IAS xizmatkorining rutin tekshiruvi Bihar shtatidagi Madhubanida oʻn mingdan ortiq bolaning kelajagini oʻzgartirdi. IAS xizmatkori Anand Sharma improvisatsiya qilingan sinfga kirganida, u uyning polida oʻqiyotgan bolalarni topdi. U yerda hech qanday stul yoki mos joy yoʻq edi, faqat oʻquvchilarning qatʼiyatligi bor edi.
Oylar davomida qurilish tugashini kutish oʻrniga, u darhol aralashib, yaqin atrofdagi boshqa bir maktabdan foydalanishga toʻsqinlik qilayotgan nizoni hal qildi. Bu yordam bergani tufayli bugun 63 ta davlat maktabini rekonstruksiya qilish taklif qilindi, bu esa 10 000 dan ortiq bolaning hayotini oʻzgartirishi mumkin.
Bu holat boshqaruv muammo bilan shaxsiy ravishda duch kelganda haqiqiy oʻzgarishlar qanday boshlanishini namoyish etadi.