Vivo va TIM telemarketingga qarshi kurash vositasi tufayli nizolarga kirishdi

Tecnoblog TIM Beta xizmati katta qayta tuzilishdan oʻtishi mumkinligini va hatto nomini BetaCreator ga oʻzgartirishi mumkinligini aniqladi. Italiya kelib chiqishli operator foydalanuvchilar koʻproq ishtirok etishi uchun takliflarni yuborishni tayyorlayapti.

2011-yilda ishga tushirilgan TIM Beta bir necha yil davomida mamlakatdagi eng maqtovli telefon xizmatlaridan biri sifatida tanilgan. U prepaidning iqtisodiy jihatlarini vazifalarga asoslangan, ayniqsa ijtimoiy tarmoqlarda, gamifikatsiya mexanizmi bilan birlashtirgan edi.

TIMning oʻziga koʻra, bu qayta shakllantirish konseptni zamonaviyroq qilishga qaratilgan boʻlib, Beta yoʻlidagi muhim xususiyatlarni, masalan, eksklyuzivlik hissini, mansublik tuygʻusini va jamoa qurishini saqlab qoladi.

Kompaniya Tecnoblogʻga eksklyuziv tarzda maʼlum qildiki, yangi BetaCreatorga qoʻshilish uchun takliflar talab qilinadi, bu esa yangilikka erkin kirishning iloji boʻlmasligini anglatadi.

Yangi paketlar va narxlar haqida hali aniq maʼlumotlar mavjud emas. TIM jamoasiga murojaat qilganda, takliflar, kvotalar va foydalar ushbu boshlangʻich bosqichda ishtirok etadigan odamlar bilan hamkorlikda yaratilishi maʼlum qilindi. Maqsad – turli segmentlarda kuzatilayotgan koʻproq hamkorlikka asoslangan metodologiyadan foydalanish.

Yangi BetaCreator uchun tayyorgarliklar Rock in Rio davrida boshlandi. Festival sponsorlari sifatida TIM bepul taqdim etilgan eSIMlar orqali 5G tarmogʻi tajribasini taqdim etdi. 15-sentabrda eʼlon qilingan hisobotda tadbir 200 TB ga yaqin maʼlumot hosil qilgani va TIM tarmogʻida 44 ming similtan ulanish poygasiga yetganligi koʻrsatilgan.

BetaCreator haqida hali kam maʼlumot bor. Rock in Rio dan keyin, yangi maʼlumotlar yaqin haftalarda eʼlon qilinishi kerakligi aniqlandi. TIM hali hozirgi TIM Beta mijozlarining qayerga yoʻnaltirilishini hal qilishi kerak: ular joriy rejalarida qoladimi yoki yangilarga oʻtkaziladimi.

Bu harakat provayderning yaqinda amalga oshirgan bir qator choralarining bir qismi boʻlib, u shuningdek TIM Play bilan streaming bozoriga kirib keldi va Vivo tomonidan oʻrnatilgan va yaqinda Claro tomonidan eʼlon qilingan pioner modelga amal qilgan holda telemarketingni toʻxtatish funksiyasini ishlab chiqmoqda.

Claro mobil telefon mijozlariga suiisteʼmkor deb hisoblangan telemarketing qoʻngʻiroqlarini filtrlashga qaratilgan yangi funksiyani joriy etish haqida xabar berishni boshladi. Bu maʼlumot Tecnoblog tomonidan aniqlanganidek, sentyabrning 13-shanba kuni SMS orqali isteʼmolchilarga yuborilgan xabarlar orqali yetkazildi.

Bu chorasi bilan Claro Vivo bilan bir xil boʻldi, u esa taxminan oʻn sakkiz oy oldin spamga qarshi texnologiyani taqdim etmoqda. Operatorlar tomonidan taklif etilayotgan eng soʻnggi spamga qarshi yechimlar qoʻngʻiroqlarni toʻgʻridan-toʻgʻri tarmoqda filtrlash orqali ishlaydi va yakuniy foydalanuvchi telefonining qoʻngʻiroq qilmasligini taʼminlaydi.

Bu mavzu Vivo tashabbuslari tufayli mashhurlik qozondi va telekommunikatsiya sektoridagi kompaniyalar orasida turli shubhalarni keltirib chiqardi. Claro Anti Spam deb nomlangan vositaning toʻliq tafsilotlari hali eʼlon qilinmagan boʻlsa-da, Claro dam olish kunlari ham Tecnoblogga javob bermadi.

Hozirda barcha mobil telefon mijozlari avtomatik ravishda ushbu yangi xizmatga kiritilgan. Iyul oyida eʼlon qilingan Anatelning yaqinda chiqqan maʼlumotlariga koʻra, bu son 279,2 million liniyani qamrab oladi. Tartibga soluvchi agentlik majburiyati boʻyicha, xizmat butun isteʼmolchi bazasiga bepul taklif qilinishi kerak, shu jumladan post-paid va kontrol rejalar ham, prepaid rejalar ham.

Claro opt-out usulini qabul qildi, bu esa ushbu yangilikdan ishtirok etmoqchi boʻlmagan foydalanuvchilar SMS orqali kelgan havolada ifodalarini bildirishlari kerakligini anglatadi. Hozirda Claro saytida Tecnoblog tekshiruvi boʻyicha bloklash uchun ishlatiladigan aniq mezonlar kabi Claro Anti Spam haqida batafsil maʼlumotlar mavjud emas.

Kutilayotganicha, Claro Anatel tomonidan qoʻyilgan tartibiy talabni bajarib, hafta davomida tushuntirishlar beradi. Vivo holatida, istalmagan qoʻngʻiroqlarga qarshi samarali tizim telekommunikatsiya sektorida qizgʻin munozarani keltirib chiqardi. Dastlab, Claro va TIM kabi kompaniyalar texnologiyani neytrallashtirishga urinishdi, ammo muvaffaqiyatsizlikka uchradilar. Anatelning ikkita buyrugʻidan soʻng, mavzuni tinchlantirish boshlandi va Vivo raqobatchilari choralar koʻrishni boshladilar.

Claro ning yaqinda eʼlon qilinganidan tashqari, Tecnoblog dastlabki maʼlumotlarda TIM ham suiisteʼmkor telemarketingga qarshi kurashish uchun oʻzining vositasini ishlab chiqarayotganini xabar qildi.