Hindistonning uchinchi yirik xususiy kreditori boʻlgan Axis Bank moliyaviy 2027 yilda talabalar sonini taxminan 12 500 kishigacha oshirishni nazarda tutmoqda, bu esa moliyaviy 2026 yildagi 11 500–11 600 kishiga nisbatan koʻproq. Bu jarayon Axis Bank guruh rahbari va HR boshligʻi Rajkamal Vempati maʼlumot berishicha, sunʼiy intellekt (AI)ni joriy etish va ishchi kuchi yoʻnalishini oʻzgartirish tufayli tranzaksiya bilan bogʻliq baʼzi lavozimlarga boʻlgan ehtiyojni kamaytirish bilan birga sodir boʻlmoqda.
Bank yil davomida 31 665 nafar xodimni ishga olganiga qaramay, umumiy xodimlar soni 3 116 kishi ga qisqartirilib, moliyaviy 2026 yilda 101 337 kishiga tushdi, bu esa avvalgi 104 453 kishiga qaraganda kamroq.
Vempati bank yosh mutaxassislarni jalb qilish nuqtai nazaridan eng katta isteʼmolchi ekanligini taʼkidladi. U ishga olinadigan odamlar sonining oʻsishini qayd etdi: «Biz moliyaviy 2026 yilda taxminan 11 500–11 600 kishini ishga olgan edik, ammo bu yil bu son 12 000–12 500 atrofida boʻladi. Raqamlar oʻsib bormoqda. Bizning butun strategiyamiz yoshlarni jalb qilish, ularni oʻqitish, integratsiya qilish va ularni mos ravishda rivojlantirishdan iborat».
AI baʼzi past darajadagi va tranzaksiya lavozimlariga boʻlgan ehtiyojni kamaytirsa-da, bank toʻgʻridan-toʻgʻri ishdan boʻshatish oʻrniga, dastlab xodimlarni qayta taqsimlash bilan shugʻullanadi. Keraksiz boʻlib qolgan lavozimlar vakansiyalarni qayta baholash jarayonida foydadan chiqariladi.
U qoʻshimcha qilib, «bekor qilinishi mumkin boʻlgan lavozimlar baʼzi tranzaksiya qayta ishlash, texnologiya bajarishi mumkin deb hisoblaydigan past darajadagi vazifalarga tegishli» dedi.
Ishchi kuchi tobora koʻproq munosabatlarni boshqarish sohasiga, ayniqsa tijorat bankchiligi, boyliklarni boshqarish va kichik, oʻrta va mikro biznes (KOB/MKB) uchun biznesga yoʻnaltirilmoqda. Bank munosabatlarni boshqarishni AI dan nisbatan mustaqil deb hisoblaydi, chunki mijozlar bilan oʻzaro aloqa, ishonch va mijozlar ehtiyojlarini tushunish hali ham inson ishtirokini talab qiladi.
Axis Bankdagi xodimlar oʻzgarib ketish darajasi ham moliyaviy 2026 yilda 25,5 foizdan 22,4 foizga tushdi. Bank buni yuqori samaradorlik, yangi ish usullari va ortiqcha ichki mobilizatsiya bilan izohlaydi.
Bankning ichki karyera platformasi Thrive xodimlarni ularning koʻnikmalari asosida ochiq vakansiyalarga tanlash uchun AI dan foydalanadi. Xodimlar endi 16 oy ichida ichki lavozimlarga ariza bera oladilar, bu avval uch yilni talab qilardi. Vempati aytishicha, bankdagi xodimlar almashinuvining taxminan 65 foizi endi kompaniya ichida sodir boʻlmoqda, bu sanoatdagi taxminiy 25–30 foiz darajasidan sezilarli darajada yuqori.
Texnologik ishga olish rejalashtirilgan bitiruvchilar qabul qilinishining faqat kichik qismini tashkil etadi; taxminan 12 000 ishga olinganlardan 150–200 tasi texnologiya sohasida ishlashi kutilmoqda. Eng katta ishga olish ehtiyoji biznes, mijozlar bilan bogʻliq lavozimlar, xatarlar, tartibga solish, audit va kiberxavfsizlik sohalariga tushadi.