Wiproning sunʼiy intellekt sohasidagi tashabbuslari 20 ming xodim ishiga teng samaradorlikni oshirdi

Microsoftning Hindiston va Janubiy Osiyo prezidenti Puneet Chandok sunʼiy intellekt (AI) dan foydalanishga oʻtish kompaniyalarda yangi tashkiliy tuzilmalar, ish usullarini joriy etish va yangi koʻnikmalarni egallashni talab qilishini bildirib, bayon etdi.

Chandok fikricha, kompaniyalar AI ni shtatni qisqartirish uchun bahona sifatida ishlatmaydi; buning oʻrniga mehnatning mohiyati oʻzgarmoqda, bu har qanday oʻtish davrida tabiiy hodisadir. U texnologik mahsulot kompaniyalari, ayniqsa Hindistondagi ishdan boʻshatishlar oʻsishi, asosan tashkilotlar boshqaruv darajalarini yoʻqotish orqali xarajatlarni optimallashtirishga urinishlar va funksiyalarning avtomatlashtirilishi bilan bogʻliq ekanligini taʼkidladi.

AI ning ish joylarining yoʻqolishi bilan bogʻliqligi haqidagi savolga javob berib, Chandok norozi ekanligini bildirdi, chunki u kompaniyalar yangi realni anglagan deb hisoblaydi: ular endi faqat kapitalni emas, balki tokenlashtirilgan kapitalni ham ishlatishmoqda. Kutilayotgan investitsiya daromadiga (RoI) erishish uchun birgalikda ishlash uchun koʻproq odamlar jalb qilish talab etiladi.

U AI yangi ish joylarini yaratishini taʼkidladi. Masalan, Microsoftda prognozlash dizayneri muhandisi, ofisdagi agentlik savdogari yoki korporativ ontologiya eksperti kabi lavozimlar paydo boʻldi. Chandok bu rollar faqat soʻnggi 12 oy ichida paydo boʻlganini va bu yangi tuzilmalar va koʻnikmalarni talab qiladigan oʻtish jarayonining bir qismi ekanligini tushuntirdi.

Microsoft maʼlumotlariga koʻra, agentlar bilan ishlaydigan, ularning qoʻllanilish sohalarini aniqlaydigan va maqsadlarni belgilaydigan mutaxassislar 10 ta bozordagi 20 000 ta AI foydalanuvchisining tadqiqot bazasining 32% ni tashkil etadi, bu dunyo oʻrtacha koʻrsatkichi 16% dan yuqori. Bundan tashqari, Microsoftning 2026 yilgi hisoboti Hindistondagi mutaxassislarning taxminan 78% i bir yil oldingi holatga qaraganda bajarilmaydigan ishni amalga oshirishini koʻrsatadi, bu dunyo oʻrtacha 58% ga nisbatan.

Biroq, Hindistondagi global kompetensiya markazlaridagi (GCC) qisqarishlar sezilarli darajada oshganini tan oladi. Misollar keltirilgan: Uber oʻz texnologiya markazida taxminan 250 ta ish joyini qisqartirdi, PayPal taxminan 500 kishini ishdan boʻshatdi, va Visa oʻtgan oyda Hindistondagi xodimlarining 40% ni tashkil etadigan 1300 nafar xodimni ishdan boʻshatdi.

Chandok shuningdek, Wipro texnologiya boʻlimi rahbari Sandhya Arun tomonidan ilgari surilgan, kompaniyalar haqiqiy qiymat olishda qiynalayotgani haqidagi bayonotga qarshi chiqdi. U korporativ AI ni kengroq joriy etish uchun tizimli ishonch tizimlarini rivojlantirish, intellektni qurish va kuchli rahbarlik zarur ekanligini taʼkidladi.

Vaʼdalarga qaramay, korporativ AI ning joriy etilishi bir qator omillar tufayli kutganidan ortda qoldi: oʻzgarishlarni boshqarishdagi muammolar, ish jarayonlarini orkestrallashtirishdagi qiyinchiliklar, katta investitsiyalar, mablagʻlarni qaytarish masalalari va tokenlarning yuqori sarfi, bu esa AI hisob-fakturalarining keskin oshishiga olib keldi. Bundan tashqari, koʻplab konseptual dalillar (PoC) faqat laboratoriyalarda muvaffaqiyatni namoyish etadi, ammo haqiqiy sharoitlarda muvaffaqiyatsizlikka uchraydi, baʼzi baholashlar esa PoC ning 10% dan kamlari miqyosga chiqarilishi mumkinligini taxmin qiladi.

Bu katta til modellarini (LLM) yetkazib beruvchilarni oʻz mahsulotlarini barcha ish jarayonlariga integratsiya qilish vazifasini oʻz zimmasiga olishga undadi, bu nafaqat daromadni tezroq yaratishga, balki flagman mahsulotlarni takomillashtirishga sarflangan milliardlab pulni oqlashga imkon beradi.

Microsoftning ish joyidagi sunʼiy intellekt holati haqidagi 2026 yilgi Ish tendensiyalari indeksi hisobotiga koʻra, Hindiston mehnat kuchi transformatsiyasida jahon yetakchiligiga erishdi.

Payshanba kuni Bengaluru shahrida taqdim etilgan Microsoftning yangi tadqiqoti Hindiston ofislaridagi mutaxassislar faqat asosiy AI vazifalarini bajarishdan tashqariga chiqib, murakkab avtomatlashtirilgan ish jarayonlarini boshqarishga oʻtganini koʻrsatadi. Bu transformatsiya xodimlarning kundalik faoliyatini oʻzgartirib, ularni rutin ishdan yuqori darajadagi nazoratga oʻtkazmoqda.

Soʻrovnomada ishtirok etgan hindistonlik mutaxassislarning deyarli uchdan biri 'oldiqlik mutaxassislar' sifatida malakali. Ushbu mutaxassislar AI agentlari yordamida koʻp bosqichli tizimlarni faol ravishda ishlab chiqish va nazorat qilish orqali avtomatlashtirish va kuchli inson hukmi oʻrtasida muvozanatni saqlaydi.

Tadqiqot 10 bozordagi 20 000 ta AI foydalanuvchini qamrab olgan va Hindiston dunyodagi eng katta oldiqcha ishchi kuchi hisoblanadiganlardan biriga ega ekanligini koʻrsatadi. Texnologiyalarning ularni almashtirishiga yoʻl qoʻymoq oʻrniga, bu mutaxassislar ularni yangi imkoniyatlarni ochish uchun yoʻnaltirmoqda.

Hindistondagi AI foydalanuvchilarining 32% oldiqcha mutaxassislar hisoblanadi, bu jahon oʻrtacha koʻrsatkichi 16% dan ikki barobar koʻproq va oʻrganilgan bozorlar orasida eng yuqori. Bundan tashqari, hindistonlik foydalanuvchilarning deyarli 10 tasi AI vositalari 12 oy oldin imkonsiz boʻlgan ishni bajarishga imkon berishini taʼkidlaydi, bu esa butun dunyo boʻyicha deyarli 10 tadan 6 taga qaraganda koʻp; oldiqcha mutaxassislar orasida bu koʻrsatkich 85% ga yetadi.

Microsoftning Hindiston va Janubiy Osiyo prezidenti Punit Chandok shunday dedi: «AI dan foydalanadigan uchta hindistonlik mutaxassisdan biri koʻp bosqichli, real ish bilan agentlar bilan ishlaydi. Dunyoda bu oltita mutaxassisdan biridir. Bu ortda qolish emas, bu yetakchilik».

Bu 2025 yilga nisbatan katta sakrashni ifodalaydi, chunki biznes rahbarlari faqatgina katta miqyosda inson va agent jamoalarini yaratish niyatini bildirgan edi. Endi bu intilish hayotga tatbiq etildi va yangi qiymatli ish turlarini keltirib chiqardi.

Yuqori avtomatlashtirilgan tizimlarning tezkor joriy etilishi tobora koʻp boʻlsa-da, natijalar hindistonlik ishchilar yakuniy masʼuliyatni topshirishdan bosh tortayotganini koʻrsatadi. Tadqiqot avtomatlashtirish murakkablashishi bilan inson hukmi kam emas, balki yanada qimmatliroq boʻladi, deb taʼkidlaydi.

Hindistonlik AI foydalanuvchilari avtomatlashtirilgan natijalarning sifatini nazorat qilish ustuvorligi boʻyicha dunyoda yetakchi. Deyarli uchdan ikkitasi AI tomonidan yaratilgan ishni baholashni muhim koʻnikma deb biladi, bu butun dunyo boʻyicha yarimga qaraganda koʻp. Bundan tashqari, hindistonlik mutaxassislarning 59% tanqidiy fikrlashga katta ahamiyat beradi, bu esa jahon oʻrtacha darajasi 46% dan sezilarli darajada yuqori.

Muhimi, Hindistondagi soʻrovnomaga javob berganlarning deyarli 10 tasi tizimlar tomonidan yaratilgan materialni faqat boshlangʻich nuqta sifatida koʻrib, fikrlash boʻyicha toʻliq masʼuliyatni saqlab qolishini taʼkidlaydi.

Hindistonlik ishchilarning 10 tadan 4 tasi kompaniyalari rahbariyatining AI dan foydalanish boʻyicha aniq va yagona rejasi borligini his qiladi, bu jahon oʻrtacha koʻrsatkichidan deyarli ikki barobar koʻp.

Boshqaruvchilar AI dan foydalanishda faol ishtirok etmoqda: front-ofis menejerlari (91%) va nofront-ofis menejerlari (81%) ushbu texnologiyadan foydalanadi. Front-ofis menejerlari AI agentlarini va avtomatlashtirishni kiritish uchun jamoa ish jarayonlarini qayta loyihalashtiradi. Shu bilan birga, nofront-ofis menejerlari asosan anʼanaviy boshqaruv usullarini saqlab qolishadi va AI ni qabul qilish/qoʻllab-quvvatlashadi, ammo front-ofis menejerlariga qaraganda kamroq intensivlikda.

Bular barcha qayta koʻrib chiqishni ragʻbatlantiruvchi korporativ madaniyat bilan mustahkamlanadi. Toʻrtta hindistonlik tashkilotlardan biri xodimlarni darhol tijorat natijalari boʻlmagan ish jarayonini qayta koʻrib chiqish uchun mukofotlaydi, bu butun dunyodagi sakkiztadan faqat bittasiga qaraganda koʻp.

Katta, murakkab operatsiyalarda kengaytirish AI joriy etilishining yakuniy sinovidir. Hindistonda yirik IT kompaniyalari kichik miqyosdagi pilot loyihalardan butun korxona transformatsiyasigacha oʻtishni namoyish etmoqda. Altimdan olti oy ichida Infosys, TCS, Wipro va LTIMindtree birgalikda har bir kunlik ish ilovalari bilan integratsiyalashgan generativ yordamchi boʻlgan Microsoft 365 Copilot ning 4 lakhdan ortiq joyini litsenziyalashtirdi.

Infosys oʻz Copilot joriy etilishini 1 lakhdan ortiq xodimga kengaytirmoqda va yetkazib berish, muhandislik va korporativ boʻlimlardagi faol foydalanishning oylik koʻrsatkichi 91% ga yetmoqda. Bu koʻrsatkich litsenziyalangan foydalanuvchilarning vositadan muntazam foydalanish ulushini aks ettiradi va uning ajralmas ish vositasi boʻlib qolganini isbotlaydi.

Bengaluru shahrida oʻtkazilgan tadbirda Infosysning ijrochi vitse-prezidenti va AI hamda sanoat vertikal boʻyicha global xizmatlar rahbari Balakrishna D. R. quyidagicha taʼkidladi: «Oldiqcha korxonani yaratish faqat texnologiyadan koʻproq talab qiladi. AI dan barqaror qiymat olishga erishgan tashkilotlar - bu rahbariyatning uygʻunligi, ishchi kuchi tayyorligi, boshqaruv va barcha biznes jarayonlariga singdirilgan intellektni birlashtirganlardir».

AI ning joriy etilishi hindistonlik korxonalarda oʻlchovli samaradorlik oshishini taʼminlamoqda. TCS da litsenziyalangan xodimlarning deyarli 9 tasi bu texnologiyadan har kuni foydalanadi. TCS tadqiqotlar va kontent yaratishda samaradorlikning 20-25% ga oshishini va jarayon sikl vaqtining 25-35% ga qisqarishini maʼlum qilmoqda, bu biznes jarayonini yakunlash uchun sarflangan umumiy vaqtdir.

Wiprodagi oylik faol foydalanish 95% dan oshib ketmoqda, bu chorakda oʻrtacha 250 000 toʻliq ekvivalent kunni tejaydi, bunda har bir kun ishchi bir kishining ish kuni hisoblanadi. Kompaniya shuningdek, xodimlarga yakuniy foydalanuvchilar tomonidan ishlab chiqilgan 29 000 dan ortiq maxsus agentlarni yaratish imkonini berib, agentlar yaratishni demokratlashtirdi, shu bilan birga korporativ darajadagi 60 ta yechimni taqdim etdi. Wipro va Persistent Systems barcha xodimlari AI dan toʻliq foydalanishga tayyorligini taʼminlash uchun keng miqyosli oʻquv dasturlarini ishga tushirdi.