Ford dizayn boshligʻi Todd Willing Mustang Dark Horse SC prototipi bilan Michigan dan Kaliforniyagacha taxminan 5 150 km yoʻl yurib, mashinani mijoz nuqtai nazaridan tajriba qilishdi. U bu sayohatni bejshanba kuni (24) kompaniya rasmiy blogida batafsil bayon etgan boʻlib, bu Ford ijrochi prezidenti Jim Farley tomonidan targʻib qilinayotgan yapon boshqaruv usuli boʻlgan Gemba tushunchasining qoʻllanilishini namoyish etadi.
Toyota ishlab chiqarish tizimi bilan bogʻliq boʻlgan Gemba atamasi haqiqatda faoliyat yuz beradigan joyni anglatadi va amalda 'borib koʻrish' degan maʼnoni beradi. Asosiy gʻoya shundaki, menejerlar hisobotlar, raqamli simulyatsiyalar va bozor tadqiqotlarini vaqtincha tashlab, mahsulotning haqiqiy foydalanishini toʻgʻridan-toʻgʻri kuzatishi kerak.
Willingning yakuniy manzili Laguna Seca yarodagi poyga maydoni edi, u iyul oyidagi Monterey Car Week davomida u yerda poygalarga ishtirok etdi. Yoʻl davomida ijrochi Amerika Markaziy Gʻarbiy hududini kesib oʻtdi, Kolorado shtatidagi 3 600 metrdan yuqori balandlikdagi togʻli yoʻl boʻlgan Independence Passdan chiqdi va Moab, Oʻlim vodiysi va Yosemite kabi joylardan oʻtdi.
Uning hikoyasiga koʻra, yoʻldagi tajriba korporativ yigʻilishlarda kamdan-kam uchraydigan noqulayliklarni ochib berdi. Willing katta transport vositalari orqasida turib, koʻrinishni toʻsib qoʻyganida takroran norozi boʻlganini aytdi va ichki har bir qismning tugash detallari va sozlamalariga koʻproq eʼtibor qaratdi. Masalan, u oʻrindiq materialining loyihalarda faqat koʻrib chiqilgan element emas, balki butun sayohat davomida uning qulayligini kuzatib borishini payqadi. Michiganʼga qaytib, u baholanishi kerak boʻlgan jihatlar roʻyxatini tuzdi.
Qattiq oʻrindiq tufayli paydo boʻlgan charchoq yoki kabinadagi quyosh nuri aksidir kabi sensorik idrok, hech qanday kompyuter modeli taqlid qila olmaydigan narsadir.
Sayohat shuningdek brend filiallariga tashriflarni oʻz ichiga oldi: Kolorado shtatida ikkita va Nevadadagi Las Vegasda bitta. Ushbu toʻxtashlardan biri oldindan rejalashtirilmagan holda sodir boʻldi. Willing Dark Horse SC mavjudligi haqida xabar berish kifoya qilgan boʻlib, sotuvchilar, mexaniklar va boshqa boʻlimlardagi hamkorlar mashina atrofida yigʻildi deb aytdi.
Chiqarilgan asosiy xulosa shuki, ixlosmand isteʼmolchi shunchaki texnik spetsifikatsiyalarni emas, balki maʼlum bir pozitsiyani, tasvirni va Ford Racing bilan bogʻlanishni sotib olmoqda, bu esa Fordning musobaqa boʻlimidir. Sinovdan oʻtgan model GTD ostidagi Mustangning eng kuchli versiyasi boʻlib, u 5.2 litrli V8 dvigateli va kompressor bilan jihozlangan boʻlib, 806 ot kuchi va 91,3 kg·m quvvat hosil qiladi, bu esa yetti tezlikli ikki dvigatelli uzatish bilan birlashtirilgan. Yoqilgʻi stansiyalarida qiziqchilar savol berish uchun yaqinlashishardi. Willing Laguna Secaga yuzlab fotosuratlar, panelning time-lapse videolari va ovoz yozuvlari bilan yetib keldi.
Nihoyat, ijrochi boshqa xodimlarga butun mamlakat boʻylab sayohat qilish zarurati boʻlmagan holda, kundalik ishlarida Gembaʼni joriy etishni maslahat beradi. U odatiy tartibdan chiqqan holda, filialga tashrif buyurish, mijozlar bilan suhbatlashish yoki odamlarning kompaniya mahsulotlaridan qanday foydalanayotganligini kuzatish kifoya qilishini taklif qiladi.