Oʻzbekiston raqobat qoʻmitasi baʼzi mobil aloqa operatorlari tomonidan rejalashtirilgan narxlarning oshirilishini asoslashni oʻrganishni boshladi. Ushbu tekshiruv qoʻmita matbuot xizmati maʼlum qilganidek, tariflarda kutilayotgan oʻzgarishlar va xizmat sifati haqidagi isteʼmolchilar shikoyatlari natijasida boshlangan.
Qoʻmitaning maʼlumotlariga koʻra, operatorlar oʻz tarif rejalariga kiritilgan internet trafik hajmini oshirgan boʻlsa-da, ular har doim talab qilinadigan ulanish sifatini taʼminlamaydilar. Natijada, abonentlar toʻlangan maʼlumot hajmining toʻliq foydalana olmaydi va ishlatilmagan limitlar keyingi oyga oʻtkazilmaydi.
Isteʼmolchilar shuningdek, kiritilgan internet trafik hajmi oshganida yuqori tariflar qanchalik oqlanadiganligi haqida shubhalanish bildirdilar. Qoʻmita bu narxni sozlashning mantiqini baholashni nazarda tutmoqda.
Agar operatorlar raqobat tamoyillarini buzganligi yoki isteʼmolchilar huquqlarini buzganligi aniqlansa, belgilangan tartib-qoidalar boʻyicha tekshiruvlar oʻtkaziladi. Buzilishlar aniqlangan kompaniyalarga qonunchilikda nazarda tutilgan choralar qoʻllaniladi.
Qoʻmita shuningdek, 2025 yilda va 2026 yilning birinchi toʻqqiz oyida raqobatni ragʻbatlantirish va abonentlar manfaatlarini himoya qilishga qaratilgan choralarni eslatdi.
Xususan, Beeline kompaniyasi hisob balansi oylik toʻlovni toʻlash uchun yetarli boʻlmasa, abonentlarni avtomatik ravishda kunlik tarifga oʻtkazishni oldindan ogohlantirmasdan toʻxtatdi. Foydalanuvchilarga ushbu xizmatlarni mustaqil boshqarish imkoniyati ham berildi. Bundan tashqari, Beeline tomonidan avval toʻlov olinadigan davlat muassasalari qisqa liniyalarining 100 dan ortiq raqamlariga qoʻngʻiroqlar bepul boʻldi.
Mobiuz maʼlum bir tarif rejalariga oʻtishdagi texnik cheklovlarni bartaraf etdi va mijozlarga tarif shartlari haqida toʻliq maʼlumot olishni kafolatladi. Ucell mobil xizmatlar boʻyicha ochiq taklifini yangilab, moddiy va maʼnaviy zarar uchun javobgarlik bandlarini kiritdi.
