Microsoftning ish joyidagi sunʼiy intellekt holati haqidagi 2026 yilgi Ish tendensiyalari indeksi hisobotiga koʻra, Hindiston mehnat kuchi transformatsiyasida jahon yetakchiligiga erishdi.
Payshanba kuni Bengaluru shahrida taqdim etilgan Microsoftning yangi tadqiqoti Hindiston ofislaridagi mutaxassislar faqat asosiy AI vazifalarini bajarishdan tashqariga chiqib, murakkab avtomatlashtirilgan ish jarayonlarini boshqarishga oʻtganini koʻrsatadi. Bu transformatsiya xodimlarning kundalik faoliyatini oʻzgartirib, ularni rutin ishdan yuqori darajadagi nazoratga oʻtkazmoqda.
Soʻrovnomada ishtirok etgan hindistonlik mutaxassislarning deyarli uchdan biri 'oldiqlik mutaxassislar' sifatida malakali. Ushbu mutaxassislar AI agentlari yordamida koʻp bosqichli tizimlarni faol ravishda ishlab chiqish va nazorat qilish orqali avtomatlashtirish va kuchli inson hukmi oʻrtasida muvozanatni saqlaydi.
Tadqiqot 10 bozordagi 20 000 ta AI foydalanuvchini qamrab olgan va Hindiston dunyodagi eng katta oldiqcha ishchi kuchi hisoblanadiganlardan biriga ega ekanligini koʻrsatadi. Texnologiyalarning ularni almashtirishiga yoʻl qoʻymoq oʻrniga, bu mutaxassislar ularni yangi imkoniyatlarni ochish uchun yoʻnaltirmoqda.
Hindistondagi AI foydalanuvchilarining 32% oldiqcha mutaxassislar hisoblanadi, bu jahon oʻrtacha koʻrsatkichi 16% dan ikki barobar koʻproq va oʻrganilgan bozorlar orasida eng yuqori. Bundan tashqari, hindistonlik foydalanuvchilarning deyarli 10 tasi AI vositalari 12 oy oldin imkonsiz boʻlgan ishni bajarishga imkon berishini taʼkidlaydi, bu esa butun dunyo boʻyicha deyarli 10 tadan 6 taga qaraganda koʻp; oldiqcha mutaxassislar orasida bu koʻrsatkich 85% ga yetadi.
Microsoftning Hindiston va Janubiy Osiyo prezidenti Punit Chandok shunday dedi: «AI dan foydalanadigan uchta hindistonlik mutaxassisdan biri koʻp bosqichli, real ish bilan agentlar bilan ishlaydi. Dunyoda bu oltita mutaxassisdan biridir. Bu ortda qolish emas, bu yetakchilik».
Bu 2025 yilga nisbatan katta sakrashni ifodalaydi, chunki biznes rahbarlari faqatgina katta miqyosda inson va agent jamoalarini yaratish niyatini bildirgan edi. Endi bu intilish hayotga tatbiq etildi va yangi qiymatli ish turlarini keltirib chiqardi.
Yuqori avtomatlashtirilgan tizimlarning tezkor joriy etilishi tobora koʻp boʻlsa-da, natijalar hindistonlik ishchilar yakuniy masʼuliyatni topshirishdan bosh tortayotganini koʻrsatadi. Tadqiqot avtomatlashtirish murakkablashishi bilan inson hukmi kam emas, balki yanada qimmatliroq boʻladi, deb taʼkidlaydi.
Hindistonlik AI foydalanuvchilari avtomatlashtirilgan natijalarning sifatini nazorat qilish ustuvorligi boʻyicha dunyoda yetakchi. Deyarli uchdan ikkitasi AI tomonidan yaratilgan ishni baholashni muhim koʻnikma deb biladi, bu butun dunyo boʻyicha yarimga qaraganda koʻp. Bundan tashqari, hindistonlik mutaxassislarning 59% tanqidiy fikrlashga katta ahamiyat beradi, bu esa jahon oʻrtacha darajasi 46% dan sezilarli darajada yuqori.
Muhimi, Hindistondagi soʻrovnomaga javob berganlarning deyarli 10 tasi tizimlar tomonidan yaratilgan materialni faqat boshlangʻich nuqta sifatida koʻrib, fikrlash boʻyicha toʻliq masʼuliyatni saqlab qolishini taʼkidlaydi.
Hindistonlik ishchilarning 10 tadan 4 tasi kompaniyalari rahbariyatining AI dan foydalanish boʻyicha aniq va yagona rejasi borligini his qiladi, bu jahon oʻrtacha koʻrsatkichidan deyarli ikki barobar koʻp.
Boshqaruvchilar AI dan foydalanishda faol ishtirok etmoqda: front-ofis menejerlari (91%) va nofront-ofis menejerlari (81%) ushbu texnologiyadan foydalanadi. Front-ofis menejerlari AI agentlarini va avtomatlashtirishni kiritish uchun jamoa ish jarayonlarini qayta loyihalashtiradi. Shu bilan birga, nofront-ofis menejerlari asosan anʼanaviy boshqaruv usullarini saqlab qolishadi va AI ni qabul qilish/qoʻllab-quvvatlashadi, ammo front-ofis menejerlariga qaraganda kamroq intensivlikda.
Bular barcha qayta koʻrib chiqishni ragʻbatlantiruvchi korporativ madaniyat bilan mustahkamlanadi. Toʻrtta hindistonlik tashkilotlardan biri xodimlarni darhol tijorat natijalari boʻlmagan ish jarayonini qayta koʻrib chiqish uchun mukofotlaydi, bu butun dunyodagi sakkiztadan faqat bittasiga qaraganda koʻp.
Katta, murakkab operatsiyalarda kengaytirish AI joriy etilishining yakuniy sinovidir. Hindistonda yirik IT kompaniyalari kichik miqyosdagi pilot loyihalardan butun korxona transformatsiyasigacha oʻtishni namoyish etmoqda. Altimdan olti oy ichida Infosys, TCS, Wipro va LTIMindtree birgalikda har bir kunlik ish ilovalari bilan integratsiyalashgan generativ yordamchi boʻlgan Microsoft 365 Copilot ning 4 lakhdan ortiq joyini litsenziyalashtirdi.
Infosys oʻz Copilot joriy etilishini 1 lakhdan ortiq xodimga kengaytirmoqda va yetkazib berish, muhandislik va korporativ boʻlimlardagi faol foydalanishning oylik koʻrsatkichi 91% ga yetmoqda. Bu koʻrsatkich litsenziyalangan foydalanuvchilarning vositadan muntazam foydalanish ulushini aks ettiradi va uning ajralmas ish vositasi boʻlib qolganini isbotlaydi.
Bengaluru shahrida oʻtkazilgan tadbirda Infosysning ijrochi vitse-prezidenti va AI hamda sanoat vertikal boʻyicha global xizmatlar rahbari Balakrishna D. R. quyidagicha taʼkidladi: «Oldiqcha korxonani yaratish faqat texnologiyadan koʻproq talab qiladi. AI dan barqaror qiymat olishga erishgan tashkilotlar - bu rahbariyatning uygʻunligi, ishchi kuchi tayyorligi, boshqaruv va barcha biznes jarayonlariga singdirilgan intellektni birlashtirganlardir».
AI ning joriy etilishi hindistonlik korxonalarda oʻlchovli samaradorlik oshishini taʼminlamoqda. TCS da litsenziyalangan xodimlarning deyarli 9 tasi bu texnologiyadan har kuni foydalanadi. TCS tadqiqotlar va kontent yaratishda samaradorlikning 20-25% ga oshishini va jarayon sikl vaqtining 25-35% ga qisqarishini maʼlum qilmoqda, bu biznes jarayonini yakunlash uchun sarflangan umumiy vaqtdir.
Wiprodagi oylik faol foydalanish 95% dan oshib ketmoqda, bu chorakda oʻrtacha 250 000 toʻliq ekvivalent kunni tejaydi, bunda har bir kun ishchi bir kishining ish kuni hisoblanadi. Kompaniya shuningdek, xodimlarga yakuniy foydalanuvchilar tomonidan ishlab chiqilgan 29 000 dan ortiq maxsus agentlarni yaratish imkonini berib, agentlar yaratishni demokratlashtirdi, shu bilan birga korporativ darajadagi 60 ta yechimni taqdim etdi. Wipro va Persistent Systems barcha xodimlari AI dan toʻliq foydalanishga tayyorligini taʼminlash uchun keng miqyosli oʻquv dasturlarini ishga tushirdi.