Mahsulot xavfsizligini nazorat qilish va isteʼmolchi huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisidagi Qonunni rioya qilishni kuchaytirish doirasida Foydalanuvchilar huquqlarini himoya qilish milliy qoʻmitasi (NCC) mamlakat boʻylab 777 dan ortiq yetkazib beruvchilarni tekshirdi. Ushbu maʼlumotlar kecha Durban shahridagi KwaZulu-Natalda boʻlib oʻtgan oziq-ovqat xavfsizligi boʻyicha tashkil etilish Indebasida maʼlum qilindi.
Tadbir «Oziq-ovqat xavfsizligini birgalikda tezlashtiramiz!» shiori ostida oʻtkazildi va hukumat vakillari, milliy tartibga soluvchilar, shahar hokimiyatlari, huquqni muhofaza qilish organlari, akademik doiralar, biznes, isteʼmolchi huquqlarini himoya qilish organlari va fuqarolik jamiyati kabi asosiy ishtirokchilarni birlashtirdi. Bu provinsiyada isteʼmolchilarni himoya qilish va oziq-ovqat xavfsizligini yaxshilash boʻyicha umumiy saʼy-harakatlarni mustahkamlash maqsadida amalga oshirildi.
NCC komissarining vazaldagi rahbari Hardin Ratsisus 2025–2030 yillarga moʻljallangan strategiyada mahsulot xavfsizligiga taʼsir qiluvchi isteʼmol bozorining asosiy muammolarini taqdim etdi. U bu muammolarning qatoriga noqonuniy va kontrafakt mahsulotlar, xavfsiz boʻlmagan va sifatsiz tovarlar, bir martalik bevosita marketing, isteʼmolchilarning yetarli darajada xabardor emasligi, shuningdek, bozorga ishonchning pasayishi va isteʼmolchi shikoyatlari oʻsishi kiradi.
U 2024/25 yilni ayniqsa ogʻir davr deb taʼkidladi, chunki bu davrda bolalar kabi eng zaif isteʼmolchilarni tegizadigan oziq-ovqat kasalliklari holatlari koʻpaydi. Bozor monitoringi bilan bogʻliq xavotirlar orasida u muddati oʻtgan mahsulotlar, notoʻgʻri yoki xorij tilida belgilangan mahsulotlar, chek yoʻqligi va isteʼmolchi huquqlarini himoya qilish Qonuniga keng miqyosda rioya etilmasligi kabi masalalarni sanab oʻtdi.
Ratsisus isteʼmolchi huquqlarini himoya qilish Qonuniga kengroq eʼtiborsizlik borligini ham koʻrsatdi, bu asosan kichik biznes va baʼzi oziq-ovqat yetkazib beruvchilaridan kelib chiqadi. U 2026-yil apreldan boshlab NCC mamlakat boʻylab kamida 777 ta yetkazib beruvchini tekshirganini, shu paytgacha bir xil rioya etmaslik naqshlarini aniqlaganini va joriy yilda yana 1000 ta yetkazib beruvchini isteʼmolchi huquqlarini himoya qilish Qonuniga moslashtirishni maqsad qilganini maʼlum qildi.
U shunday dedi: «Soʻnggi ikki yil ichida Foydalanuvchilar huquqlarini himoya qilish milliy qoʻmitasi mahsulot qaytarilishi (recall)ning sezilarli darajada oshishini qayd etdi, bu transport vositalarini qaytarishlar sonining koʻpayishi bilan bogʻliq. Umumiy holda, 2025/2026 yilda Foydalanuvchilar huquqlarini himoya qilish milliy qoʻmitasi 98 ta mahsulot qaytarilishini amalga oshirdi, bu oldingi davrdagi 57 tadan yuqori. Oziq-ovqat xavfsizligi boʻyicha esa 2025/26 yilda sakkizta qaytarilish qayd etilgan», - dedi. Ratsisus NCC nodavlat bozorlarida muddati oʻtgan va belgisiz mahsulotlarning keng tarqalishi tufayli oziq-ovqat bozorlariga ustuvor ahamiyat berayotganini, bu isteʼmolchilar sogʻligʻiga tahdid solishi va qonuniy biznesga zarar yetkazishi sababli qoʻshimcha qildi.
KwaZulu-Natal iqtisodiyot, turizm va atrof-muhitni muhofaza qilish vaziri, pokob Zondi taʼkidlaganidek, statistik maʼlumotlar shuni koʻrsatadiki, xavfsiz boʻlmagan ovqatdan eng koʻp zararlangan jamoalar koʻpincha asosiy oziq-ovqat va kundalik ehtiyojlar uchun kichik doʻkonlardan (tuckshops va spaza shops) foydalanishga juda bogʻliq boʻlgan jamoalardir.
Muammolar qatoriga muddati oʻtgan ovqat, qayta qadoqlangan mahsulotlar va zararli moddalarga taʼsir qilishi mumkin boʻlgan tovarlar kiradi. Oziq-ovqat xavfsizligi sohasidagi inqiroz 2024 yilda keskinlashgani va milliy kun tartibiga kiritilganini taʼkidlab, Zondi hukumatning qatʼiy harakat qilish majburiyati bor edi, dedi. KwaZulu-Natalda bu meʼyorlarga rioya qilishni tekshirishlar sonini oshirish va proaktiv aralashuvlar orqali amalga oshirildi.
Zondi provinsiya tajribasi tekshiruvlar shunchaki buzilishlarni topish emasligini koʻrsatganini tushuntirdi. Ular shuningdek, mahalliy jamoalarda nimalar sodir boʻlayotganini tushunishga yordam beradi, isteʼmolchilar qayerda zaif ekanligini, biznes qayerda koʻproq qoʻllab-quvvatlash va taʼlimga muhtoj ekanligini va nazoratni qayerda kuchaytirish kerakligini koʻrsatadi.
U shuningdek, isteʼmolchilarning oziq-ovqat xavfsizligiga boʻlgan ishonch jihatiga urgʻu berdi. Isteʼmolchilar bozorda ishonchini yoʻqotsa, natijalar faqat xavfsiz boʻlmagan mahsulot sotib olgan bir kishini tashqari keng tarqaladi. Zondi xavfsiz boʻlmagan ovqat va parchalanib ketgan nazorat iqtisodiyotga salbiy taʼsir koʻrsatishi va jamoatchilik ishonchini buzishi mumkinligini tushuntirdi, shuning uchun javobgarlik ikki tomonlama: isteʼmolchilarni himoya qilish kerak, lekin qonuniy biznesning ishonch va barqarorlik bilan ishlashi mumkin boʻlgan muhit yaratish ham kerak.
Isteʼmolchi tovarlari va xizmatlari boʻyicha ombudsman Liakut Subrati tragik oziq-ovqat xavfsizligi buzilishlari isteʼmolchilarni himoya qilish va Janubiy Afrikani yanada xavfsiz qilish uchun amaliy xavfsizlik choralarini joriy etishda yetkazib beruvchilarga yordam berish zarurligini taʼkidladi. U Janubiy Afrikada katta nodavlat oziq-ovqat sektori mavjudligini eslatib oʻtdi, ammo soʻnggi 24 oy davomida kichik doʻkonlar, jumladan spaza shops,ni tartibga solish sohasi tizimga kiritishga intilish kuzatilmoqda, ayniqsa ovqat pishirish qismi boʻyicha.
Subrati qoʻshimcha qilib, hozir faqat qoidalarga qatʼiy rioya qilish emas, balki isteʼmolchilarni himoya qilish va ularning biznesining barqarorligini taʼminlash uchun ular tomonidan yaxshi biznes xulq-atvorini qabul qilish talab qilinishini aytdi. Bunga kichik biznes ham foyda olishi uchun taʼlim va koordinatsiya talab etiladi.