Emirates Groupning CMOsi Boutros Boutros Dubayning doimiy oʻsishi faqat oʻtmishdagi yutuqlarga tayanmasdan, uzluksiz investitsiyalar, innovatsiyalar va mukammallikka intilish madaniyati bilan bogʻliq ekanligini taʼkidladi. Global brend marketingiga bagʻishlangan sessiya davomida u muvaffaqiyat toʻxtab qolish va yetarli deb eʼlon qilish orqali erishilmasligini qayd etdi.
U korxonalar va turistik yoʻnalishlar raqobatbardoshlikni saqlab qolish uchun doimiy rivojlanishi kerakligini taʼkidladi. Misol sifatida u Emirates havo transporti operatsiyalarini keltirib, aviakompaniya butun dunyodagi sayohatchilarning kutganlariga javob berish maqsadida mahsulotlari va mijoz tajribasiga sarmoya kiritishda davom etayotganini aytdi. Boutros bu investitsiyalar yoʻlovchilarni qondirish, shuningdek, BAA manfaatlarini va yanada oldinga siljishni maqsad qilganini qoʻshimcha qildi.
Boutros fikricha, bunday yondashuv muvaffaqiyatdan keyin toʻxtab qolmasligi, balki xizmatlari va mahsulotlarini yaxshilash imkoniyatlarini doimiy baholashi kerak boʻlgan biznesga ham tegishli. U bugungi kunda kompaniyalar 'Biz qanday davom etamiz?' va 'Qanday qilib oldinga harakat qilishimiz kerak?' savollariga javob talab qiladigan doimiy muammolarga duch kelayotganini taʼkidladi.
U shuningdek, har qanday muvaffaqiyatli global brend ortida kuchli mahsulot mavjudligining hal qiluvchi muhimligini taʼkidladi. Marketing diqqatni jalb qila oladi, ammo kompaniya oxir-oqibat qiymatli narsa taklif qilishi kerak. Boutros shunday dedi: 'Biz uchun mahsulot – bu odamlar, mahsulot – bu oila, va men shu narsani targʻib qila olaman. Ammo agar buning ortida mahsulot boʻlmasa, reklama juda kam ahamiyatga ega'.
U Dubayni oʻzining jahon miqyosidagi avtoriteti boshqalarni uning muvaffaqiyatini takrorlashga undovchi brend sifatida tasvirladi. Biroq, Boutros Dubayning raqobatdosh ustunligi moliyaviy resurslardan tashqarida ekanligini inkor etdi. U shunday dedi: 'Dubay oʻz fikrlashi bilan ajralib turardi. Boshqalar pul bilan ajralib turardi. Pul Dubay qurgan oʻsha turdagi fikrlashni sotib ololmaydi'.
Emiratdagi tajribasi haqida fikrlayotganda, Boutros 1979-yilda Dubayga kelganini va oʻnlab yillar davomida uning transformatsiyasini kuzatganini esladi. U fikr doimo oʻzgarmaganligini taʼkidladi: 'Ertaga Dubay bugungi Dubaydan yaxshiroq boʻladi'.
Bundan tashqari, u COVID-19 pandemiyasi paytida korxonalarning duch kelgan qiyinchiliklarini koʻrib chiqdi, bu paytda kompaniyalar tezda moslashishi, faoliyatini qayta koʻrib chiqishi va oldindan aytib boʻlmaydigan noaniqlikka javob berishi kerak edi. Boutrosning soʻzlariga koʻra, bu davr barqarorlik va qiyin sharoitlarda ham harakatni davom ettirish qobiliyatining muhimligini anglashni mustahkamladi.
U biznesga tajriba orttirishdan qoʻrqmaslik, muvaffaqiyatsizliklardan saboq olish va yangi gʻoyalarni sinab koʻrishni maslahat berdi, chunki qiyin vaqtda olingan bilimlar oxir-oqibat kuchliroq mahsulotlar va muvaffaqiyatliroq korxonalarning yaratilishiga olib kelishi mumkin. Boutros yakunladi, katta kompaniyalarning muvaffaqiyati nafaqat oʻsish tezligi bilan, balki odamlar ular haqida qanday hikoyalar eslaydi bilan ham oʻlchanishini.