Hindiston telekommunikatsiya regulyatori Bharti Airtel va Reliance Jio kompaniyalari tomonidan Vodafone Idea (Vi) ga mobil raqamni oʻtkazish (MNP) xizmati bilan bogʻliq taxminiy noqonuniy harakatlar haqida bildirilgan xavotirlarni koʻrib chiqmoqda.
Hindiston Telekommunikatsiya regulyatori (TRAI) ning yuqori lavozimdagi mansabdor shaxs nomini oshkor qilmaslik shartiga, bu masalaning koʻrib chiqilayotganini maʼlum qildi. U TRAI ga yetkazilgan har qanday muammo majburiy tekshiruvdan oʻtishini taʼkidladi va tegishli tomonlar tushuntirish berish uchun chaqirilishini taʼkidladi.
Bharti Airtel va Reliance Jio Vi raqobatchi operatorlardan mijozlarni oʻz tarmogʻiga jalb qilish uchun nojoʻya usullardan foydalanganligini daʼvo qilmoqda. Ularning fikricha, bu harakatlar regulyator tomonidan belgilangan qoidalar va tartiblarni buzadi. Garchi Vodafone Idea barcha ayblovlarni inkor etib, barcha normalarga rioya qilishini bildirsa-da, uchinchi yirik telekommunikatsiya kompaniyasi regulyatorga oʻz pozitsiyasini taqdim etishi kerak.
Business Standardning dushanba kunidagi xabariga koʻra, Jio va Airtel shikoyat qilayotgan nojoʻya amaliyotlar MNP orqali mijozlarni jalb qilish bilan bogʻliq — bu foydalanuvchining telefon raqamini oʻzgartirmasdan operatorni almashtirish imkonini beradigan mexanizm. Ayblovlar Vodafone Idea va/yoki uning savdo vakillari va hamkorlariga TRAI tomonidan chiqarilgan direktivalarni buzgani uchun qoʻyilmoqda.
Katta operatorlar mijozlarga Vodafone kompaniyalari xodimlariga oʻxshab koʻrinadigan odamlar qoʻngʻiroq qilayotganini va ularga yaqinlashib kelayotgan tarif oshishi yoki mavjud rejalar oʻzgarishi haqida maʼlumot berayotganini aytmoqdalar. Bundan tashqari, telekommunikatsiya kompaniyalari Vi MNP doirasida noyob oʻtkazish kodini (UPC) olish uchun avtomatik ravishda 1900 raqamiga yuborilishi kerak boʻlgan SMS xabarlarini cheklaganini daʼvo qilmoqda, bu esa mijoz oʻtish qilayotgan tarmoqdan darhol UPC chiqarilishini talab qiladigan MNP 2009 normalarini buzadi.
Shuningdek, ikkala operator Vi MNP yordamida Vi ga oʻtishni istaganlar uchun chegirmali toʻlovdan keyingi tarif rejalarini tarqatgani va targʻib qilgani ayblovlari borligi maʼlum boʻldi. Operatorlar TRAI ga Vi dan bu taxminiy suiisteʼmolni tekshirish va regulyatorga hisobot berishni talab qilishni soʻrashdi. Ular shuningdek, TRAI dan operatorlar va ularning agentlariga MNP orqali mijozlarni jalb qilishda chalgʻituvchi yoki aldovchi harakatlar qilishni taqiqlaydigan koʻrsatmalar berishni soʻrashdi.
Bu voqealar Aditya Birla Group kompaniyasi tiklanish yoʻlida boʻlishi fonida sodir boʻlmoqda, u banklardan 35 000 crore rupiya miqdoridagi katta moliyalashtirish rejasiga tayanib, har oy yangi mijozlarni jalb qilish va oʻz tarmogʻini 5G gacha modernizatsiya qilish orqali yoʻqotilgan oʻrnlarini qaytarishga intilmoqda. 1,2 trillion rupiya miqdoridagi qarz yukiga qaramay, uchinchi yirik kompaniya 2029 moliyaviy yilgacha kapital sarflariga 45 000 crore rupiya investitsiya qilish boʻyicha faol reja ishlab chiqqan. Vi ham faol marketing kampaniyasi orqali bozorda va isteʼmolchilar orasida mavqei va taʼsirini kuchaytiryapti, bu kampaniya birinchi marta koʻp yillar ichida Shah Rukh Khan aktyorini jalb qildi. Kompaniya Bharti Airtel oʻz toʻlovdan keyingi mijozlari uchun Fastlane xizmatlarini ishga tushirgan fonida hamma uchun teng xizmat koʻrsatish gʻoyasini targʻib qilmoqda. Shu bilan birga, Vi raqobatchilari orasida hali tarif oshirishni joriy etmagan yagona kompaniya boʻlib qolmoqda.