Air Indiaʼning yangi bosh ijrochi va direktor ijrochisi Tewolde Gebremariam aviakompaniya xodimlariga hamkorlik va qoʻllab-quvvatlashni talab qilib, har qanday ish buzilishlarini kamaytirish maqsadida murojaat qildi. U Air India ning kuchli merosi va tanilgan brendi unga avvalgi oʻrniga qaytish uchun katta salohiyat berishini taʼkidladi.
Dushanba kuni xodimlarga qilgan birinchi murojaatida Gebremariam kompaniyaning kuchli merosini, mustahkam brendini va sezilarli salohiyatini taʼkidladi. U shunday dedi: «Agar biz toʻgʻri narsalarni toʻgʻri vaqtda bersak, osmon cheklovsizdir».
Gebremariamning Air India bosh ijrochi va direktor ijrochisi lavozimiga tayinlanishi 5-avgustda, direktorlar kengashining maxsus qoʻmitasi nazorat qilgan chuqur qidiruvdan soʻng eʼlon qilingan edi. U Ethiopian Airlines Group da taxminan qirq yillik tajribaga ega boʻlib, shu jumladan uning bosh ijrochi direktori sifatida 11 yildan ortiq tajribaga ega.
Dushanba kuni xodimlarga murojaat qilib, u AQShdan kelayotganini maʼlum qildi va «Air India ni yana ulugʻ qilish (MAGA)» niyatini bildirdi. Gebremariam 1990-yillarda Mumbaiʼdagi faoliyat davrini esladi, bu paytda Air India sanoatning choʻqqisida turgan edi va endi uni yana kuchli brendga aylantirish imkoniyati borligini aytdi.
U xavfsizlikka yoʻnaltirilgan madaniyat eng asosiy ustuvorlik boʻlishi kerakligiga urgʻu berdi va uzilishlarni minimallashtirish zarurligini taʼkidladi. Voqealar yuz berganda, uning soʻzlariga koʻra, ular professional hal qilinishi va mijozlarga gʻamxoʻrlik qilinishi kerak. U xodimlarga quyidagicha iltimos qildi: «Menga sizning qoʻllab-quvatingiz va hamkorligingiz kerak. Biz insonlarimizning sodiqligi bilan sezilarli oʻzgarishlarga erisha olmaymiz».
Gebremariam zarur ruxsatnomalarni olgandan soʻng bosh ijrochi direktori va direktor ijrochisi vazifalarini bajarishni boshlaydi. Shuningdek, Air India prezidenti N Chandrasekaran va ketayotgan bosh ijrochi direktori va direktor ijrochisi Campbell Wilson ham xodimlarga murojaat qilgan. Wilson Air India ning eng yaxshi kunlari hali oldinda ekanligiga aminlik bildirdi va u kompaniyaning eng katta muxlisi boʻlishini taʼkidladi.