Seshanba kuni, 29-sentabrda tush paytida Spotifyga kirishga uringan foydalanuvchilar kirishdagi qiyinchiliklarni bildirishdi. Streaming xizmati mobil ilovalar va kompyuter versiyalari hamda koʻplab millatlardagi foydalanuvchilarga taʼsir qilgan holda beqarorlikni qayd etdi, shu jumladan Braziliya.
Koʻpgina foydalanuvchilar Spotify ilovasini ishga tushira olsalar ham, ular kontent, ya musiqa, ya podkast, ijro etilmayotganini sezishdi. Materialni faqat qurilmaga oldindan yuklab olingan boʻlsa yoki keshda saqlangan boʻlsagina ijro qilish mumkin edi.
Baʼzi holatlarda esa ilovani ochganda, skrinshotda koʻrsatilganidek, xato xabari bundan tashqari hech narsa koʻrinmadi.
Downdetector hisobotlariga koʻra, Spotifydagi muammolar haqidagi shikoyatlar soat 11:00 da (Brasiliya vaqti) ijtimoiy tarmoqlarda katta eʼtiborga sazovor boʻldi. Bu choʻqqidan ikki soatdan ortiq vaqt oʻtgandan keyin ham koʻplab shikoyatlar davom etdi.
Oʻzining Spotify platformasi orqali xabar bergan holda, kompaniya xizmatidagi baʼzi xatoliklar haqida xabardor ekanligini va muammoni tekshirayotganini maʼlum qildi.
Baʼzi foydalanuvchilar muammoni hal qilish uchun ilovani oʻchirib, qayta oʻrnatishga urinishdi, ammo muvaffaqiyatsizlikka uchradilar. Bu sabab shundaki, xato foydalanuvchilarning qurilmalarida emas, balki Spotify serverlarida joylashgan edi. Bundan tashqari, xizmatdan foydalanmaslikka qaror qilgan baʼzi mijozlar qayta tizimga kirishni amalga oshira olmadilar.
Xato platformaning darajasiga taʼsir qilgani sababli, Spotify foydalanuvchilari xizmatning normal holatga tiklanishini kutishdan boshqa ikkilanovchi yoʻlga ega emas, garchi kompaniya tuzatish yakunlanishi uchun muddat bermagan boʻlsa ham.