Ferdi Mulman, oʻz faoliyatining katta qismini MTNda oʻtkazgan shaxs, oʻtgan yil oxirida kompaniyaning janubiy afrikadagi biznesi bosh ijrochi direktori lavozimiga tayinlandi. Biroq, uning avvalgi tajribasining koʻp qismi aynan Janubiy Afrikaga bogʻliq emas edi. U asr boshida mamlakatni tark etib, 2021 yilgacha MTNni Nigeriyada boshqargan, keyin esa Janubiy Afrikadagi lavozimga kelishidan oldin guruh ichida asosiy xavflar mutaxassisi sifatida qaytib kelgan edi.
Mulman mamlakatdan uzoq vaqt yoʻqligi boshqaruvchining intuitivligiga qanday taʼsir qilishini ochiq aytmoqda. Oʻtgan hafta TechCentral intervyusida u quyidagilarni taʼkidladi: «Agar siz mamlakatdan uzoq vaqt davomida uzoqda boʻlsangiz, necha marta qaytishingizdan qatʼi nazar, sodir boʻlayotgan voqealar haqidagi tushunchangizni yoʻqotasiz». U bunday uzoq tanaffusdan soʻng qaytib kelib, hali ham mamlakatni tushunishini oʻylaydigan har bir kishining notoʻgʻri nuqtadan boshlashini ogohlantiradi.
U oʻzi ham kengroq xato ga yoʻl qoʻyganini tan oladi. Mulman 2021 yildan boshlab MTN Janubiy Afrika boshqaruv kengashiga ijro etmaydigan direktor sifatida qoʻshilgan va bu pozitsiyadan biznes oddiy koʻrinishda ekanligini hisoblaydi. U eslaydi: «Avval men [oʻz oldingi raqibimga] qarardim va bu oson, doʻstim deb oʻylardim. Shunchaki buni qil, shunchaki uni qil — bu sen boʻlmaguncha, mashinani ushlaydigan oʻsha it kabi».
Uning fikricha, xavf shundaki, boshqa bozorlardan kelgan MTN rahbarlari bir xil tilda gaplashadilar va ish mexanizmlari bir xil deb faraz qilishadi. Janubiy Afrikada bu shunday emas va farqlar deyarli barcha faoliyat jihatlarida kuzatiladi.
Masalan, MTN asosan gri bozori mavjudligi sababli Janubiy Afrikadan tashqaridagi qurilmalar bilan ishlashdan saqlanadi. Koʻpgina boshqa mintaqalarda operator sotadigan qurilma narxi gri importlariga nisbatan qimmatga tushadi, shuning uchun isteʼmolchilar hech qachon qurilma bilan foydali bitimga asoslanib tarmoqni tanlashga oʻrganmagan. Janubiy Afrikada ular buni qilishgan va Mulman bunga taʼsiri daromad cheklovlaridan ancha kengroq ekanligini, paketlar tuzilishi va mijozlarni yoʻqotishni boshqarishga taʼsir qilishini taʼkidladi.


