McDonaldʼs korporatsiyasi menyu narxlarini muvofiqlashtirish uchun sunʼiy intellekt tizimidan foydalanayotgani aniqlangach, Amerika Qoʻshma Shtatlarida jamoaviy daʼvo maqsadiyiga aylandi. Bu jarayon Chicago shahrida bir isteʼmolchi tomonidan juma kuni (02/10) yozilgan boʻlib, kompaniyani mamlakatning antitrast qonunlarini buzganlikda ayblaydi.
Arizoda tarqat vaqtlari bilan birgalikda, tarmoq mustaqil franşizachilar bilan narxlarni bir xil qilish va belgilash uchun ishlatiladigan AI modellaridan foydalanganligini daʼvo qiladi. Ushbu modellar maxfiy tijorat maʼlumotlari bilan taʼminlanadi, deb Reuters xabar berdi. Bundan tashqari, daʼvo shuni taʼkidlaydiki, narxlar har bir joy tomonidan alohida hal qilinishi kerak edi, ammo McDonaldʼs tomonidan joriy etilgan tizim doʻkonlar oʻrtasidagi raqobatbardoshlikni pasaytirdi.
Bu sud harakati bir necha kun oldin, McDonaldʼs AQShda qoʻllaydigan AI asosidagi narx belgilash vositasi mahalliy xaridlar tarixini tahlil qilib, shu nomli 'narx sezgirligini' hisoblashini oshkor qilgan agentlik tomonidan sodir boʻldi. Amaliy jihatdan, bu texnologiya kompaniyaga har bir hududdagi mijozlar qancha pul toʻlashga tayyorligini taxmin qilish imkonini beradi.
Tadqiqot yaqin joylashgan doʻkonlar orasida ham sezilarli farqlar borligini koʻrsatdi, hatto bir shahardagi taxminan 3,2 km masofadagi ikki birlik orasida 21% gacha farq bor edi. Kompaniya franşizachilarning narxlarni belgilashdagi avtonomligini taʼkidlasa-da, operatorlar tizim tavsiyalariga amal qilish bosimini his qilishganini bildirdilar. Reutersning maʼlumotlariga koʻra, bosh ofisi yoʻnaltiruvchi hisobotlar yuboradi va taklif etilgan qiymatlarga nisbatan chetga chiqishlarni kuzatib boradi, bu franşiza litsenziyalarining yangilanishiga taʼsir qilishi mumkin.
Daʼvo qoʻzgʻatchilari muammoning mohiyati ushbu xarajatlarning mos kelishida deb hisoblaydilar. Isteʼmolchilar markazlashtirilgan narx belgilash tizimi raqobatning bir qismini, hatto mustaqil qarorlar qabul qilishi kerak boʻlgan franşizalar orasidagi raqobatni ham bekor qilayotganini taʼkidlaydilar.
Daʼvo aʼzosi advokat Lark Turner McDonaldʼs kompaniyasining katta miqyosidan va franşiza tarmogʻi orqali yigʻilgan maʼlumotlardan foydalanib narxlarni oshirayotganini ayblovchi. U restoran 'maʼlumotlar boyligi va franşiza tizimini isteʼmolchilarni qiib olish uchun ishlatmoqda' deb eʼlon qildi.
Bu jarayon AQShdagi boshqa nizolarga qoʻshiladi, ular mustaqil kompaniyalar bir xil qiymatlarni qabul qilishi mumkin boʻlgan bozorlarda narx belgilash algoritmalarining qoʻllanilishini oʻz ichiga oladi. Antitrast masalalar mehmonxona va real estate bozorlarida ishlatiladigan raqamli vositalar bilan bogʻliq hollarda ham paydo boʻlmoqda.
Avvalgi kuni (05/10) eʼlon qilingan bayonotida McDonaldʼs ayblarni inkor etib, jarayonni asossiz deb baholadi. Kompaniya bayonotida 'sunʼiy intellekt Big Mac yoki menyuning boshqa bir mahsulotining narxini belgilamaydi' deb eʼlon qildi.
Kompaniya daʼvolar 'taxminiy va notoʻgʻri maʼlumotlar' ekanligini taʼkidladi va yakuniy qaror narxlarga franşizalar menejerlariga tegishli ekanligini qayta tasdiqladi. McDonaldʼs shuningdek, narxlarni tahlil qilish va tavsiya qilish dasturlari foydalanishini himoya qildi, shunday deb daʼvo qildiki, bunday vositalar iqtisodiyotning turli sektorlarida qonuniy tarzda ishlatiladi.