Har bir ish kuni Umlaziʼdagi SASSA ofisi oldida koʻp odamlar toʻplanadi, ular sochlar va yigʻuvchi stullar olib kelishadi, chunki grantlarni olish uchun arizo beruvchilar tongdan boshlab navbatga turishadi. Biroq, ularga bir necha marta kutganlikdan soʻng rad etiladi, chunki xodimlar suv yetishmasligi va xavfsiz boʻlmagan hojatxonalar sababli bahona keltiradilar.
Umlazi, Isipingo, Ngonyameni, Blaffa, Chatsworth va Wentworth aholisi uchun bu ofis grantlar uchun ariza topshirish bilan shugʻullanadigan yagona mahalliy nuqtadir. Sundaytribune.co.za nashri seshanba kuni soat 14:00 da obʼektga yetib kelganda, xodimlar arizo beruvchilarga suv taʼminoti uzilganligini aytib, rad etishdi.
Jurnalist qulflangan hojatxonalarni tekshirganda, singan trubadan suv chiqayotgani kuzatildi. Erkaklar va ayollar uchun hojatxonalar juda noroziqaroq holati tufayli yopilgan edi. Arizo beruvchilarning aytishicha, hojatxonalar uch oy davomida yopiq turgan.
Xizmat koʻrsatishdagi muammolar
Arizo beruvchilar ofis muntazam ravishda tushdan keyin mahalliy suv tanqisligi va xodimlarning sogʻliq uchun xavf deb taʼriflagan buzilgan hojatxonalar tufayli tashrif buyuruvchilarni rad etishganini maʼlum qilishdi. Ngonyameniʼdan bolalik parvarishi nafaqasi uchun ariza beruvchi 29 yoshli Fate Ngkobo aytadiki, u SASSA ofislarida toʻrtta marta navbatga turgan, ammo natija bermagan. U shunday dedi: «Men iloji boricha ertalab soat 4 da keldim, lekin tushgacha uyga qaytarildim. Har safar kirishga yaqinlashganimizda, xodimlar bizga kunlik 50 kishilik chegaraga yetganini aytdi».
Ngkobo bunday koʻp marta rad etilishi uning va bu muammo bilan duch kelgan boshqa arizo beruvchilar uchun adolatsizlik ekanligini taʼkidladi. U qoʻshimcha qildi: «Baʼzilarimiz bu yerga kelish uchun pul sarflaymiz. Yordamsiz uyga qaytish dahshatli va qabul qilinmaydi. Hukumat bu SASSA ofisi bilan biror narsa qilishi kerak».
Boshqa bir arizo beruvchi Candice Chetty, ertalab soat 4 da kelganida, navbatdagi raqami allaqachon 65 ekanligini maʼlum qildi. Tushgacha unga bola nafaqasini olishda yordam berilmadi. Chetty oʻz tajribasini baham koʻrdi: «Meni bir joydan boshqa joyga yuborishadi. Bugun men beshinchi marta shu yerdaman. Bu biz arizo beruvchilar sifatida butunlay adolatsizlik, chunki biz ertaroq uyimizdan ketamiz, ammo SASSA ofislariga yetib kelganimizda yordam olmaymiz».
Invaliditet nafaqasi uchun ariza beruvchi Siboniso Mkhlongo ofislarga uch marta tashrif buyurgan, ammo yordam ola olmaganini maʼlum qildi. U shunday dedi: «Muammo shundaki, xodimlar juda dangasa. Tushda bitta xodim chiqib, hamma yordam bera olmasligini aytadi, lekin agar qolishga qaror qilsak, bu bizning tanlovimiz. Bu ofisda hali 50 kishi boʻlmasa ham sodir boʻladi».
Mkhlongo buni adolatsizlik deb hisoblayotganini taʼkidladi, chunki koʻplari SASSA ga bogʻliq. U qoʻshimcha qildi: «Koʻp ishsizlar va u yerga bir joydan boshqa joyga borishga pul bera olmaydilar».
SASSA javoblari
Umlazi mahalliy ofisining rasmiy ish vaqti haqidagi savolga javoban, SASSA QZN vakili Mbizeni Mdlalosa barcha ofislarning ish kunlari 7:30 dan 16:00 gacha ishlashini maʼlum qildi. U xizmat koʻrsatuvchilarning vaqtini bashorat qilishning iloji yoʻqligini tushuntirdi, chunki bu talab qilinayotgan xizmat turi bilan bogʻliq. Mdlalosa suv masalasi boʻyicha oʻz manfaatdor tomonlari, jumladan Etekvini shahri bilan aloqada boʻlganini maʼlum qildi. U hududdagi suv muammosining mavjudligini va gigiena buzilishi xavfini oshirishini tan olib bildi.
Mdlalosa shuningdek, hozir tayyorlanayotgan muqobil ofislarni izlashga qaror qilinganini eslatdi. Udan ushbu filialda shaxsiy ariza koʻrib chiqish yoki grant olishning oʻrtacha kutish vaqti haqida soʻralganda, bu insonning barcha zarur hujjatlarga ega boʻlishiga bogʻliq va odatda bir kunni oladi, deb javob berdi. Biroq, baʼzi oluvchilar ularning xabarlarini eʼtiborsiz qoldirishlari, bu esa ularning grantlari tekshiruvdan oʻtishiga va koʻrib chiqilishi hamda tiklanishida kechikishlarga olib kelishini qoʻshimcha qildi.
Mdlalosa dekabr oyida yangi ofislarga koʻchirish rejalashtirilganini eslatdi. U umumiy tekshiruvlar onlayn oʻtkazilmasligini tushuntirdi, ammo hayot sertifikatlari E life certification onlayn portal orqali mavjud. Agar arizo beruvchilar Umlazi ofislarida yordam olmasalar, ular eng yaqin muqobil SASSA ofislariga murojaat qilishlari mumkin: Lamontville Sizakala Center, Wentworth WOW centre, Mnini Thusong Centre, Durban Station va Folweniʼdagi Nsimbini.
Xulosa qilib aytganda, Mdlalosa Umlazi ofislari metall chiqindilari oʻgʻrilari tomonidan eng jiddiy muammoga duch kelayotganini, ular mis trubkalarni oʻgʻirlayotganini va bu suv taʼminoti uzilishlariga olib kelayotganini maʼlum qildi.
