Adrian Gore "superbank" Discoveryni oktyabr oyida ishga tushirish rejalari haqida maʼlumot berdi. U ushbu yangi bosqichni raqamli kreditor uchun ikkinchi bosqich deb atagan boʻlib, u butun guruhning bogʻlovchi zanjiri boʻlishi va sunʼiy intellekt (AI) texnologiyalari asosida qurilishi kerak.
Bank 2026-yil 30-iyun sanasigacha boʻlgan toʻliq moliyaviy yil uchun 370 million rand miqdorida sof foyda koʻrsatdi, bu bir yil avvalgi 68 million rand zarardan sezilarli darajada yaxshilanishdir va 438 million rand ga oʻsishni koʻrsatdi. Mijozlar bazasi 26% ga oshib, 1,57 million kishiga yetdi, shu bilan birga tushum 31% ga oʻsib, 3,1 milliard randni tashkil etdi. Kichikroq depozitlar 17% ga oshib, 27,2 milliard randni tashkil etdi, qarz berish esa uy-joy krediti oʻsishiga sabab boʻlgan holda 40% ga oshib, 12,9 milliard randni tashkil etdi. Shu bilan birga, kredit yoʻqotish koeffitsienti 2,71% gacha yaxshilandi.
Gore bu ijobiy oʻzgarishni bevosita texnologiyalardan foydalanish bilan bogʻladi va AI qoʻllanilishi "kattaroq" ekanligini taʼkidladi. U mijozlarga xizmat koʻrsatish endi asosan AI va ilova kanallari orqali amalga oshirilishini maʼlum qildi, bu 2025-yil yanvar oyida barcha qoʻngʻiroqlar ovoz orqali qayta ishlanadigan holatga nisbatan taraqqiyotdir. Bu Discovery mijozlar bazasini kengaytirishga imkon berdi, shu bilan birga qoʻngʻiroqlar hajmini barqaror saqlab qoldi.
Oktyabrdan boshlab bank "ikkinchi bosqichga" oʻtadi va mustaqil taklifdan mijozlarning moliyaviy va tibbiy hayoti uchun "orkestrlovchi qatlam" deb ataladigan narsaga aylanishi kerak. Gore bu superbankni tranzaktsion vosita sifatida emas, balki "mijozning butun iqtisodiy hayoti uchun integrativ boshqaruv qatlami" sifatida tasvirladi.
Amalda, bank ilovasiga uchta element integratsiya qilinadi: sport, sayohat, yoqilgʻi va oziq-ovqatni qamrab oluvchi ekotizimlarga kirish; bankning toʻlov va antifraud tizimlari, ular mijoz guruh xizmatlaridan foydalanayotgan boʻlmasligi muhim boʻlmagan holda har bir Discovery mahsulotini qoʻllab-quvvatlaydi; shuningdek, barcha bizneslar uchun umumiy boʻlgan kattaroq, birlashtirilgan Vitality mukofotlari tizimi.
Bu yondashuvning asosiy maqsadi — chiziqli sotuvlardir. Gore taʼkidlaganidek, yangi bank mijozlarining deyarli 70% da Discoveryning boshqa mahsulotlari yoʻq, shu bilan birga, Discoveryning millionlab mavjud ishtirokchilari hali ham bu guruhning bank xizmatlaridan foydalanmayapti.
Vitality AI ning joriy etilishi
Rahbarlik 2029 moliyaviy yilgacha 2 million bank mijozini jalb qilish va yangi biznesni jalb qilish xarajatlarini hisobga olmasdan 3 milliard rand operatsion foyda olishni maqsad qilgan, bu joriy yildagi 865 million rand koʻrsatkichidan yuqori. Bank shuningdek, bank sektori uchun Ask Africa Orange Indeksida birinchi oʻrinni egalladi va avval isteʼmolchi reytinglarida yetakchi oʻrinlarni egallagan edi.
Strategiyaning boshqa jihati Google bilan birgalikda ishlab chiqilgan Vitality AI bilan bogʻliq. Gore bu tizimni bozorlar boʻyicha bosqichma-bosqich joriy etmoqda: u oʻtgan yil oxirida Londonda ishga tushirildi va ikki hafta ichida Nyu-Yorkda paydo boʻlishi rejalashtirilgan, shu bilan birga hamkorlar soni ortib bormoqda. Ushbu tashabbus guruhga normalizatsiya qilingan 299 million rand zarar keltirdi, bu bir yil avvalgi 89 million rand koʻrsatkichidan uch barobar ortiqdir, chunki "Vitality AI ga investitsiya xarajatlari yil davomida tezlashdi". (Discovery shuni aniqlaydi, bu summa ichiga Vitalityning boshqa markaziy xarajatlari ham kiradi, shuning uchun bu AI xarajatlarining toza oʻlchovi emas).
Guruh darajasida operatsiyalar natijasidagi normalizatsiya qilingan foyda 17% ga oʻsib, 17,75 milliard randni tashkil etdi. Discovery oʻzining yillik dividendini 33% ga oshirib, uni aksiyaga 384 sentgacha yetkazdi, shu bilan birga dividend qoplovini besh barbardan 4,5 ga pasaytirdi. Aksiyaga 38% ga sezilarli oʻsish, 1 936,7 sentgacha yetishi, ikkita bir martalik tushum tufayli sodir boʻldi: Discovery Place 1 shtab-kvartirasi ijarasini muddatidan oldin bekor qilishdan 1,46 milliard rand daromad olish va Amerika telematika kompaniyasi Cambridge Mobile Telematics ulushining qisman sotilishi. Agar bu bir martalik tushumlar chiqarib tashlansa, Discovery eng diqqat bilan kuzatadigan normalizatsiya qilingan sof foyda aksiyada 20% ga sezilarli oʻsib, 1 757,6 sentgacha yetdi.
Gore butun strategiyani global muammo fonida asoslab berdi. U aholi qarishi, mehnatga qodir soliq toʻlovchilar bazasining qisqarishi va inflyatsiyadan doim ortda qoladigan tibbiy xarajatlar sogʻliqni saqlashni bir nasl ichida koʻpgina mamlakatlar uchun mavjud boʻlmasligiga olib kelishini taʼkidladi. Discovery prognoz qiladiki, 2030 yilga qadar bitta soliq toʻlovchisi ustidagi sogʻliqni saqlash yuklamasi 13–25% ga, 2040 yilgacha esa 49% yoki 98% gacha yetishi mumkin.
Discovery 65 yoshdan katta odamlar 65 yoshdan kichik odamlarga qaraganda taxminan 3,4 marta koʻproq tibbiy xizmatlar isteʼmol qilishini qayd etadi. Gore texnologiyalar hozircha bu bosimni yengillashtirmay, balki kuchaytirayotganini taʼkidladi. U shunday dedi: "Sogʻliqni saqlash sohasida, boshqa sohalardan farqli oʻlaroq, texnologiyalar xarajatlarni kamaytirmaydi. Biz sogʻliqni saqlashda samaradorlikni hech qachon koʻrmadik. Bu AI tufayli oʻzgarishi mumkin".
"Bunga taʼsir qilishning kamdan-kam usullari — odamlarni sogʻlomroq qilish", - dedi Gore, eng kuchli kaldıraç odamlarning kasallik holatida oʻtkazadigan davrni qisqartirish ekanligini, nafaqat umr uzaytirishi ekanligini taʼkidlab. Chunki sogʻliq va hayot sugʻurtasi kompaniyalari "mijozlar sogʻlomroq boʻlganda" yaxshiroq ishlaydi, u maʼlumotlar bilan boy va AI yordamida gipershaxslarlashtirilgan xulq-atvor sugʻurtasi bu tendensiyani oʻzgartira oladigan juda kuchli kuchlardan biri ekanligini taʼkidladi. Va aynan Discoveryning saʼy-harakatlari shu yoʻnalishga qaratilgan.