Xizmat yoki obunani bekor qilgandan soʻng kompaniya bank kartadan pul yechib olishda davom etsa, nima qilish kerakligi savoli tugʻiladi. BAA qonunchiligiga koʻra, isteʼmolchi kelishilgan tartib va shartlarga muvofiq obunani bekor qilganidan soʻng, obuna bekor qilish haqidagi bildirishnomada koʻrsatilgan sanadan boshlab toʻxtashi kerak.
Biroq, bu bekor qilish ogohlantirish muddati, minimal majburiyat muddati yoki isteʼmolchi va xizmat koʻrsatuvchisi oʻrtasida kelishilgan boshqa shartlar mavjudligiga bogʻliq boʻlishi mumkin.
Agar obuna toʻgʻri bekor qilingan boʻlsa va isteʼmolchi avtomatik yangilanish yoki keyingi toʻlovlar uchun rozilik bermagan boʻlsa, bekor qilish sanasidan keyin amalga oshirilgan har qanday yechib olishlar bahsli qilinishi mumkin, chunki bu toʻlovlar uchun shartnoma asoslari tugagan.
Fuqarolik kodeksini belgilovchi 2025 yilgi № (25) qonunning Federal farmoni 237-moddasi shuni taʼkidlaydiki, agar shartnoma bekor qilinadigan yoki tugasa, tomonlar shartnoma tuzilishidan oldingi holatga qaytishi kerak. Agar bu imkonsiz boʻlsa, kompensatsiya toʻlanishi kerak.
Shunday qilib, agar isteʼmolchi obunani qonuniy ravishda bekor qilgan boʻlsa va keyin unga bunday yechib olishlar uchun shartnomaviy asoslar boʻlmagan holda toʻlov yigʻilishi davom etsa, isteʼmolchi xizmat koʻrsatuvchidan yechib olishni bekor qilish va haqiqiy bekor qilish sanasidan keyin yigʻilgan summani qaytarishni talab qilish huquqiga ega.
Isteʼmolchiga avvalo ushbu masalani xizmat koʻrsatuvchi bilan bevosita muhokama qilish tavsiya etiladi, bekor qilish tasdiqoti, tegishli muloqot va toʻlovlar yozuvlari kabi bekor qilish dalillarini taqdim etish orqali. Agar yechib olish debet yoki kredit karta orqali amalga oshirilgan boʻlsa, isteʼmolchi ushbu kartani bergan tegishli bank yoki moliyaviy muassasaga karta bahslashish uchun belgilangan tartiblarga amal qilgan holda nizolarni ariza berishi mumkin.
Yuqoridagilarga muvofiq, xizmat koʻrsatuvchi isteʼmolchidan bekor qilishdan soʻng mablagʻlarni yechib olishi mumkin boʻlgan muddatni aniqlaydigan aniq qoida yoʻq; bu kelishilgan shartlarga bogʻliq. Muhim jihati shundaki, obuna toʻgʻri bekor qilinganmi va keyingi yechib olishni qandaydir shartnomaviy qoida nazarda tutadimi. Bunday shartnomaviy asos boʻlmasa, isteʼmolchi yechib olishlarni bekor qilish va samarali bekor qilish sanasidan keyin yigʻilgan summalarni qaytarishni talab qilishi mumkin.