Meta WhatsApp Business Platform narx siyosatida oʻzgarishlar kiritishni rejalashtirmoqda, ular 2026-yil 1-oktabrdan boshlab kuchga kiradi. Ushbu oʻzgarishdan soʻng kompaniyalar buyurtma tasdiqlash va yetkazib berish yangilanishlari kabi shunday ataladigan «utilitar xabarlar» (Utility Messages) yuborish uchun toʻlashlari kerak boʻladi.
Garchi WhatsApp smartfonlardagi aloqa vositasi boʻlib qolmagan boʻlsa-da, kompaniyalar uni mijozlar bilan muloqot qilish uchun faol ishlatadilar – onlayn buyurtmalarni tasdiqlashdan OTP kodlarini yuborishgacha. Biroq, 2026-yil 1-oktabrdan boshlab, Meta narx siyosatini oʻzgartirayotgani sababli, bu xizmatning qiymati tadbirkorlar uchun oshishi mumkin.
Asosiy oʻzgarishlardan biri bu mijozdan xabar olingandan soʻng 24 soatlik bepul oyni ichida yuborilgan baʼzi utilitar xabarlar uchun toʻlov joriy etilishi. Avval 24 soatlik mijoz xizmatlari oynasi doirasida biznes turli javoblar va utilitar xabarlarni yuborish uchun toʻlovsiz amalga oshira olardi. Endi, 1-oktyabrdan boshlab, buyurtmani tasdiqlash va yetkazib berish yangilanishi kabi bunday xabarlar uchun toʻlash kerak boʻladi.
Biroq, mijozlarning savollariga javoblar uchun har bir biznes telefon raqami uchun birinchi 1000 xizmat koʻrsatmasi bepul boʻlib qoladi. Bu limit tugagandan soʻng, qoʻshimcha xizmat koʻrsatmalari uchun tegishli bozor tariflari boʻyicha toʻlov olinadi.
Meta ning yangi narx tuzilmasiga koʻra, Hindistondagi utilitar xabarlar uchun standart stavka yetkazilgan xabar uchun 11.5 penni ni tashkil qiladi. 18% QQS qoʻshilgandan soʻng, umumiy qiymat xabar uchun taxminan 13.6 penni ni tashkil etadi. Masalan, agar kompaniya oyiga 1000 ta toʻlovli utilitar xabar yuborsa, asosiy qiymat 115 rupiya, QQS hisobga olingan holda esa taxminan 135.70 rupiya boʻladi.
Hindistonda marketing xabarlari uchun 86.31 penni, OTP kabi autentifikatsiya xabarlari uchun esa xabar uchun 11.5 penni stavkasi belgilangan. Barcha bu asosiy stavkalar QQS qoʻllanilmasdan koʻrsatilgan.
Meta ning yangi narx tizimi doirasida tadbirkorlar uchun bepul limit ham belgilandi: har bir biznes telefon raqami uchun oyiga birinchi 1000 xizmat koʻrsatmalari bepul boʻladi. Agar biznes oyiga 1500 ta xizmat koʻrsatmasa, birinchi 1000 ta toʻlovga tortilmaydi, qolgan 500 tasi uchun tegishli bozor stavkasi qoʻllaniladi.
Meta Click-to-WhatsApp reklama orqali yoki Facebook sahifasidagi chaqiruv tugmasi orqali boshlangan suhbatlar uchun 72 soatlik bepul oynani ham saqlab qolgan. Bu shuni anglatadiki, agar mijoz Facebook sahifasi yoki reklama orqali biznes bilan suhbatni boshlasa, keyingi 72 soat ichida biznes tomonidan yuborilgan xabarlar Meta komissiyasiga tortilmaydi.
Bu tizim ayniqsa Facebook va WhatsAppʼdan foydalanib mijozlarni qamrab oladigan tadbirkorlar uchun muhimdir.
Bu oʻzgarishlar WhatsApp oddiy foydalanuvchilarini bevosita taʼsirlamaydi. Mijozlar biznesga xabar yuborish uchun toʻlamaslari kerak emas, va biznes mijozdan buyurtma yangilanishlari yoki yetkazib berish bildirishnomalarini olish uchun toʻlov olmaydi. Ushbu narx oʻzgarishi faqat WhatsApp Business Platformiga tegishli. Yangi narx tuzilmasi odatiy WhatsApp yoki WhatsApp Business ilovasiga qoʻllanilmaydi.
Shunday qilib, 1-oktabrdan boshlab WhatsAppdan oddiy mijozlar uchun foydalanish qimmatroq boʻlmaydi. Ushbu oʻzgarishlarning taʼsirini WhatsApp Business Platform orqali massaviy xabarlar yuboradigan kompaniyalar va tadbirkorlar his qiladilar. Bunday xabarlarning qiymati oshishi mumkin, bu esa joʻnatilayotgan xabarlarning umumiy hajmi va yuborish strategiyasiga bogʻliq boʻladi.