Foydalanuvchilar duch kelgan Disney+ muammosi hal qilindi va striming xizmati Samsung televizorlarda ishlay boshladi, katta miqdordagi shikoyatlar paydo boʻlganidan taxminan 24 soat oʻtgach. Disney Tecnoblogga xizmat normal holatga qaytganini tasdiqladi va nashr tomonidan oʻtkazilgan sinovlar ham Disney+ normal ishlashini koʻrsatdi.
Toʻgʻrilash kiritilgandan soʻng, mijozlar platformaga kirishga urinayotganda «Bu ilova sizning televizoringiz bilan mos kelmaydi» degan ogohlantirish xabari koʻrinmaslikka uchradi. Xatoning aniq sababi nomaʼlum boʻlsa-da, Tecnoblog bozordagi mutaxassislarga murojaat qilib, muammo Samsung emas, balki Disney tomonida yuzaga kelganligiga kelib chiqdi.
Barqarorlik ijtimoiy tarmoqlarda katta shov-shuv keltirib chiqardi va aprel kuni, 02/09 sanasida Reclame Aqui saytida koʻplab shikoyatlarga olib keldi. Samsungning turli modellaridagi televizor foydalanuvchilari, shu jumladan Samsung RU7100, Samsung QLED Q60, Samsung OLED S90C va Samsung Q70T, birdaniga qurilmalaridagi Disney+ ilovasiga kirishni yoʻqotganliklarini bildirdilar.
Samsung TVlarda Disney+ ilovasiga qoʻllab-quvvatlashni toʻxtatish haqida hech qanday oldindan xabar berilmagan va boshqa brendlar yoki raqobatchi striming xizmatlari televizorlarida shunga teng hajmdagi muammolar qayd etilmagan, bu texnik xato boʻlish shubhasini keltirib chiqardi.
Tecnoblog bir kun oldin Samsung RU7100 televizorida xatoni takrorlab koʻrishi mumkin edi, ammo ertasi kuni muammo davom etmadi. Biroq, Disney+ ilovasini oʻrnatib tashlash va qayta oʻrnatish kerakligi tushuntirildi. Shuning uchun, hali ham qiyinchiliklarga duch kelayotganlar uchun ilovani qayta oʻrnatish yechim boʻlishi mumkin.
Chorshanba kuni Tecnoblog Disney+dan tushuntirish soʻragan, ammo darhol javob olmagan. Biroq, bosim oʻtkazilgandan soʻng, Disney muammo hal qilinganini maʼlum qildi, garchi batafsil tushuntirishlar bermagan va matbuot uchun bayonot chiqarmagan boʻlsa ham.
Disney tasdiqlaganiga qaramay, X va Reclame Aqui kabi platformalarda muammoga duch kelayotgan foydalanuvchilar haqida hisobotlar hali ham topildi. Shu sababli, Tecnoblog Disney+ ilovasini qayta oʻrnatish hali ham muammolarga duch kelayotganlar uchun kirish qiyinchiliklarini hal qilishini taʼkidlaydi.
Tecnoblog Samsung bilan ham bogʻlanishgan, ammo hozircha hech qanday javob olmagan va aloqa kanalini ochiq ushlab turibdi.