Etekviniy aholisi va toʻlovchilar guruhlari aqlli suv oʻlchagichlar oʻrnatish dasturi ishga tushirilganidan soʻng, bahsli hisoblar va xizmatlarni uzish tahdidlari bilan bogʻliq muammolar yuzaga kelganini taʼkidlaydilar.
Shahar hokimiyati nosoz hisoblagichlar taʼmirlanadi yoki almashtiriladi, shuningdek, toʻgʻri taqdim etilgan nizolarda kredit nazorati choralari koʻrilmasligi kerakligini eʼlon qilmoqda. Biroq, jamoatchilik assotsatsiyalari va toʻlovchilar keng tarqalgan hisob-fakturalarni tuzish xatolari, hisoblar miqdorining keskin oshishi va noqonuniy uzilish tahdidlari tufayli xavotir bildirmoqda.
Aqlli suv oʻlchagichlar oʻrnatish dasturi eskirgan anʼanaviy hisoblagichlarni zamonaviy texnologiya bilan almashtirish, suv yoʻqotilishini kamaytirish, isteʼmolni monitoring qilishni yaxshilash, hisoblash aniqligini oshirish va Bepul Asosiy Suvni adolatli taqsimlash maqsadida qoʻyilgan.
Emanzimtotidagi aholi va KZN qonunchilik majlisining nazorat boʻyicha doimiy qoʻmitasi raisi Stacov Lorenʼs de Klerk shaharning hisoblagichini aqlli hisoblagich bilan almashtirgandan soʻng, uning hisob-faturasining keskin oshganini maʼlum qildi, bu hisoblagich doimiy nol qiymatini koʻrsatardi. Odatda uning oylik hisob-faturasi taxminan 2000 randni tashkil qilardi. Aprel uchun hisob-fatura olmagach, u maʼmuriyat bilan bogʻlanib, unga 65 000 rand toʻlanishi kerakligini bilib oldi.
Sanitich mulkni tekshirdi va de Klerkning aytishicha bunday oshishni tushuntira olmaydigan kichik sizib chiqishni aniqladi. U yangi hisoblagich isteʼmolni qayd etmayotgan boʻlsa-da, hisob-fakturalar baholash asosida davom etayotganini taʼkidladi. U bu muammoni Emanzimtotidagi Sizakala mijozlarga xizmat koʻrsatish markaziga maʼlum qildi va hisob toʻxtatiladi, hisoblagich almashtiriladi va notoʻgʻri hisob-fakturalar bekor qilinishi boʻyicha vaʼda oldi. Biroq, hech qanday choralar koʻrilmadi.
De Klerk bundan keyin yaqinda suvni uzish mumkinligi haqida ogohlantirishni olganini aytdi. U Durban shaharning bosh ofisiga murojaat qildi, u yerda rasmiylar yana hisobni toʻxtatishni vaʼda qilishdi. Tez orada uning oʻgʻli qoʻngʻiroq qilib, shahar xodimi elektr energiyasini uzish niyatida obʼektda turganini maʼlum qildi. De Klerk suv va elektr taʼminoti departamentlari oʻz harakatlarini muvofiqlashtirmaganligini tushuntirdi: suv boʻyicha hisob toʻxtatilgan boʻlsa-da, elektr boʻyicha bunday taqiqlash mavjud emas edi, shuning uchun xodimlar uzish uchun kelishdi. Biroq ular suvni uzata olmadilar.
U qoʻshimcha qildi: «Toʻxtatilsa ham, hech narsa sodir boʻlmayapti. Shunchaki davom etadi; har oy summa ortib bormoqda».
Reservoir Hills toʻlovchilar Assotsiatsiyasi raisi Yogesh Naidu aqlli hisoblagichlar oʻrnatilgandan soʻng toʻlovchilar xato hisob-fakturalar, oshirilgan xarajatlar yoki uzilish tahdidlari bilan duch kelgan koʻplab holatlardan xabardor ekanini maʼlum qildi. «Maʼlumotlar nafaqat Emanzimtotdan, balki boshqa saylov okruglaridan ham kelmoqda, bu bu bir martalik hodisa emas, balki hisoblagich kalibrlash va shahar boshqaruvi hamda tizimli buzilish ekanligini koʻrsatadi. Etekviniyda aqlli hisoblagichlarni joriy etish texnik nuqsonlar, shubhalik oʻrnatish usullari va maʼmuriy muvaffaqiyatsizliklar bilan soyalanib, bu yuqori hisob-fakturalar va asoslanmagan uzilishlarga olib kelmoqda», - taʼkidladi Naidu.
U hisoblagichlarning sifati va ularni oʻrnatuvchi podryadchilarga qoʻllaniladigan standartlarni shubha ostiga qoʻydi. Naidu assotsiatsiya aholiga rasmiy qarshiliklar arizasi berishda, anomaliyalik hisob-fakturalarini tuzatish va nizolarni tergov qilinayotganda oʻrtacha isteʼmolni toʻlashda yordam berganini maʼlum qildi. U shuningdek, baʼzi hollarda Etekviniy daromadlarni boshqarish boʻlimi bilan oʻzaro aloqa natijasida muammolar hal qilinganini taʼkidladi, ammo aholi oʻz huquqiy nizolari koʻrib chiqilayotganda uzilish tahdidiga moyil qolganini taʼkidladi.
Etekviniy toʻlovchilar va aholi Assotsiatsiyasi prezidenti Ish Praladh aytishicha, toʻlovchilar «absurd» hisob-fakturalar bilan duch kelmoqda. U aholiga shaharga hisoblagich koʻrsatkichlari va fotosuratlarni yuborishni, shuningdek, nizoni bahslashish shakli boʻyicha kvittansiyasiga ega boʻlishni maslahat berdi. Agar ularning uyida uzish jamoasi boʻlsa, ular bu nizolarni bahslashish shaklini taqdim etishlari kerak.
Etekviniy shaharning vakili Senzelwe Mzila aqlli hisoblagichlar dasturining hisoblash aniqligini oshirish va suv yoʻqotilishini kamaytirishga qaratilganini tushuntirdi. Mzila kafolat berishicha, «agar nosoz hisoblagich yoki tartibsiz koʻrsatkich haqida xabar berilsa, hisoblagich tekshiriladi, taʼmirlanadi yoki almashtiriladi. Xato tasdiqlansa, hisob faktik yoki oʻrtacha isteʼmolga muvofiq tuzatiladi va tegishli toʻlovlar toʻgʻrilanadi».
U shuningdek, toʻgʻri taqdim etilgan nizoning mavzusi boʻlgan summa boʻyicha kredit nazorati choralari koʻrilmasligi kerakligini taʼkidladi. Mijozlar bahsli boʻlmagan qismini yoki nizo hal boʻlguncha oʻrtacha isteʼmolini toʻlashda davom etishlari kerak. Mzila qoʻshimcha qildi: «Shahar nizolarda boʻlgan hisoblar toʻgʻri belgilanishi uchun daromadlarni boshqarish va xizmat koʻrsatish boʻlimlari oʻrtasidagi koordinatsiyani mustahkamlashda davom etmoqda». U hisoblash yoki hisobga olish boʻyicha savollari boʻlgan mijozlarni eng yaqin Sizakala mijozlarga xizmat koʻrsatish markaziga tashrif buyurishga chaqirdi.
