Hindistondagi elektron tijoratning oʻsishi logistikani yordamchi funksiyadan biznesni ajratib turuvchi omilga aylantirdi. D2C va KMM (kichik va oʻrta biznes) brendlari faoliyatini mahalliy bozordan tashqariga kengaytirish natijasida taʼminot zanjirlari endi inventar boshqaruvi, mijoz tajribasi, aylanish kapitali va xalqaro oʻsish kabi koʻplab jihatlarga taʼsir qilmoqda.
Hexalog hamkori va Bosh ijrochi (CEO) Dibyanshu Tripathi bu oʻn yillik davrda yuz bergan transformatsiyani muhokama qildi. U shuningdek, global raqobat uchun kichik korxonalarga nafaqat tovarlarni tez yetkazib berish, balki butun taʼminot zanjirining yanada uygʻun koordinatsiyasi nima uchun muhimligini tushuntirdi.
Tripathi 2017-yilda Hindistonning elektron tijorat ekotizimi taxminan besh million buyurtma qayta ishlayotgan paytda logistika sohasida ishlashni boshladi. Keyingi yetti yil ichida bu son toʻrtta baravar oshdi. Kompaniyalar turli geografik hududlardagi mijozlarga xizmat koʻrsatishni boshlagan sari, logistika operatsion vazifadan brendlar tomonidan kengayish va mijozlarga xizmat koʻrsatishning asosiy tarkibiy qismiga aylandi.
Bugungi kunda Tripathi Hexalog orqali D2C va KMM brendlariga korporativ darajadagi logistika orkestratsiyasidan foydalanib, chegaraviy savdo qilishga yordam beradi. Bu kompaniyalarga mahsulot ishlab chiqishga eʼtibor qaratish imkonini beradi, shu bilan birga kompaniya global savdo bilan bogʻliq operatsion murakkablikni boshqaradi.
Hexalog asoschilari elektron tijorat yetuklashishi bilan imkoniyatni sezishdi. Ishlab chiqarish markazlari anʼanaviy ravishda ishlab chiqarish bilan bogʻlanmagan joylarda paydo boʻldi va hindistonlik sotuvchilar tobora Koʻkuz, Vyetnam va Tayland kabi mamlakatlardan tovarlarni sotib olib, ularni onlayn marketplacelarda sotishmoqda. Asoschilar keyingi qadam hindistonlik korxonalariga oʻz mahsulotlarini jahon bozorlariga chiqarishga yordam berish deb hisoblashdi.
Dibyanshu Tripathi (hamkor va CEO), Utkarsha Tripathi (hamkor va operatsion direktor), Vinita Malik (hamkor va bojxona ofitseri) va Shobhita Singh (hamkor va mahsulot va texnologiyalar direktori) kabi asoschilar bojxona qoidalariga rioya qilish, xalqaro operatsiyalar, mahsulotni ishlab chiqish va savdo sohalaridagi tajribani birlashtirdilar.
Ular avvalo texnologiyalarni yaratish oʻrniga, mijozlarning operatsion ehtiyojlarini tushunishga qaror qilishdi. Tripathi eslaydi: «Biz bitta xonada oʻtirib, miya-bosish qildik va tushundik: biz avval mahsulotni yaratamizmi yoki ishlashni boshlaymizmi? Texnik jihatdan bizning birinchi mahsulotimiz Google jadvali edi. Biz aslida butun ushbu jarayonni Google jadvalida orkestrladik».
Hozirda Hexalog D2C va KMM brendlariga chegaraviy logistikani orkestrlash orqali korporativ darajadagi taʼminot zanjirlarini qurishga yordam beradi. Bu operatsiyalarga yoʻnaltirilgan dastlabki yondashuv kompaniyani shakllantirishda davom etmoqda. Izolyatsiyalangan texnologiya ishlab chiqish oʻrniga, kompaniya mijozlarning ogʻriqli nuqtalar atrofida ish oqimlarini loyihalashtirdi, ularni raqamlashtirishdan oldin.
Tripathi logistikani faqat operatsion xarajat sifatida koʻrish mumkin emas deb hisoblaydi. Samarali taʼminot zanjirlari inventardagi va samarasiz operatsiyalarda muzlatilgan kapital hajmini kamaytirish orqali aylanish kapitalini yaxshilaydi. Uning fikricha, logistika aylanish kapitalining samaradorligini oshirgan zahotiyoq, u shunchaki xarajat emas, balki biznes oʻsishining dvigateli boʻlib xizmat qiladi.
Koʻpgina KMM uchun xalqaro bozorga chiqish koʻpincha mahsulot sifati bilan emas, balki operatsion murakkablikni hal qilish qobiliyati bilan belgilanadi. Asoschilar mahsulotlarini yaratish va targʻib qilishni bilishsa-da, chegara orqali sotish bojxona organlari, tartibga soluvchi agentliklar, yuk operatorlari, omborlash hamkorlari va oxirgi mil yetkazib beruvchilari bilan ishlashni talab qiladi.
Tripathi aytishicha, operatsion shaffoflikning yoʻqligi koʻplab korxonalarni global miqyosga chiqishdan qoʻrqitadi. U taʼkidlaydi: «Birdaniga, KMM mahsulotini bilishdan operatsiyalarni bilishga oʻtish kerak boʻladi».
Hexalog yondashuvi bu jarayonni soddalashtirishdir. Asoschilar bojxona qoidalari, bilvosita soliqlar, sertifikatsiya va hujjatlar bilan oʻzlarini shugʻallanishi kutish oʻrniga, kompaniya oʻzini taʼminot zanjiri hamkori sifatida joylashtiradi. Korxonalar mahsulotni ishlab chiqish, brendlash va mijozlarni jalb qilishga eʼtibor qaratishi mumkin, Hexalog esa zavod quchoqidan xalqaro yetkazib berishgacha boʻlgan butun yoʻlni boshqaradi. Asoschilar uchun bu operatsion chalgʻituvchi omillarning kamayishi va yangi bozorlarga chiqishda katta ishonch degani.
Tripathi taʼkidlaydi, chegaraviy logistika haqidagi eng katta notoʻgʻri tushunchalardan biri muvaffaqiyat toʻgʻri transport kompaniyasini yoki bojxona agentini tanlashga bogʻliq deb hisoblanishi. Aslida, u logistika taʼminot zanjiridagi barcha ishtirokchilar oʻrtasidagi koordinatsiyaga teng kuchli ekanligini aytadi.
Yuklar birinchi mil operatorlari, bojxona agentlari, ekspeditorlar, manzil hamkorlari va oxirgi mil yetkazib beruvchilari orqali amalga oshishi mumkin. Hatto ular har biri alohida yaxshi ishlasa ham, ular oʻrtasidagi yomon koordinatsiya kechikishlarga, inventar sikllarining ortishiga va mijoz tajribasining yomonlashishiga olib kelishi mumkin.
Hexalog alohida qismlarni boshqarish oʻrniga, butun yoʻlni orkestrlashga eʼtibor qaratadi. Mahsulotlarni yetkazib berish falsafasi «zavoddan mijozning eshigigacha» tashishdan tashqari, butun mijoz yoʻlini boshqarishni oʻz ichiga oladi.
Kompaniyaning asosiy innovatsiyalaridan biri qoʻshimcha qiymat markazi boʻlib, bu yerda mahsulotlar kelib chiqish mamlakatidan chiqishdan oldin sifat nazoratidan oʻtadi. Bu Hindistonga yoki chet el bozorlariga yetib borishidan oldin nuqsonli tovarlarni aniqlashga yordam beradi, bu esa orqaga logistika xarajatlarini kamaytiradi va kechikishlardan saqlaydi. Tripathi taʼkidlaydi, koʻplab logistika provayderlari shunchaki muhrlangan yuklarni tekshirmasdan tashib yuboradi. Sifat nazoratini ilgʻor bosqichda joriy etish orqali Hexalog operatsion xatarlarni kamaytiradi va mijozlar qoniqishini oshiradi.
Kompaniya ham brendlarga faqat ishlab chiqarish xarajatlariga asoslanib xarid qilish qarorlarini baholash oʻrniga, yuk tashish, sugʻurta, talab qilinadigan talablarga rioya qilish va import bojxonalari kiritilgan holda haqiqiy yakuniy narxni hisoblashga yordam beradi. Alohida tashish bosqichlarini boshqaradigan anʼanaviy logistika provayderlaridan farqli oʻlaroq, Hexalog butun ish jarayonini nazorat qiladi va har bir bosqichda barqaror xizmat darajasini saqlashga intiladi.
Uning yengil ekspluatatsiya modeli bu yondashuvning markaziy qismidir. Omborlar yoki transport aktivlariga ega boʻlish oʻrniga, kompaniya mavjud infratuzilmaga tayanadi, shu bilan birga mijoz tajribasi va xizmat koʻrsatish masʼuliyatini saqlab qoladi. Tripathi taʼkidlaydi: «Bugungi kunda biz turgan global noaniqlik koʻrinishini hisobga olsak, men mavjud tuzilmalar imkoniyatlari va hamkorlik modeli asosida uni qurganim uchun bozorga kirish menga ancha osonroq».
Tripathi aytishicha, bunday model Hexalogga operatsion ishonchlilik va bashorat qilinadigan xizmat darajasini saqlagan holda yangi bozorlarga tezroq chiqish imkonini beradi. Asoschilar koʻpincha mijozlarni jalb qilish xarajatlari, marketing xarajatlari va reklama daromadini kuzatib borishsa-da, Tripathi eng muhim metrika boshqa joyda joylashgan deb hisoblaydi: aylanish kapitalida. U taʼkidlaydi, samarali taʼminot zanjirlari inventar yoʻlda boʻladigan yoki proqaktor boʻladigan vaqtni qisqartirish orqali aylanish kapitalini yaxshilaydi. Bu biznesga kapitalni tezroq qayta investitsiya qilish va barqaror kengayish imkonini beradi.
Inventar tezroq aylanishi nafaqat moliyaviy koʻrsatkichdir. U shuningdek, sogʻlom talab va samarali ishlashni aks ettiradi. Logistikani faqat xarajat sifatida koʻrish oʻrniga, asoschilar uni foyda keltirishi, oʻsishni qoʻllab-quvvatlashi va biznesni uzoq muddatli mustahkamlashi mumkin boʻlgan biznes funksiyasi sifatida koʻrmalisi kerak. Tripathi uchun KMMlarga kattaroq kompaniyalar bilan raqobatlashishga yordam berish ularga katta logistika byudjetlari yoki katta jamoalar berish emas. Bu ularga anʼanaviy ravishda yirik korxonalar foydalanadigan operatsion imkoniyatlar va shaffoflikka kirish imkonini berishdir. Bu shuningdek, asoschilardan oʻzlarining ishlab chiqayotgan mahsulotlaridan tashqariga tushunishlarini kengaytirishni talab qiladi. U shunday deydi: «Asoschilar soliqqa rioya qilish, tartibga solish, taʼminot zanjirini loyihalash va jahon savdosini shakllantiruvchi makroiqtisodiy kuchlarni tushunishlari kerak», shuni qoʻshimcha qiladiki, operatsion bilim mahsulot haqidagi ekspert bilimlar kabi muhim ahamiyat kasb etmoqda. Chegaraviy logistikani soddalashtirish va taʼminot zanjiridagi koordinatsiyani yaxshilash orqali Hexalog KMM va yangi brendlarga yanada ishonch bilan xalqaro miqyosda kengayishga yordam berishni maqsad qilgan.