Zamonaviy dunyoda banklardan keladigan qoʻngʻiroqlar odatiy holga aylandi; ular mijozlarga tranzaktsiyalar, xizmatlar va boshqa muhim maʼlumotlar haqida maʼlumot berish uchun ishlatiladi. Biroq, firibgarlar ham bu usuldan foydalanib, odamlarga bank hisoblari bilan bogʻliq maxfiy maʼlumotlarni olish maqsadida qoʻngʻiroq qiladi. Shuning uchun banklardan kelayotgan qoʻngʻiroqlarga ehtiyotkorlik bilan yondashish juda muhim.
Hindiston Markaziy banki (RBI) direktivasini chiqarib, banklar va boshqa tartibga solingan moliyaviy kompaniyalar xizmatlar va tranzaktsiyalarga oid qoʻngʻiroqlar uchun 1600 seriya raqamini ishlatishi kerakligini belgilab qoʻydi. Ushbu talabning maqsadi mijozlarga haqiqiy qoʻngʻiroqlarni firibgarlik qoʻngʻiroqlaridan ajratishga va moliyaviy jinoyatlar darajasini pasaytirishga yordam berishdir.
RBI koʻrsatmalariga koʻra, banklar xizmatlar va tranzaktsiyalar masalalari boʻyicha mijozlar bilan muloqot qilishda 1600xx raqami tizimini qoʻllash majburiyatiga ega. Shu sababli, agar sizga bankdan bunday qoʻngʻiroq kelsa, raqam 1600 bilan boshlanishi mumkin. Biroq, faqat 1600 bilan boshlanganligi sababli qoʻngʻiroqqa koʻz yumib ishonmaslik kerakligini tushunish lozim. Har qanday bank maʼlumotini baham koʻrishdan oldin, chuqur tekshiruv oʻtkazish kerak.
OTP va PIN soʻrasa ehtiyot boʻling
Agar qoʻngʻiroq qiluvchi bank xodimi sifatida tanitib, OTP, ATM PIN, UPI PIN, CVV, parol yoki karta toʻliq maʼlumotlarini taqdim etishni talab qilsa, bunday maʼlumotlarni qatʼiyan berish mumkin emas. Banklar odatda telefon orqali bunday maxfiy maʼlumotlarni soʻramaydi. Firibgarlar koʻpincha odamlarni qoʻrqitish yoki tezkor qaror qabul qilish uchun shoshilinchlik hissini yaratish orqali maʼlumotlarni olishga harakat qilishadi.
Masalan, odam qoʻngʻiroq qilib, sizning bank hisobingiz yaqin orada yopilishi yoki kartangiz bilan muammo yuzaga kelgani haqida maʼlumot berishi va keyin OTP yoki boshqa maʼlumotni soʻrashi mumkin. Bunday vaziyatda panikaga tushmaslik kerak.
Agar siz qoʻngʻiroqda nimadir notoʻgʻri deb his qilsangiz, suhbatni darhol yakunlang. Shundan soʻng, rasmiy ilova, veb-sayt yoki debet/kredit kartangizda koʻrsatilgan telefon raqami orqali bankingiz bilan bogʻlaning. Eslatma, 1600 seriyasi qoidasi qoʻngʻiroqlarni mijozlar uchun aniqlashni soddalashtirishga qaratilgan, ammo oʻzingizning ehtiyotkorligingiz eng muhim element boʻlib qoladi. Hech tanish odamga biron bir bank maʼlumotini berishdan oldin, ikki marta oʻylab koʻring.