MTN Uganda uy tarmogʻi tajribasining sifatini oshirish uchun Huawei bilan hamkorlik qildi va uy aqlli uyi boshqaruv ilovasi boʻlgan LinkHome ni joriy etdi, u endi toʻliq MyMTN ilovasiga integratsiya qilingan. Ushbu integratsiya MTN Home mijozlariga ushbu ilova orqali uylaridagi ulanishni bevosita kuzatish va boshqarish uchun oʻz-oʻzini xizmat koʻrsatish vositalarini taqdim etadi.
Butun Uganda boʻylab optik tolaga uygacha (FTTH) texnologiyasining tezlashib joriy etilishi bilan uy keng tarmoqiga kirish kundalik hayotning ajralmas qismi boʻldi. Oilalar ish, oʻqish va koʻngilochar maqsadlarda tobora koʻproq qurilmalarni ulashmoqda, bu esa tez, ishonchli va qulay ulanishga nisbatan kutishlarni oshiradi. MTN Uganda uchun shunchaki aloqa taʼminlash yetarli emas; keyingi qadam har bir uy xoʻjaligiga yanada yuqori sifatli raqamli tajriba berishdir.
MyMTN ga integratsiya qilingan LinkHome uy keng tarmoqiga kirishni boshqarishning bir qator funksiyalarini bitta ilovada birlashtiradi. Foydalanuvchilar ulangan qurilmalarni koʻrish, tarmoq holatini kuzatish, Wi-Fi diagnostikasini oʻtkazish, uy Wi-Fi qamrovini optimallashtirish va ota-ona nazoratidan foydalanishlari mumkin, bu ularga oʻz uy tarmogʻi ustidan yaxshiroq koʻrinish va nazorat beradi.
MTN Uganda xizmatga ijobiy reaksiyani qayd etmoqda, chunki mijozlar xizmatning soddaligi va qulayligini maqtamoqda. MyMTN Home ilovasi foydalanuvchilarining taxminan 40% i LinkHome ni qabul qilgan va operator uy Wi-Fi bilan bogʻliq qoʻllab-quvvatlash xizmatiga murojaatlarning kamayishini qayd etdi, bu esa mijozlar qoniqishini va operatsion samaradorlikni oshirishga yordam beradi.
MTN Ugandaning oʻsish va yangi biznes boʻyicha bosh menejeri Franklin Ocharo quyidagicha taʼkidladi: «Bizning FTTH mijozlar bazamiz oʻsishda davom etayotgani sababli, yuqori darajadagi uy keng tarmoqiga kirish tajribasini taʼminlash strategik ustuvor vazifa boʻldi». U shuni qoʻshimcha qilib aytdiki, LinkHome ni MyMTN ga integratsiya qilish orqali kompaniya mijozlarning imkoniyatlarini kengaytirmoqda, ularga uy tarmoqlari ustidan koʻproq nazorat berib, jahon darajasidagi raqamli xizmatlarni taqdim etish boʻyicha Ambition 2030 vizionini qoʻllab-quvvatlaydi.