Fuqarolarning shikoyatlarga tezkor javob berish boʻyicha forum doirasida 2026-yilda Pekinda boʻlib oʻtadigan tadbirda delegatlar jamoatchilik talablariga yechim topishdagi yutuqlarni muhokama qildilar. Xitoyning «Fuqarolarning shikoyatlarga tezkor javob berish» mexanizmi aholi ehtiyojlarini qondirish va davlat boshqaruvi samaradorligini oshirish uchun zamonaviy texnologiyalardan foydalanishi taʼkidlandi.
Forum ishtirokchilari ushbu mexanizm orqali olingan toʻplangan tajriba va eng yaxshi amaliyotlardan foydalanishni faollashtirishga chaqirildi. Bunday saʼy-harakatlarning maqsadi shahar boshqaruvini yaxshilash, davlat xizmatlari muassasalari ish sifati va bu xizmatlarni aholiga koʻrsatuvchi xodimlar faoliyatini takomillashtirishdir.