Nubank yangi NuCoin ball dasturini joriy etmoqda. U bu dastur orqali faqat karta bilan koʻproq xarajat qilganlarni emas, balki institutsiyani asosiy bank sifatida ishlatadigan mijozlarni ham tanib olishni maqsad qilgan. Tecnoblog bilan oʻtkazilgan eksklyuziv suhbatda vitse-prezident Arthur Valadão barcha bank xizmatlari, shu jumladan yaqinda yangi mahsulot mavjud boʻladigan NuCel telefon xizmati ham dasturga integratsiya qilinishini batafsil tushuntirdi.
Valadão NuCoinni faoliyat namoyon etadigan va Nubankni oʻzining birinchi moliyaviy muassasasi sifatida belgilaydiganlar uchun moʻljallangan tizim deb taʼrifladi, yaʼni mijozning kundalik harakati konsentratsiya qilingan joy. Bundan tashqari, ijrochi Nubank bilan oʻn yildan beri munosabatda boʻlgan isteʼmolchilarni qadrlash muhimligini taʼkidladi.
Bu qayta tuzilma rasman sentyabrning 23-ida eʼlon qilindi. Dasturga qoʻshilish bepul va bankning asosiy segmentini tashkil etuvchi 'Roxinhoʻ deb nomlangan kartaning barcha mijozlari uchun ochiq. Dasturning formati Itaú ning 'Minhas Vantagensʼiga oʻxash boʻlib, foydalanuvchilar ball toʻplash orqali erishishi mumkin boʻlgan beshta darajaga ega.
Raqobatchi haqida soʻralganda, Valadão ushbu modelni bozorni tahlil qilishdan va asosan mijozlar bazasi eshitilganidan soʻng qabul qilinganini tushuntirdi. Hozirda NuCel deyarli mustaqil tan olinadi: maxsus liniyani obuna qilganlar standartdan yuqori boʻlgan CDI ning 120% daromadini taklif etuvchi maxsus 'Caixinha Turboʻni oladi. Valadão barcha mahsulotlar NuCoinga ulanishini taʼkidladi, chunki ekotizimdagi elementlardan foydalanish, masalan, NuCel, daraja oshirishga hissa qoʻshadi.
Boshlangʻich bosqichda ball berish karta foydalanishiga ustunlik beradi: mijoz kreditda har 5 R$ sarf qilishiga va debetda har 6 R$ sarf qilishiga bitta ball toʻplaydi. Qoʻshimcha ravishda, hisob-fakturalarni yoki qarzlarni oʻz vaqtida toʻlash ham ball beradi va ilova har bir harakat qiymatini koʻrsatadi. Ball toʻplanishi mijoz tomonidan ishlatilayotgan mahsulotlar soniga proporsional ravishda ortadi. Boshqa institutlarga qaraganda, investitsiyalar hali NuCoinning boshlangʻich bosqichiga kiritilmagan; bu hudud bilan bogʻliqlik hozircha erishilgan darajaga qarab ochiladigan Caixinha Turbo bilan cheklangan. Biroq, Valadão tejash va investitsiya qilish kelajakda ball berishi kerakligini aytdi, chunki ular 'moliyaviy jihatdan sogʻlom harakatlar' hisoblanadi.
Afzalliklar Roxinho segmenti mijozlari bilan oʻtkazilgan intervyu va xarajat standartlariga asoslanib ishlab chiqildi. Natija Shopee, Uber va O Boticário kabi hamkorlar bilan chegirmalarni taʼminladi. Tadqiqot shuningdek, Nubankning oʻzining ichki afzalliklariga qiziqish borligini aniqladi, bu Valadão ni mobil telefon uchun sugʻurta va keyingi qarzdan chegirma kabi misollarni keltirishga undadi. Mijozlarning katta qismi oʻyinlarga moyilligi aniqlanishi dasturning geymifikatsiyasini ragʻbatlantirdi. Buning bir jihati lotereya: kreditda har 100 R$ sarflanganida mijoz haftalik, oylik va choraklik lotereyalarga ishtirok etish uchun raqamlar oladi. Birinchi mukofot Federal Lotereya tomonidan tortiladi va uning miqdori 500 ming R$ deb belgilandi. Valadão taʼkidladi ki, 'mijoz faqat yutadi', chunki ishtirok etish uchun balllarni almashtirish shart emas. U bu profilni sayohat xarajatlariga koʻproq qiziqqan Ultravioleta mijozining profili bilan solishtirdi.
Yuqori daromadli Ultravioleta va Nubank Croma segmentidagi mijozlar NuCoin tarkibida emas, chunki ularning oʻzlari maxsus sodiqlik dasturlari mavjud. NuCoin uch choraklik mavsumlarda ishlaydi, bu model Valadão uni 'toʻliq oʻyinlarga olingan' deb taʼriflagan. Garchi afzalliklar har chorakda yangilanib tursa-da, dasturning yadrosi chalkashliklarni oldini olish uchun doimiy qoladi, bu esa kamroq ishlatiladigan afzalliklarni keyingi mavsumda almashtirish imkonini beradi. Erishilgan daraja mavsum oxirigacha amal qiladi, chorak davomida oshishi mumkin, ammo hech qachon kamaymaydi, bu esa mijozga bashorat berishni taʼminlaydi. Maksimal daraja, 5-daraja, Nubank Parkdagi tadbirlarga kirish chiptalari va eksklyuziv tajribalar uchun raqobatlashish imkoniyatini beradi.
Darajalarni joriy etish qarori ichki bahslarga sabab boʻldi. Darajasiz dastur ishlab chiqish uchun oddiyroq boʻlar edi, ammo bu har bir foydalanuvchining faollik darajasiga qarab afzalliklarni segmentlashni toʻxtatardi. Valadão tizimning Itaú yoki boshqa raqobatchining nusxasi emasligini taʼkidladi. Mijoz ilovada oʻz darajasini tekshirishi mumkin, bunda dasturning ishlashi haqida maʼlumotlar ham qoʻshilish va maxsus boʻlimda mavjud. Nihoyat, Valadão sunʼiy intellekt (AI) NuCoinni tezlashtirish uchun ishlatilganini maʼlum qildi, dasturning baʼzi oʻyinlarida intensiv qoʻllanilgan va tahlil hamda simulyatsiyalarga yordam bergan. Biroq, nima qurishini aniqlash mijozlar bilan suhbatlardan kelib chiqqan va Valadão AI ni 'yaxshiroq mahsulot yaratish vositasi, nima qilishingizni belgilash uchun emas' deb baholadi. Dastur haqidagi savollar ham ilova ichida AI yordamida hal qilinishi mumkin.