Energetika vazirligi gaz uskunalari xizmat koʻrsatish sohasidagi isteʼmolchilar huquqlari haqida tushuntirishlar berdi va xususiy firmalar aholini shartnomalar tuzishga majburlash yoki ularning xizmatlaridan bosh tortgan holda gazni uzib yuborish bilan tahdid qilish huquqiga ega emasligini taʼkidladi.
Amaldagi qoidalarga koʻra, gaz uskunalari va tarmoqlarini texnik jihatdan xizmat koʻrsatish gaz taʼminot tashkilotlari ham, xususiy kompaniyalar ham amalga oshirishi mumkin, bu esa oxirgisining tegishli ruxsat hujjatlariga ega boʻlishi shart. Shu bilan birga, isteʼmolchi xususiy firma xizmatlaridan foydalanishni mustaqil hal qilish huquqini saqlab qoladi.
Xizmat koʻrsatish har qanday usulda – yozma, ogʻzaki yoki elektron vositalar orqali buyurtma berilishi mumkin. Xizmat koʻrsatish shartlari va qoʻllaniladigan tariflar oldindan kelishilishi kerak. Muhim jihati shundaki, xususiy firma shartnoma imzolashga majburlash yoki uning xizmatlaridan foydalanishga majburlash huquqiga ega emas, shuningdek, xizmatdan bosh tortilganligi uchun uyga gaz yetkazib berishni mustaqil toʻxtata olmaydi.
Gazni qonuniy ravishda uzish qachon mumkin
Vazirlik isteʼmolchini xizmatlardan bosh tortgani uchun gazdan uzish vakolatiga faqat gaz taʼminot tashkiloti, xususiy servis kompaniyasiga emas, tegishli ekanligini aniqlashtirdi. Agar isteʼmolchining tabiiy gaz uchun qarzi boʻlsa, uzish masalasini gaz taʼminoti tashkiloti belgilangan tartibga muvofiq hal qiladi; xususiy kompaniya bunday harakatlarni amalga oshirish huquqiga ega emas.
Gaz plitasi, pech yoki boshqa uskunalarni tekshirishni istagan aholi hududiy gaz taʼminot tashkilotlariga, xususan, «Hududgaztaʼminot»ga murojaat qilishi mumkin.
Shikoyatlar bilan qayerga murojaat qilish kerak
Agar xususiy kompaniya xodimlari ularning xizmatlaridan foydalanishni talab qilsa, gazni uzib yuborish bilan tahdid qilsa yoki qoʻpol munosabatda boʻlsa, isteʼmolchilar buni Energiya vazirligiga +998 71 231-10-64 telefon orqali yoki maxsus Telegram-bot orqali xabar bera oladilar. Shuningdek, «Hududgaztaʼminot»ga 1104 yoki +998 71 202-11-04 raqamlariga murojaat qilish imkoniyati mavjud, u yerda kompaniyaning Telegram-bot ham ishlaydi.
Energiya vazirligi qishki davrda gaz uskunalari xavfsizligini taʼminlash zarurati haqida ham eslatib oʻtdi. Aholiga gaz plitalari va pechlarni muntazam tekshirish, ventilyatsiya va chemoliklar ishlash holatini va tozaligini nazorat qilish tavsiya etiladi, chunki sovuq mavsumda uskunalardan koʻproq foydalaniladi. Ushbu choralar koʻrish sizga sizib chiqishlar, yongʻinlar va karbonat angidrid bilan zaharlanishning oldini olishga yordam beradi.
Isteʼmolchilar uchun asosiy tamoyil shundaki, xususiy xizmatni tanlash ixtiyoriydir va hech kim uni gaz yetkazib berishni toʻxtatish tahdidi ostida talab qila olmaydi. Bundan tashqari, Oʻzbekistonda aholiga qazogʻ gazini yetkazib berishning yangi tizimini joriy etish rejalashtirilgan boʻlib, bunda «Hududgaztaʼminot» birjadan gaz sotib olish va uni yakuniy foydalanuvchilarga yetkazib berish bilan shugʻullanadi.