E-commerce platformasi Meesho barcha operatsion jarayonlariga sunʼiy intellekt (SI) texnologiyalarini faol joriy etmoqda. SI asosidagi Prism nomli shaxsiy tanlash tartiblash tizimining yordamida deyarli yetmish foiz barcha buyurtmalar shu tizim orqali amalga oshiriladi. Bundan tashqari, SI asosidagi mijozlarni qoʻllab-quvvatlash agenti Chorus hozirda foydalanuvchilar soʻrovlarining oltmish foizini qayta ishlamoqda.
Kompaniya muhandislik boʻlimi rahbari Pratik Kumar Business Standard nashriga SI koʻplab ilgari murakkab vazifalarni hal qilish imkonini bergan kuchli yangilik ekanligini maʼlum qildi. U taxminan yetmish foiz buyurtmalar Prism tizimida amalga oshirilgan shaxsiy tanlash tartiblash modeli orqali kelayotganini tushuntirdi.
Prism tizimi foydalanuvchilarga mahsulotlarni taklif qilish uchun shaxsiy tanlash tartiblashdan foydalanadi. Tavsiyalar demografik maʼlumotlar, geografik joylashuv, qurilmadan foydalanish, koʻrish tarixi, mahsulotlarga bosish va koʻrilgan, ammo eʼtiborsiz qoldirilgan eʼlonlar kabi turli signallarga asoslanib shakllanadi. Kumarning soʻzlariga koʻra, tizim xaridorlarning afzalliklarini hatto ular aniq xarid qilish niyati bilan platformaga kirishmagan hollarda ham aniqlay oladi.
Kompaniya shuningdek, talabni bashorat qilish uchun TrendPulse SI tizimidan foydalanadi, bu sotuvchilarga yangi tendensiyalar paydo boʻlishidan oldin zaxiralarni tayyorlashga yordam beradi. Kumar Navratri misolini keltirib, talab mintaqa va kunga qarab farq qilishi mumkinligini koʻrsatdi, chunki xaridorlar mahalliy anʼanalariga muvofiq maʼlum rangdagi kiyim-kechaklarni qidirishadi.
Kumarning aytishicha, SI platformada keng doiradagi yoʻnalishlarda qoʻllaniladi: mahsulotlarni qidirish va talabni bashorat qilishdan tortib, mijozlarni xizmat koʻrsatish, ovoz orqali xarid qilish, firibgarlikni oldini olish, manzilni bashorat qilish, logistika va sotuvchilarni qoʻllab-quvvatlashgacha.
Meesho bu texnologiyani xaridorlar uchun xarid qilish jarayonini yanada qulay qilish maqsadida joriy etmoqda, ular qidiruv soʻrovlarini kiritishda yoki matn bilan toʻyingan interfeyslar boʻylab navigatsiya qilishda qiynalishi mumkin. Bunday holatlarda Vaani AI agenti foydalanuvchilarga ovoz orqali mahsulotlarni topishga, mahsulotlar haqida maʼlumot olishga, ularni savatga qoʻshishga va ovoz orqali muloqot orqali tranzaktsiyalarni yakunlashga imkon beradi.
Sotuvchilar uchun SI agentlari moliyaviy operatsiyalar, toʻlovlar, monetizatsiya va kampaniyalar yaratish bilan bogʻliq masalalarni hal qilishga yordam beradi, shu tariqa inson ishtirokiga bogʻliqlikni kamaytiradi va muammolarni hal qilish tezligini oshiradi. SI dan foydalanish kengayib borayotgan sari, Meesho katta miqyosda SI modellarini ishlatish xarajatlarini kamaytirish ustida ham ishlamoqda. Kumar eslatib oʻtdi, ichki Bharat-MLStack ishlab chiqilishi inferens va modellar chiqarish xarajatlarini tashqi yetkazib beruvchilarga nisbatan taxminan 60–70 foizga qisqartirishga yordam berdi.
Hozirda Meesho platformasida tranzaktsiya amalga oshiradigan taxminan 960 000 sotuvchi roʻyxatdan oʻtgan va bunday sotuvchilarning yillik bazasi oʻtgan yilga qaraganda 87 foizga oʻsdi. SI bu yerda sotuvchilar roʻyxatdan oʻtish jarayonini soddalashtirish uchun qoʻllaniladi, ayniqsa ikkinchi va uchinchi darajali shaharlarda joylashganlar uchun.