Toʻrt yuz yillik davomida vaqt, texnologiyalar va avlodlar oʻzgarishlariga qaramay, Childline KwaZulu-Natal ishining asosiy vazifasi bolalarga eʼtibor qaratish boʻlib qoldi. Bolalar uchun xavfsiz murojaat qilish joyi boʻlmaganlar uchun telefon xizmati sifatida boshlangan bu tashkilot maslahat berish, boshqa terapevtik aralashuvlar, huquqni himoya qilish faoliyati va inqiroz holatlarida 24 soatlik yordam liniyasini taklif etuvchi keng qamrovli bolalarni himoya qilish tashkilotiga aylandi.
Childline KZN oʻzining qirqin yilligini nishonlamoqda. Direktor Adesini Naiker taʼkidlaganidek, tashkilotning dolzarbligi saqlanib qolmoqda. Bu noijob tuzilma 1986-yilda Janubiy Afrikadagi bolalarga zoʻravonlik va eʼtiborsizlikni oldini olish jamiyati tomonidan tashkil etilgan. Bu, Addingtonon kasalxonasining pediatriy xodimlari baxtsiz hodisalar bilan bogʻliq boʻlmagan jarohatlar va zoʻravonlik belgilarari bilan kelayotgan bolalar sonining ortishini payqagandan soʻng sodir boʻldi.
Naiker shuni taʼkidlaganki, bolalar mutaxassislarga oʻzlarining voqealar haqida xabar berish uchun xavfsiz yoki mavjud usulga ega emasligini aytishlari ayniqsa xavotirga sabab boʻlgan. Bu telefon xizmatini yaratish gʻoyasiga turtki berdi, bunda bolalar kimdir bilan bogʻlanib, vaziyat haqida gapirib, yordam olishlari mumkin edi.
Oʻsha paytda bolalarga zoʻravonlik, jismoniy zoʻravonlik, eʼtiborsizlik va zoʻravonlik keng tarqalgan edi. Naiker eslatdiki, qirqin yil avval bu muammolarning koʻplari ochiq muhokama qilinmas edi va koʻpincha bolalar jim turishi va zoʻravonlik shaxsiy oilaviy masala sifatida qaralishi kutilardi. Shuning uchun Childline bolalar gapira oladigan makon yaratdi.
Texnologik yutuqlar va ijtimoiy tarmoqlardan oldin, telefon bola uchun qutqaruv halqasi boʻlgan. Oʻsha paytda bola telefoni topib, qoʻngʻiroq qilishga majbur edi. Tashkilot xodimlari diqqat bilan tinglash, vaziyatni baholash va bolani tegishli yordamga ulashishi kerak edi. Garchi texnologiyalar oʻsha paytda oddiyroq boʻlsa ham, inson aloqasi juda muhim rol oʻynadi; bola telefonning boshqa tomonida uni tinglashga tayyor odam borligini bilardi.
Tashkilotning dastlabki maqsadi oddiy edi: bolalarga ovoz berish va ular uchun xavfsiz panoh taʼminlash. Bu missiya oʻzgarmadi, faqat uni amalga oshirish usuli oʻzgardi. Bugun tashkilot zoʻravonlik holatlariga oddiy reaksiya berishdan uning oldini olish va bolalar hamda oilalarga tiklanishga yordam berishga harakat qilishga oʻtdi.
Bolalarni himoya qilish hamkorlikni talab qilgani uchun Childline ijtimoiy ishchilar, politsiya, davlat idoralari, tibbiyot xodimlari va jamoat tashkilotlari bilan hamkorlik qildi. Har bir tashkilot oʻz funksiyasini bajarardi, ammo barchasi bitta masʼuliyatni baham koʻrardi — bolaning xavfsizligi va eng yaxshi manfaatlarini birinchi oʻringa qoʻyish.
Naiker maktablarga borib, bolalarga huquqlarini oʻrgatish, xavfsiz boʻlmagan vaziyatlarni aniqlashga yordam berish va ularni fikr bildirishga undash orqali yanada zoʻravonlikning oldini olishni tushuntirdi. Tashkilotning uzoq umri va Childline nomi atrofida qurilgan ishonch ularning asosiy yutuqlaridan biri boʻlib qolmoqda.
Naiker bu ajoyib yoʻl boʻlganini taʼkidladi: telefon xizmatidan kengroq xizmatlar toʻplamini taqdim etishgacha, shu jumladan, oson esda qolarli «116» raqamini joriy etish va mustahkamlashgacha. Ushbu raqam butun Afrikada ishlatiladigan mintaqaviy yordam liniyasi boʻlib, Childline KZN ni bolalar uchun keng xalqaro qizil chiziq tarmogʻiga bogʻlaydi.
Yana bir muhim bosqich – Childline ning ehtiyojlarga qarab boshqa viloyatlarga kengayishi boʻldi. Childline South Africa 2003-yilda tashkil etilgan va Gauteng, Sharqiy Cape, Gʻarbiy Cape va boshqa viloyatlarga tarqaldi. Naiker tushuntirdi, 2003-yilga kelib milliy koordinatsion va vakillik tuzilmasi zarur ekanligi aniq boʻldi, shuning uchun oʻsha yilning avgustida Childline South Africa tashkil etildi. Tashkilot KZN dagi real ehtiyojga javob berishdan organik ravishda bolalarni himoya qilish va ularning huquqlarini targʻib qilishga qaratilgan milliy harakatga aylandi.
Faoliyatidagi oʻzgarishlardan qatʼi nazar, Naiker bolalarga nisbatan zoʻravonlikka qarshi kurashdagi doimiy saʼy-harakatlar zarur ekanligini taʼkidladi, chunki ular har yili xizmatlariga muhtoj boʻlgan bolalar va oilalardan minglab qoʻngʻiroqlarni qayta ishlaydilar. U shuni koʻrsatdiki, 1980-yillar va 1990-yillarda bolalar duch kelgan asosiy muammolar yoʻqolmagan: bolalar hali ham zoʻravonlik, eʼtiborsizlik va suiisteʼmoldan qiynalmoqda. Faqat ular oʻsishayotgan muhit oʻzgardi.
Texnologiyalar yangi xatarlarni keltirib chiqardi. Endi bolalar internetdagi begonachilarning qurboni boʻlishi, zararli kontentga duch kelishi, ijtimoiy tarmoqlar orqali bullingga uchramasi va uyidan chiqmagan holda manipulyatsiya qilinishi mumkin. Bundan tashqari, kambagʻallik, psixotrop moddalardan suiisteʼmol qilish, oilaviy beqarorlik va jamiyatdagi zoʻravonlik taʼsiri kuzatilmoqda.
Biroq, tashkilotning aralashuvlari yaxshilanishlarga olib keldi. Dastlab gapira olmagan bolalar maslahat, terapiya va kimdir ularga ishonishi va tinglashi tufayli oʻz-oʻzini tiklashni boshladilar. Baʼzan eng katta oʻzgarish dramatik boʻlmaydi — bu qattiq yopilgan bola yana tabassum qilishini, maktabga qaytishini, kattalarga ishonishni boshlashini yoki sodir boʻlgan voqea uning aybi emasligini nihoyat tushunishini kuzatishdir. Aynan bunday lahzalar xodimlarga bu ishning nega muhimligini eslatadi.
Naiker bolalarni himoya qilishga qaratilgan siyosat va qonunchiliklarni yanada qatʼiyroq qoʻllash zarurligini bildirib, baʼzan bu qonunlarni oʻrab turuvchi tizimlar kerakli darajada samarali ishlamasligini taʼkidladi. U bolalar xizmatlarni juda uzoq kutishi, tergovlar kechikishi va oilalar tizimda navigatsiya qilishda qiyinchiliklarga duch kelishi mumkinligini qayd etdi.
U jamoatchilik kayfiyatidagi oʻzgarishlarni sezdi: koʻproq odamlar zoʻravonlik holatlarini xabar qilishga tayyor boʻlyapti va bolalar huquqlari haqida ong oshmoqda. Biroq, uning soʻzlariga koʻra, uzoq yoʻl bosib oʻtish kerak, chunki jimlik hali ham zoʻravonni himoya qilishning asosiy omillaridan biri hisoblanadi. Har kim masʼul: oilalar xavfsiz va qoʻllab-quvvatlovchi uylar yaratishi kerak, maktablar bolalarni muammolarni xabar qilish uchun yetarli darajada ishonchli qilishlari kerak, va jamoalar qarindoshlik yoki qoʻrquv tufayli jinoyatchilarni himoya qilishmasligi kerak. Hukumat ham bolalarni himoya qilish uchun zarur boʻlgan tizimlar, resurslar va xizmatlarning haqiqatda mavjudligini taʼminlash majburiyatiga ega.
Naiker tez-tez afrikalik maqolni iqtibos qiladi: «Bola tarbiyalash uchun butun qishloq kerak». 40 yil davomida ular bolani himoya qilish uchun aynan shu qishloq kerakligini bilishdi.
U aytganidek, doimiy muammo barqarorlik va moliyalashtirish boʻlib qoldi. Ular doimiy ravishda oʻsib borayotgan talab va cheklangan resurslar oʻrtasida muvozanatni saqlashga majbur boʻldilar. 40 yillik yubiley tashkilotga oʻz karyeralari va hayotlarini bolalarga bagʻishlagan avlodlar va yordam berishga tayyor odam topgan 40 yillik bolalar bilan belgilandi. U uchun bu bir vaqtning oʻzida bayram va kelajakdagi masʼuliyatni eslatuvchi eslatmadir. Murakkab moliyaviy davrlarga qaramay, Childline KZN chaqiriqqa javob bermoqda.
Tashkilot dolzarb boʻlib qolishi uchun Naiker yordam liniyasini mustahkamlash, terapevtik xizmatlarga kirish imkoniyatini kengaytirish va profilaktikaga sarmoya kiritish hayotiy muhim deb hisoblaydi. Bolalarga xabar berish: sizning ovozingiz ahamiyatga ega. U kattalarga murojaat qildi: bolalarni tinglang, ularga ishoning va ularni himoya qiling. Qirqin yil avval Childline bolalarga tinglovchi kerak boʻlgan kimdir boʻlgani uchun yaratilgan edi. Qirqin yil oʻtgach ham bu ehtiyoj mavjud.
Tashkilotda ishlaydigan psixolog Keoleboga Maroping shunday deb hisoblaydi, Childline va bolalar farovonligi boʻyicha jamiyatlar kabi tuzilmalar bolalarga zoʻravonlik haqida maʼlumot berishlari, hukm qilmasdan tinglanishlari va tegishli psixologik va ijtimoiy qoʻllab-quvvatlashni olishlari mumkin boʻlgan xavfsiz makonlar taqdim etadi. Uning fikricha, bolalarni himoya qilish nafaqat zararga reaksiyaga javob berish, balki bolalar xavfsiz his qilishlari, qadrlanishlari va potentsiallarini toʻliq roʻyobga oshirishlari mumkin boʻlgan sharoitlarni yaratishdir.
40 yillik yubiley munosabati bilan 24-oktyabr kuni Coastlands uMhlanga da gala-kechaga tashkil etiladi. Maʼlumotlar uchun director@childlinekzn.org.za manziliga yozish yoki 031 312 0904 raqamiga qoʻngʻiroq qilish mumkin.
[ ]