MTN South Africa oldindan toʻlovli xizmatlardan foydalanuvchilar orasida vaqtinchalik kreditdan foydalanadigan abonentlar ulushini 42% dan taxminan 30% gacha qasddan pasaytirdi. Bu tuzatish ikkinchi chorakda 1,1 million oldindan toʻlovli mijoz yoʻqotilishiga va fintech xizmatlaridan daromadning 16,3% ga kamayishiga olib keldi.
Guruh Bosh ijrochi Ralf Mupita dushanba kuni boʻlib oʻtgan matbuot yigʻilishida bunday kamayish rejalashtirilganini maʼlum qildi. U kompaniyaning maqsadi kreditga kamroq bogʻliq boʻlgan bazani yaratish ekanligini tushuntirib, ogʻir foydalanuvchilarning ushbu mahsulotdan asta-sekin voz kechish jarayonini tasvirladi.
Bu strategiyaning oqibatlari MTN ning oʻrtacha hisobotlarida aks etgan. XtraTime kiritilgan fintech xizmatlaridan daromad 16,3% ga tushib, 701 million randga yetdi, bu MTN tomonidan asosan shu tuzatish bilan bogʻlanadi. Bundan tashqari, XtraTime avanslari birinchi chorakda 18,3% ga kamaydi, oldindan toʻlovli xizmatlardan daromad esa 3,3% ga qisqardi.
Oldindan toʻlovli mijozlar bazasi mart oxiridagi 29,3 milliondan iyun oxiridagi 28,2 milliongacha qisqardi, bu raqobat bosimi va isteʼmolchilar yuklamasi hisobga olinganda, olti oy davomida taxminan 1,5 million yoʻqotilishiga olib keldi. Biroq, MTN argumenti shundaki, qolgan baza qimmatroq. Bir oy ichida avanslarni toʻlash koʻrsatkichlari oktyabr 2025 yildagi taxminan 50% dan hozirgi paytdagi 70% gacha yaxshilandi, bu toʻlanmagan miqdorlarning sezilarli darajada kamayishiga olib keldi. Garchi naqd pul toʻldirish umumiy hajmi avanslarni toʻlashni chiqarib tashlasa, deyarli oʻzgarmagan boʻlsa-da, u 9,4% ga oshdi. Mupita shuningdek, MTN banklar orqali bevosita toʻldirishni yanada muhim kanal qilish uchun bir nechta yirik banklar bilan bogʻlanganini maʼlum qildi.
MTN ning ikki asosiy raqobatchisidan hech biri bunday amaliyotdan voz kechish haqida signal bermadi.
Telkom
Iyun oyida yakunlangan chorak boʻyicha savdo yangilanishida Telkom faol foydalanuvchilar orasida vaqtinchalik avanslar oldindan toʻlovli toʻldirishlarning 24,7% ni tashkil etganini oshkor qildi. Shu davrda kompaniyaning oldindan toʻlovli xizmatlardan daromadi 9,1% ga oshib, 3,97 milliard randga yetdi, bu mobil biznesning eng katta oʻsish omili boʻldi. Ushbu daromadning yarmidan ortiq qismi, yaʼni 54,6%, Telkom tomonidan insonlar tomonidan boshqariladigan AI sifatida taʼriflanadigan MoʻNice va MoʻTown mijoz qiymatini boshqarish platformalari orqali keldi, bu oydagi TechCentral xabariga koʻra.
Telkomning oldindan toʻlovli mijozlar bazasi ham bir xil oʻsmayapti. Iyun oxiriga kelib, u 22,3 millionni tashkil etdi, bu oʻtgan yilga nisbatan 7,1% koʻproq, ammo oʻtgan choraqga qaraganda taxminan 326 000 kamroq, va umumiy mobil baza shu uch oy davomida taxminan 372 000 ga qisqardi. Telkomning MTN dan farqi shundaki, kompaniya kredit xavflariga nisbatan oʻz taʼsirini kamaytirish niyatida emas.
Vodacom
Janub Afrikas eng yirik mobil operatori boʻlgan Vodacom uchta kompaniya orasida yetakchi oʻrinni egallaydi. Iyun oyida nashr etilgan integratsiyalashgan hisobotida kompaniya mart oyida tugagan yil uchun Janub Afrikadagi umumiy oldindan toʻlovli toʻldirish hajmining taxminan yarmini vaqtinchalik avanslar tashkil etganini maʼlum qildi. Vodacom «Vaqtinchalik avanslar mijozlar uchun qulaylikni taʼminlashning muhim vositasi boʻlib qolmoqda» deb maʼlum qildi.
Uning oldindan toʻlovli biznesining oʻsishi shu omilga bogʻliq emas. Oldindan toʻlovli mobil mijozlardan daromad 2,1% ga tushib, 26,7 milliard randga yetdi, bunda pasayish toʻrtinchi chorakda 1,6% gacha sekinlashdi. Oldindan toʻlovli mijozlar bazasi 0,4% ga oʻsib, 39,1 millionga yetdi, va toʻlov segmentidagi foydalanuvchi başına oʻrtacha daromad (Arpu) 58 randga yetdi, bu 7,4% yuqori, buning uchun Vodacom yanada sogʻlomroq, ammo kichikroq obunachilar bazasini sabab deb bildirdi.
Bu uch operatorni solishtirish kerakmandan koʻra murakkabroq. Vodacom va Telkom avanslar orqali moliyalashtirilgan oldindan toʻlovli toʻldirish ulushini – mos ravishda yarmi va 24,7% ni bildiradi. MTN oʻz oldindan toʻlovli mijozlar bazasining ushbu mahsulotdan foydalanadigan ulushini bildiradi va toʻldirish ulushi koʻrsatkichini eʼlon qilmaydi. Telkomning 4,4 million foydalanuvchisi va 22,3 millionlik baza nisbati MTN metrikasida taxminan 20% ni tashkil etadi. Uchta kompaniyadan hech biri oʻz natija hisobotlarida defolt yoki yechib tashlash stavkalari haqida maʼlumot bermaydi. Faqat MTN kredit hajmini kamaytirishni boshlagandan soʻng toʻlash koʻrsatkichlarini oshkor qiladi.
Nigeriya
Vaqtinchalik kredit berish MTN ning eng katta bozoridagi isteʼmolchi krediti muammosi sifatida koʻrib chiqildi. Nigeriya Federal raqobat va isteʼmolchi huquqlarini himoya qilish komissiyasi MTN ga aprel oyi oʻrtasidan iyul oyining boshigacha vaqtinchalik avanslar berishni toʻxtatishga majbur qildi, bu tegishli mijozlar bazasini taxminan bir qismga qisqartirdi va MTN ga yarim yillik xizmatlar daromadining uch foiz punkti yoʻqotilishiga sabab boʻldi. Toʻxtatishni hisobga olmasak, Nigeriyadagi xizmatlar daromadi 25,7% emas, balki 28,7% ga oshdi.
MTN iyul oyida toʻrtta yangi yetkazib beruvchi orqali faoliyatini tikladi va Mupita taʼriflaganidek, yanada konservativ kredit siyosatini joriy etdi. Tegishli baza tiklanayotguncha guruhning fintech xizmatlaridan daromadining oʻsishi MTN ning oʻrta muddatli prognoz diapazonidan pastda qolishi kutilmoqda.
MTN Janub Afrikada shunga oʻxshash aralashuvlarga duch kelmagan, chunki Vodacom har bir 10 rand yoki uning qismi uchun 1,20 rand (QQS bilan) toʻlovni talab qiladi, bu esa mijoz keyingi toʻldirishda toʻlashi kerak. 10 randlik avansda bu bir necha kun davom etishi mumkin boʻlgan davr uchun 12% ni tashkil etadi.
Bu uchta kompaniya kreditlash boʻyicha qanday qaror qilsa ham, oldindan toʻlovli mijozlar vaqt berishdan daromad olmagan kompaniyalar tomonidan jalb qilinadi. Cell C ning chakana tarmogʻida ishlaydigan Capitec Connect aprelda tarmoq ichidagi qoʻngʻiroqlar uchun toʻlovlarni bekor qildi va fevral oyida tugagan yilda 768 million ovozli daqiqani qayta ishladi, bu 150% ga koʻproq. Bu kompaniya daqiqalar emas, balki bank munosabatlarini sotadi.
MTN ning strategiyasi shundaki, naqd pul toʻlov qiluvchi kichikroq oldindan toʻlovli mijozlar bazasi, avanslar asosida ishlaydigan katta bazadan qimmatlidir. MTN yoʻqotgan mijozlar keyingi ikki chorak ichida raqobatchilar tarmogʻiga qaytib keladimi, bu koʻrish mumkin boʻladi.