Itaú Unibanco baʼzi kredit kartalarini taklif qilishni toʻxtatish qaroriga keldi, bu kartalar Credicard va Itaucard brendlaridan foydalanadi. Taʼsirlanadigan birliklar Itaúning eksklyuziv belgisi bilan jihozlangan muqobil variantlar bilan almashtiriladi. Mijozlar allaqachon bankdan ushbu oʻzgarish haqida bildirishnomalar olmoqdalar.
Bu yangilik Passageiro de Primeira saytida eʼlon qilingan va keyinchalik Tecnoblog tomonidan Itaú bilan birgalikda tasdiqlangan. Biroq, bank bekor qilinadigan kartalarning aniq roʻyxatini oshkor qilmagan hamda ushbu choradan taʼsirlanadigan mijozlarning aniq sonini maʼlum qilmagan.
Biroq, Itaú taʼsirlangan mijozlar yangi kartalar oladiganini va ular bekor qilinayotgan kartalarning taklif etgan imkoniyatlari bilan teng yoki juda yaqin boʻlgan foydalarga ega boʻlishini signal bermoqda. Masalan, nuqta beruvchi kartaga ega boʻlgan shaxsning jamlangan saldosi toʻliq Itaúning oʻz nuqtalar tizimiga oʻtkaziladi.
Rasmiy bayonotda bank «baʼzi Credicard va Itaucard kartalari» bekor qilinayotgani haqida tilga oladi, bu ikkala brend hali ham faol ekanligini koʻrsatadi. Biroq, Credicard va Itaucard brendlari uzoq vaqtdan beri Itaú mahsulotlar portfelida ahamiyatini yoʻqotgan edi, bu esa bu harakat ikki brendning yakuniy yoʻqolishi oldidagi bosqich boʻlishi mumkinligini koʻrsatadi.
Tecnoblogga yoʻnaltirilgan yozuvida Itaú Itaú Unibanco mijozlarning isteʼmol odatlari va ehtiyojlaridagi oʻzgarishlarga moslashish uchun kartalar portfelini rivojlantirish jarayonida ekanligini tushuntirdi. Ushbu transformatsiya doirasida baʼzi Credicard va Itaucard kartalari har bir mijozning shaxsiy profili uchun sozlangan Itaú liniyasidagi variantlar bilan asta-sekin almashtiriladi.
Oʻtish bosqichlarda amalga oshiriladi, bu jarayon davomida oldindan aloqa va doimiy kuzatuvni taʼminlaydi. Fidelitet dasturlari boʻlganlar uchun jamlangan saldo toʻliq Itaú dasturiga oʻtkaziladi, shu bilan birga jamlangan ekvivalent qiymat saqlanib qoladi, shuningdek, aviakompaniyalarga oʻtkazish, Itaú Shop va sayohatlar markazida foydalanish kabi barcha Itaú dasturi imkoniyatlari beriladi.
Jarayon toʻliq shaffoflik bilan amalga oshiriladi, har bir bosqichda alohida xabarlar yuboriladi. Bankning rasmiy xizmat koʻrsatish kanallari istalgan savollarga javob berish va zarur boʻlgan barcha yordamni taqdim etish uchun mavjud.
Muhim jihati shundaki, bank yaqinda Koreya janubiy brendi mijozlariga afzalliklar beradigan Samsung Itaú kartasini ham bekor qilgan.