliyatini boshladi va yanada torroq muhandislik vazifasini hal qilishga harakat qildi: AI ni yoʻldosh bordida qanday ishlatish mumkin. Uning dastlabki saʼy-harakatlari foydali yuklarga — yoʻldosh missiyasini bajarish uchun olib boradigan uskuna — qaratilgan edi. Oʻsha yil dekabr oyida AI ilovasi bilan birinchi yoʻldosh platformasi ishga tushirildi.

Dastlabki yoʻldoshlar oʻz operatsiyalari uchun yordam berish maqsadida bordagi hisoblashlardan foydalangan. Yer kuzatuv yoʻldoshi uchun bu toʻplangan maʼlumotlarni qaytarishdan oldin tahlil qilishni anglatishi mumkin edi. Keyingi qadam oʻz operatsiyalari doirasidan tashqaridagi hisoblash vazifalarini bajarishga qodir yoʻldoshlarni loyihalash boʻldi.

Bunga yoʻldoshlar konstruksiyasida oʻzgartirishlar kiritish talab qilindi. Koʻproq talabchan dasturiy taʼminotni ishga tushirish elektr energiyasi isteʼmolini oshiradi va kosmik apparat tarqatishi kerak boʻlgan koʻproq issiqlik hosil qiladi. Bundan tashqari, bunday bir nechta yoʻldoshni orbitada joylashtirish apparat shaklini amaliy masala holatiga keltiradi: tekis dizayn bir nechta bloklarning bir-birining ustiga joylashishi uchun joʻnatish imkonini beradi.

Kosmosdagi hisoblash quvvatini oshirish yoʻli yoʻldoshlarning oʻzini oʻzgartirish orqali topildi. 2025-yil may oyida Adaspace bitta orbital tekislikka 12 ta hisoblash yoʻldoshini ishga tushirdi, va ikkinchi guruh – sakkiztasi 2026-yil oktyabr oyida ishga tushirildi. Ushbu ishga tushirishlar orasida kompaniya allaqachon faol yoʻldoshda Alibaba ning Qwen3 modelini joylashtirish haqida xabar berdi. Bu sinov ishga tushgandan keyin uskuna qanchalik foydali ekanligini namoyish etdi: yerdagi muhandislar yangi dasturiy taʼminotni yuklay oladilar va apparatga boshqa vazifalarni topshirishlari mumkin.

Adaspace biznesini kosmik apparatning oʻzi va yoʻldosh maʼlumotlari yordamida bajariladigan ishga asosladi. Bir tomondan, u buyurtmachilar uchun yoʻldoshlarni ishlab chiqadi va sinovdan oʻtkazadi, uchinchi tomonlar bilan ishga tushirishlarni muvofiqlashtiradi va yetkazib berilgandan soʻng apparatlarning ekspluatatsiyasiga yordam beradi. Boshqa tomondan, u yerdagi mijozlar uchun vositalar yaratish maqsadida yoʻldosh maʼlumotlaridan foydalanadi. Prospektdagi misollardan biri raqamli kontent bilan shugʻullanuvchi kompaniyaga yoʻldosh maʼlumotlarini oʻyinlar va kino uchun landshaftlarga aylantirishga yordam beradigan tizimdir.

Bu yoʻnalishlar oʻrtasidagi muvozanat oʻzgardi. 2026-yilning birinchi yarimida Adaspace yoʻldoshlar va ularga bogʻliq xizmatlar daromadning 57,7% ni tashkil etganini maʼlum qildi, bu 2023-yildagi 0,6% ga qaraganda yuqori. 20-oktabrgacha kompaniyaning 3,48 milliard yuan miqdoridagi shartnomalar boʻyicha yetkazib berilishi kerak boʻlgan 114 ta AI yoʻldoshlari buyurtmalari mavjud.

Yetkazib berish deb hisoblanadigan narsa ushbu biznesning ishlash mexanizmini tushuntiradi. Yoʻldosh zavodda toʻliq tayyor boʻlishi mumkin, ammo mijoz tomonidan qabul qilinishgacha oylar oʻtishi mumkin. Shartnoma shartlariga qarab, daromadning bir qismi faqat kosmik apparat ishga tushirilgandan, orbitada sinovdan oʻtkazilgandan va mijozga topshirilgandan soʻng tan olinishi mumkin. Shu tariqa, ishga tushirishdagi kechikish jihoz tayyor boʻlsa ham, daromadni keyingi hisobot davriga siljitishi mumkin.

Hisoblashlarga kirishni sotish Adaspace uchun mijozlar bilan boshqacha munosabatlar oʻrnatish imkonini beradi. Trafikni tahlil qiluvchi jamoa model va vazifani taqdim etdi. Bunday foydalanish atrofida qurilgan xizmat keyingi vazifani, soʻngra esa mijozlar rejalashtira oladigan jadvalga muvofiq keyingi vazifalarni qayta ishlashi kerak boʻladi.

Star-Compute rejasi doirasida Adaspace yoʻldoshlarni shu tarzda bogʻlashni maqsad qilgan, ular hisoblash quvvati, saqlash va dasturiy taʼminotni birgalikda ishlatishi mumkin. Kompaniya 2028-yil oxirigacha ushbu reja doirasida 100 ta yoʻldosh ishga tushirishni maqsad qilgan. Ancha katta raqam boʻlgan 2800 esa ushbu rejani qoʻllab-quvvatlovchi spektr va orbital resurslarni qamrab oluvchi yoʻldoshlarga tegishli.

IPO dan mablagʻlarni taklif etilgan foydalanish hozirgi ish yoʻnalishini koʻrsatadi. Adaspace taxminan 36% ni tadqiqot va ishlab chiqishga, yana 24% ni esa yoʻldoshlarni loyihalash, ishlab chiqish va sinovdan oʻtkazish uchun Shenzhendagi markazga ajratishni rejalashtirmoqda. Ushbu investitsiyalar kompaniyaning mavjud biznesini — kosmik apparatlarni yaratish va yetkazib berish, shuningdek, u boshqarmoqchi boʻlgan tarmoqni qoʻllab-quvvatlaydi.

Trafik eksperimenti mijoz nima uchun modelni kosmosga yuborishi mumkinligini koʻrsatdi. Adaspace uchun keyingi qadam bu jarayonni shunchalik soddalashtirishdirki, shu mijoz yangi vazifa bilan qaytib kelishi mumkin.

Hindistonning katta qismi allaqachon optik tolalar orqali internetga ulanish imkoniyatiga ega. Biroq, optik tolani qoʻyish qiyin boʻlgan baʼzi hududlarda sunʼiy yoʻldoshlar interneti eng maqbul yechim boʻlishi mumkin. Hindiston hukumati bu vazifani amalga oshirish uchun uchta kompaniyaga litsenziya berdi.

Litsenziyalarni olgan kompaniyalar orasida Mukesh Ambani kompaniyasining Reliance Jio, Elon Muskning Starlink va Airtelning OneWeb kiritilgan. Yaqin kelajakda xavfsizlikni taʼminlash va spektr auktsiyasi bosqichidan soʻng ular Hindistonda xizmatlarini ishga tushirishni rejalashtirmoqda.

Sunʼiy yoʻldoshlar asosidagi internet va optik tolalar orqali internet oʻrtasidagi farqlar, shuningdek, narxlar haqida savol tugʻiladi. Keling, bu tafsilotlarni batafsil koʻrib chiqamiz.

Hindistondagi internet provayderlari, masalan, Reliance Jio va Airtel, optik tolalar orqali xizmatlar koʻrsatadi. Ularning 100 Mbit/s tezlikdagi boshlangʻich tarif rejasi 599 rupiya turadi.

Sunʼiy yoʻldoshlar internetiga kelsak, Hindistondagi uning qiymati hali oshkor qilinmagan. Shunga qaramay, Starlink AQSh jumladan bir qator mamlakatlarda xizmatlarini koʻrsatadi. AQShning Chikago shahrida Starlinkning boshlangʻich uy rejasi oyiga 60.50 AQSh dollari (taxminan 5600 rupiya) turadi va 100 Mbit/s tezlikni taʼminlaydi.

Hindistonda optik tolalar orqali internet oʻrnatish deyarli bepul; kompaniyalar koʻpincha uch oylik rejani sotib olishda oʻrnatishni bepul beradi. Sunʼiy yoʻldoshlar interneti uchun uy tomiga terminal oʻrnatilishi talab etiladi. AQShdagi Starlink portaliga koʻra, uskunaning narxi nolga teng, agar uskunaning xizmatdan voz kechilganda qaytarilishi sharti bilan. Shu bilan birga, professional oʻrnatish 99 AQSh dollariga, bu hind fuqarosi valyutasi boʻyicha taxminan 9000 rupiyaga teng boʻladi.

Starlink sunʼiy yoʻldoshlar interneti xizmatlarini koʻrsatish sohasidagi yirik va uzoq muddatli oʻyinchidir, AQSh va boshqa mamlakatlarda faoliyat yuritadi. Kompaniya past orbitadagi sunʼiy yoʻldoshlar guruhini oʻrnatadi. Keyin barcha bu sunʼiy yoʻldoshlar tarmoqni hosil qiladi. Shundan soʻng, uy tomiga terminal oʻrnatiladi, u internet signallarini toʻgʻridan-toʻgʻri sunʼiy yoʻldoshlardan qabul qiladi. Keyin terminal uy ichidagi internetga kirishni taʼminlovchi kabel orqali Wi-Fi routeriga ulanadi.

Sunʼiy yoʻldoshlar yordamida internet optik tolalar yetib bormagan hududlarda ham mavjud boʻladi. Bu Hindistonning togʻli va chegaraviy hududlaridagi aloqani yaxshilaydi. Bundan tashqari, talabalar va uzoq joylardagi aholi onlayn taʼlim uchun internetdan foydalana oladi.

Reliance Jio va Airtel Hindistonda katta foydalanuvchi bazasiga ega boʻlib, optik tolalar orqali internet xizmatlarini taklif etadi. Hindistondagi internet xizmatlari narxi boshqa mamlakatlarga nisbatan sezilarli darajada arzonroq. Hindistonlik foydalanuvchilar uchun muhim boʻlgan narsa nafaqat texnologik jihat, balki uning narxi hamdir. Hozircha Hindistonda sunʼiy yoʻldoshlar interneti xizmatining narxi haqida maʼlumot yoʻq.