Oʻzbekiston davlat sogʻliqni saqlash tizimidan qanchalik mamnunligi boʻyicha 20 ta mamlakat orasida ikkinchi oʻrinni egalladi, bunda 2026 yilda aholining 82% uning faoliyatini ijobiy baholadi. Bu koʻrsatkich bir yil oldingi yilga qaraganda 13 foiz punktga yuqori. Shu bilan birga, fuqarolarning 55% sogʻliq haqidagi maʼlumotlarni olish uchun sunʼiy intellektni ishlatadi, ammo aksariyat odamlar hali ham yakuniy tibbiy qarorlarni qabul qilishda shifokorlarga ishonadi.
Natijalar xalqaro STADA Health Report 2026 hisobotida keltirilgan. Barcha soʻrovnoma berilgan mamlakatlardagi oʻrtacha mamnunlik darajasi 56% ni tashkil etdi, bu esa Oʻzbekiston natijasi oʻrtacha koʻrsatkichdan 26 foiz punktga yuqori ekanligini bildiradi. Eng yuqori baho bergan respondentlar ulushida sezilarli darajada oshish kuzatildi: aholining 22% sogʻliqni saqlash tizimidan toʻliq mamnunligini bildirgan, bu 2025 yildagi 7% va soʻrovnomadagi oʻrtacha 10% ga nisbatan. Yana 60% uning faoliyatidan qoniqardi. Jami 14% respondentlar tizimni salbiy baholadi, bu 20 mamlakatdagi oʻrtacha koʻrsatkichdan pastroq boʻlib, u 42% ni tashkil etdi. Ulardan 10% biroz norozi, 4% esa butunlay norozi boʻldi, shu bilan birga yana 4% javob bera olmadi.
Oʻzbekistondagi tendensiya umumiy rasmdagi holatdan farq qiladi. Soʻrovnomadagi oʻrtacha mamnunlik 2025 yildagi 58% dan 2026 yilda 56% gacha pasaygan boʻlsa, Oʻzbekistonda u 69% dan 82% gacha oshgan. Eng yuqori mamnunlik darajasi Belgiya mamlakatida 86% da qayd etilgan, eng past esa Vengriya mamlakatida 27% da qayd etilgan.
Soʻrovnomadagi oʻrtacha koʻrsatkichdan farqli oʻlaroq, erkaklar tizimni ayollardan biroz yuqori baholagan (59% ga qarshi 53%), Oʻzbekistonda vaziyat teskari: ayollarning 86% va erkaklarning 78% sogʻliqni saqlash haqida ijobiy fikr bildirdi. Mamnunlik darajasi barcha yosh guruhlarida yuqori boʻlib qolmoqda: 18–34 yoshdagi respondentlar orasida 85% va 35–54 yoshdagi hamda 55 yoshdan katta shaxslar orasida 80%. Shu bilan birga, norozi respondentlar ulushi yosh bilan asta-sekin ortib bormoqda — yoshlar orasida 11% dan 55 yoshdan katta respondentlar orasida 18% gacha.
Bu yilgi asosiy eʼtibor sogʻliqni saqlash sohasida sunʼiy intellektdan foydalanishga qaratildi. Oʻzbekistonda aholining 55% AI dan foydalanadi, bu barcha mamlakatlar boʻyicha oʻrtacha koʻrsatkichga mos keladi. Biroq, foydalanish usuli farq qiladi: Oʻzbekiston aholisi eng koʻp shifokor vizitidan keyin qoʻshimcha fikr olish uchun AI ga murojaat qiladi (21% respondent, oʻrtacha 16% ga qarshi). Yana 15% AI dan tashxisni yaxshiroq tushunish va hayot tarzi, ovqatlanish va jismoniy faollik boʻyicha tavsiyalar olish uchun foydalanadi, shu bilan birga 14% uni mutaxassis bilan maslahatlashishga tayyorgarlik koʻrish uchun qoʻllaydi. Taxminan 10% apoteka vizitidan oldin va oʻz holatini dastlabki baholash uchun AI ga murojaat qiladi, 7% psixologik va hissiy qoʻllab-quvvatlash izlaydi, va 5% uni surunkali kasalliklarni nazorat qilish va dori qabul qilish eslatmalari uchun ishlatadi.
AI dan foydalanish yoshga qarab sezilarli darajada farq qiladi. 35 yoshdan kamroq respondentlar orasida uni 69%, 35–54 yosh guruhida 54% va 55 yoshdan katta odamlar orasida 27% foydalanadi. Soʻrovnomadagi umumiy tendensiyadan farqli oʻlaroq, psixik salomatligi yomon boʻlgan odamlar AI dan biroz koʻproq foydalanadi, Oʻzbekistonda esa teskari vaziyat kuzatilmoqda: psixik salomatligi yomon boʻlgan respondentlarning 43% va oʻz psixik salomatligini yaxshi deb biladiganlarning 57% AI dan foydalanadi. Daromad darajasiga koʻra farq kichik: moliyaviy jihatdan taʼminlangan aholi orasida 56% va moliyaviy qiyinchiliklar duch kelayotganlar orasida 52%.
Tadqiqotchilar AI sogʻliqni saqlashda kamroq mamnunlik darajasiga ega mamlakatlarda faolroq qoʻllanilishini taʼkidlaydilar: Ruminiya va Serbiya aholisining 74% undan foydalanadi, shu bois Qozogʻistonda bu koʻrsatkich 71% ni tashkil etadi. Oʻzbekistonda AI ning joriy etilishi sogʻliqni saqlash tizimiga yuqori ishonch fonida sodir boʻlmoqda, shuning uchun texnologiya tibbiyotdagi kamchiliklarni kompensatsiya qilishdan koʻra, koʻproq maʼlumot va qoʻllab-quvvatlash manbai sifatida qaraladi.
Oʻzbekiston aholisi shifokor vizitini AI maslahati bilan almashtirish borasida soʻrovnomadagi oʻrtacha koʻrsatkichdan koʻra koʻproq ehtiyotkor. Taxminan 45% bunday variantni koʻrib chiqishga tayyor, bu oʻrtacha 58% ga qarshi. Ulardan 16% AI dan faqat ikkinchi fikr sifatida foydalanishga rozi boʻladi, 13% faqat maʼlum savollar uchun, 9% tibbiy xodim tomonidan tavsiyalarni tekshirgandan soʻng, va faqat 8% qoʻshimcha shartlarsiz buni qilishga tayyor. Mamlakat aholisining yarmi hali ham shifokor maslahatini AI maslahati bilan almashtirishga tayyor emas. Shu bilan birga, respondentlarning 39% faqat shifokorlarga va boshqa tibbiyot xodimlarga tayanadi, bu soʻrovnomadagi barcha mamlakatlar orasida eng yuqori koʻrsatkichdir. Taqqoslash uchun, bu koʻrsatkich Irlandiyada 36% va Belgiyaʼda 35% ni tashkil etadi.
Xuddi shunday tasvir tashxislar borasida ham kuzatiladi. Oʻzbekiston aholisining taxminan 46% AI tomonidan yaratilgan tashxisga maʼlum darajada ishonishga tayyor, bu oʻrtacha 49% ga qarshi. Ushbu odamlarning 22% tizim vakolatli sogʻliqni saqlash organlari tomonidan sertifikatlangan boʻlsa, bunday tashxisga ishonardi, 17% agar tashxis aniq va tushunarli tushuntirilgan boʻlsa, va 8% allaqachon AI ga shifokor kabi ishonadi. Shu bilan birga, 47% AI tashxisiga hech qachon mutaxassis tashxisi bilan teng ishonmasligini bildirdi, yana 6% esa javob bera olmadi.
Davolash individual rejasini tuzishda aholining 30% AI shifokorga yordam berishini afzal koʻradi, yakuniy tekshiruv va tuzatishni mutaxassisga qoldirib. Oʻrtacha, soʻrovnomada ishtirok etuvchilarning 44% bunday modelni tanladi. Oʻzbekiston aholisining taxminan 37% faqat insonlar tomonidan qabul qilingan qarorlarga ishonadi, bu oʻrtacha koʻrsatkich 24% ga qarshi. Jami 12% davolash rejasini toʻliq AI ga topshirishga tayyor, bu oʻrtacha 6% ga qarshi, shu bilan birga 13% standart davolash protokollarini xavfsizroq deb hisoblaydi.
Sogʻliqni saqlashda AI bilan bogʻliq xavotirlar Oʻzbekistonda soʻrovnomadagi oʻrtacha koʻrsatkichdan kamroq namoyon boʻladi. Xato va notoʻgʻri tashxis xavfi aholining 34% ni tashvishga solmoqda, bu oʻrtacha 54% ga qarshi; sogʻliqni saqlashdagi shaxsiy aloqaning kamayishi 26% ga qarshi 38% ni tashvishga solmoqda; inson bilimlaridan xabarsiz tibbiy maʼlumotlardan foydalanish 18% ga qarshi 41% ni xavotirga solmoqda; algoritmik tarafkashlik haqidagi xavotir esa 9% ga qarshi 32% ni tashvishga solmoqda. Bundan tashqari, 25% texnologiyalarga insoniy bogʻliqlikning ortishi, 21% shifokorlarning malakasining pasayishi va har bir yoʻnalishda 13% AI ning qaror qabul qilishdagi haddan tashqari roli va bemorlar hamda tibbiy xodimlar oʻrtasidagi muloqotning yomonlashuvi haqida xavotirda. 16% aholi hech qanday xavotirga ega emas.
Tibbiylik maʼlumotlarini himoya qilish Oʻzbekiston aholisi uchun eng sezgir masala boʻlib qolmoqda. Respondentlarning taxminan 33% AI ga oʻz tibbiy tarixiga toʻliq kirish berishga tayyor, bu soʻrovnomadagi umumiy 43% ga qarshi. Ulardan 15% faqat qattiq kirish cheklovlari mavjud boʻlsa rozi boʻladi, 12% qoʻshimcha shartlarsiz, va 6% tizim xususiy kompaniyaga tegishli boʻlmasa. Yana 18% avvalo oʻz maʼlumotlari qanday saqlanishi va ishlatilishi haqida yaxshiroq tushunishni istaydi. Maʼlumotlar notoʻgʻri qoʻllanishi xavfi mavjudligi sababli, aholining 50% AI ga oʻz tibbiy maʼlumotlariga kirish berishni istamaydi, bu soʻrovnomadagi umumiy 27% ga qarshi pastroq.
Sogʻliqni saqlashda AI ning kamida bitta qoʻllanilishi Oʻzbekiston aholisining 72% tomonidan qoʻllab-quvvatlanadi, bu soʻrtacha 82% ga qarshi yuqori. Eng qabul qilinadigan ssenariy AI ishtirokida maslahatlar boʻlib, ular 31% ni qoʻllab-quvvatlaydi. Taxminan 28% AI dan uchrashuvlarni belgilash va keyingi kuzatuv uchun foydalanishga tayyor, 18% esa konsultatsiyalar paytida yozuvlar yuritish, surunkali kasalliklarni nazorat qilish va chiqarish hujjatlarini tayyorlash uchun uning foydalanishini qoʻllab-quvvatlaydi. Jami 28% respondentlar AI ning sogʻliqni saqlashda ishtirok etishini tasdiqlamaydi.
Aholi AI ning yanada keng joriy etilishi natijasida amaliy foyda kutmoqda. 25% tezroq tashxis qoʻyilishini, 24% sogʻliqni saqlashga kirishni yaxshilashni, jumladan qishloq va uzoq joylardagi hududlarni, 17% sifatli yordamga tengroq kirishni, va 16% yanada aniq prognozlar kutmoqda. Yana 15% AI shifokorlarga dolzarb tibbiy bilimlar olishga va davolanish xarajatlarini kamaytirishga yordam berishini umid qilmoqda, shu bilan birga 12% tibbiy xatoliklarning kamayishiga hisoblaydi. Qolgan 29% hozircha AI haqida aniq kutishlarga ega emas.
Shu bilan birga, Oʻzbekiston aholisi tibbiyot xodimlarining roli faqat ortib borishini hisoblaydi. 38% mutaxassislar shaxsiy muloqot va insoniy ishonch tufayli yanada muhimroq boʻlishini hisoblaydi, bu soʻrovnomadagi oʻrtacha 30% ga qarshi. Yana 29% raqamli va masofaviy konsultatsiyalar sonining ortishini kutmoqda, va 25% shifokorlar va farmatsevtlar AI tavsiyalarini maslahatchi va talqinchi sifatida koʻproq harakat qilishini hisoblaydi. 21% AI tufayli tibbiy xodimlar rolining kamayishini kutmoqda, shu bilan birga yana 11% jiddiy oʻzgarishlar boʻlmasligini bashorat qiladi.
Tadqiqot tomonidan aniqlangan eng sezilarli farqlaridan biri profilaktika masalasidir. Oʻzbekiston aholisining 57% sogʻliqni saqlash tizimining profilaktik yordam sohasidagi qoʻllab-quvvatlashini ijobiy baholaydi, bu oʻrtacha 46% ga qarshi yuqori. Biroq, faqat 16% respondentlar barcha mavjud profilaktik tekshiruvlardan oʻtadi, 36% ularning baʼzilaridan oʻtadi, va 48% hech qanday tekshiruvdan oʻtmaydi. Soʻrovnomadagi oʻrtacha koʻrsatkichlar mos ravishda 18%, 49% va 33% ni tashkil etadi. Oʻzbekistonda skrininglarga ishtirok etish soʻnggi yillarda sezilarli darajada kamaygan: barcha tekshiruvlardan oʻtadiganlar ulushi 2023 yildagi 38% dan 2025 yilda 31% va 2026 yilda 16% gacha tushgan, shu bilan birga tekshiruvlardan oʻtmaydiganlar ulushi 25% dan 39% va 48% gacha oshgan.
Oʻzbekiston aholisi tomonidan eng muhim deb hisoblangan muammolar tuzilmasi ham umumiy rasmdagi holatdan farq qiladi. Soʻrovnomadagi oʻrtacha koʻrsatkichlarda tibbiy xodimlar yetishmasligi va yordam kutishning uzoq muddatli kechikishi birinchi oʻrinda turgan boʻlsa, Oʻzbekistondagi respondentlarning atigi 35% buni jiddiy muammo deb nomlaydi. Mamlakat aholisi uchun asosiy vazifa ekologik va iqlim omillari – atrof-muhit ifloslanishi, iqlim oʻzgarishi va buning natijasida sogʻliq uchun xavflar hisoblanadi. Bu omilni 52% respondentlar nomlagan. Semizlik va sogʻlom boʻlmagan turmush tarzi ikkinchi oʻrinda 44% koʻrsatkichi bilan oʻrnashdi. Sogʻliqni saqlashga kirish 21% aholini xavotirga solmoqda, bu oʻrtacha 43% ga qarshi; aholi qarishi va surunkali kasalliklarning tarqalishi 25% ga qarshi 56% ni tashvishga solmoqda; psixik salomatlik muammolari bor odamlar sonining ortishi esa 29% ga qarshi 53% ni xavotirga solmoqda.
Tadqiqot yuqori mamnunlik va raqamlashtirish sohasida yuqori talabning birlashmasini aniqlaydi. Oʻzbekiston aholisining 52% sogʻliqni saqlash tizimi telemeditsina va sogʻliq uchun ilovalar kabi raqamli vositalarga boʻlgan ehtiyojlarini maqbul darajada qondirishini hisoblaydi, bu soʻrtacha 28% ga qarshi. Shu bilan birga, shu 52% ham raqamli infratuzilmaning yetarli darajada rivojlanmaganligini jiddiy muammo deb hisoblaydi, bu soʻrovnomada soʻrovnoma berilgan barcha mamlakatlar orasida eng yuqori koʻrsatkichdir. Bu koʻrsatkich Fransiya mamlakatida 45%, Shveytsariyada 44% va Buyuk Britaniyada 40% ni tashkil etadi. Hisobot mualliflari bu raqamlar bir-biriga zid kelmasligini taʼkidlaydilar: mavjud raqamli xizmatlar yuqori baholanadi, ammo aholi ularning yanada rivojlanishini kutmoqda.
Respondentlardan sogʻliqni saqlash vaziri boʻlsa, birinchi navbatda nima qilishlarini soʻraganda, Oʻzbekiston aholisining 59% qishloq va yetarli darajada xizmat koʻrsatilmagan hududlarda sogʻliqni saqlashni yaxshilashni tanladi. Taxminan 36% birinchi darajali tibbiy-sanitariya yordamiga kirishni oshirardi, va 35% kutish vaqtini qisqartirish va tibbiy mutaxassislar sonini koʻpaytirardi. Keksalarning tibbiy va ijtimoiy xizmatlarini yaxshilash 33% tomonidan nomlandi, sogʻlom turmush tarzini targʻib qilish va semizlikka qarshi kurash 31% tomonidan, tibbiy xodimlar mehnat sharoitlarini yaxshilash esa 27% tomonidan nomlandi.
Tibbiy maʼlumotlar oqimi fonida Oʻzbekiston aholisi soʻrovnomadagi oʻrtacha koʻrsatkichdan koʻra koʻproq ishonch hosil qiladi. Taxminan 40% oʻzlariga kerakli sogʻliq maʼlumotlarini ishonch bilan topa olishlari va tushuna olishlari mumkin deb hisoblaydi, bu soʻrtacha 22% ga qarshi. Ulardan 16% juda ishonchli his qiladi, yana 24% esa oʻz qobiliyatlariga biroz ishonchli his qiladi. Axborotlar haddan tashqari yuklanishi Oʻzbekiston aholisining 37% ni his qiladi, bu soʻrtacha 46% ga qarshi pastroq.