AVO Bank mijoz ijtimoiy tarmoqlarda shov-shuvli shikoyatni koʻtarib, uy-joy sotilganidan soʻng toʻrt oydan ortiq vaqt davomida oʻz voldan foydalana olmagan. Erkak oʻzining depoziti shartnoma muddati tugashidan bir oy oldin muzlatilganini, mablagʻ qaytarilmaganini va foiz hisoblanishi toʻxtatilganini taʼkidladi.
Mijozning hikoyasiga koʻra, 2025-yil 9-dekabrda u notarial shartnoma boʻyicha uy-joy sotib, olgan mablagʻni bankning mobil ilovasi orqali olti oylik depozitga joylashtirgan. Biroq, 2026-yil 14-mayda, muddat tugashidan bir oy oldin hisob bloklangan, bu esa mijozning daʼvo qilishicha, hech qanday qoʻshimcha hujjatlarsiz amalga oshirilgan. Garchi depozit muddati 10-iyunda tugagan boʻlsa-da, pul qaytarilmadi.
Bloklash sabablari: huquqni muhofaza qilish organlarining talabi
AVO Bank cheklovlar oʻz tashabbusi bilan emas, balki tergov tadbirlarini olib borish doirasida huquqni muhofaza qilish organi talabiga javoban kiritilganini maʼlum qildi. Bank tegishli talabni olganini va ushbu cheklovni mustaqil bekor qilish vakolatlari yoʻqligini taʼkidladi; blokirovkani faqat uni belgilagan vakolatli huquqni muhofaza qilish organi, yaʼni Yunusobod tuman ichki ishlar boʻlimi bekor qilishi mumkin.
Bankning rasmiy bayonotida moliyaviy muassasa jismoniy shaxs mulkiga qoʻyilgan taqiqlarni olib tashlash uchun huquqni muhofaza qilish tuzilmalaridan protsessual hujjatlarni soʻrash huquqiga ega emasligi koʻrsatilgan. Shikoyatlar arizalarini berish va bunday hujjatlarni talab qilish huquqi mablagʻ egalari boʻlgan fuqaroga tegishli.
Mijozning bloklashning hujjatli asosini taqdim etmasligi haqidagi shikoyatiga javoban, AVO Bank Oʻzbekiston qonunchiligiga koʻra, vakolatli huquqni muhofaza qilish organlaridan keladigan va xizmat yoki maxfiy xususiyatga ega boʻlgan hujjatlar uchinchi shaxslarga topshirilmasligini tushuntirdi.
Xatani tahlil qilish va keyingi harakatlar
Bank shuningdek, depozit egasi blokirovkani beasos deb nomlagan huquqni muhofaza qilish organlarining xatini sharhlab berdi. Mijoz 2026-yil 10-sentabrdagi hujjatda blokirovka beasos deb nomlanganini taʼkidladi. AVO Bank ushbu xatoni oʻrganib chiqqanini tasdiqladi, ammo huquqiy tahlil shuni koʻrsatdiki, unda cheklovlarni bekor qilish uchun toʻgʻridan-toʻgʻri protsessual buyruqlar yoki yetarli huquqiy asoslar mavjud emas.
Bundan tashqari, AVO Bank tashkilotning blokirovka barcha holatlarini aniqlash uchun huquqni muhofaza qilish organlariga va Oʻzbekiston Markaziy bankiga mustaqil ravishda soʻrovlar yuborganini qayd etdi. Biroq, cheklovlarni bekor qilish toʻgʻrisidagi rasmiy akt bankga hali kelmagan. Bank ayniqsa, blokirovkani bekor qilish muddatlari kredit tashkilotiga emas, balki vakolatli organ qaroriga bogʻliq ekanligini taʼkidladi, shu bilan birga bank vaziyatni hal qilishni tezlashtirish uchun davlat tuzilmalari bilan hamkorlik qilishda davom etayotganini bildirdi.
Xulosa qilib aytganda, AVO Bank operatsiyalarning toʻxtatilganiga qaramay, mijozning depoziti boʻyicha foiz hisoblash toʻxtatilmaganini aniqlab berdi, bu mijozning 2026-yil 11-iyundan boshlab foizlar hisoblanmasligi haqidagi daʼvosini inkor etdi. Foydalanuvchilarni ijtimoiy tarmoqlarda joylashtirishdan oldin maʼlumotlarni tekshirishga chaqirib, bank oʻz pozitsiyasini qonun doirasida himoya qilishga tayyor ekanligini bildirdi.
