Sunʼiy intellektning (SI) narxlashga taʼsiri tufayli hind IT kompaniyalari yakuniy natijalarga yoʻnaltirilgan bitimlar sonining biroz oshishini qayd etmoqda. Ushbu yangi kelishuvlar toʻlovni erishilgan biznes koʻrsatkichlari bilan tobora koʻproq bogʻlaydi, bu anʼanaviy vaqt va materiallar (T&M) hamda fiksatsiya qilingan narx toʻlov modellaridan chetga chiqishni bildiradi.
Natijalarga asoslangan narxlash modeli koʻp yillik anʼanaviy yondashuvlardan tub oʻzgarish boʻlib, chunki u eʼtiborni sarflangan resurslardan oʻlchovli natijaga oʻtkazadi. Bunday formatda mijozlar faqat haqiqiy foydalanish yoki erishilgan natijlar uchun toʻlaydi. Aksincha, standart modellar xizmat koʻrsatuvchi tomonidan sarflangan mehnat uchun toʻlovni nazarda tutadi, bu odatda kunlik soatlar yoki loyihaning umumiy vaqti asosida hisoblanadi.
Hinddagi eng yirik IT kompaniyasi boʻlgan Tata Consultancy Services (TCS) mijozlar bilan ishlash modellari turli davrlarni qamrab olishini maʼlum qildi. Ular orasida natijalarga bogʻliq majburiyatlar modellari, yakuniy natijaga asoslangan modellar, fiksatsiya qilingan narxlar va T&M modellari mavjud. TCS operatsion faoliyat rahbari (COO) Aarti Subramanyan oʻtgan oyda tahliliyotchilarga, garchi T&M talablari hali ham kelayotgan boʻlsa-da, ular natijalarga erishish masʼuliyatini anglatishini aytdi. Biroq, koʻrib chiqilgan uchta modelda, ayniqsa agentlik GBS sohasida, joriy chorakda natijalarga asoslangan majburiyatlarga sezilarli oʻtish kuzatilmoqda.
Coforge uchun natijaga asoslangan shartnomalar kompaniya jami daromadining taxminan 6-7 foizini tashkil etadi. Cognizant esa biznes jarayonlarini (BPO) sotib olish boʻyicha shartnomalarining 45 foizini natijaga asoslangan tijorat modellariga qoʻyadi.
Biroq, bunday shartnomalar hozircha IT kompaniyalari daromadining kichik bir qismini tashkil etmoqda, chunki biznesning katta qismi hali ham anʼanaviy T&M va fiksatsiya qilingan narx modellariga qaratilgan. Koʻpgina kompaniyalar ushbu shartnomalar tafsilotlarini oshkor qilmagan, ammo baʼzi SI yordamida amalga oshirilayotgan bitimlar allaqachon natijalarga asoslanganligini taʼkidlaydilar, hatto ular tegishli narx strategiyasini ishlab chiqish ustida ishlayotgan boʻlsalar ham.
Natijaga asoslangan narxlash modeli SI tomonidan boshqariladigan, oʻlchovli natijalarga qaratilgan kichik va qisqa muddatli bitimlar uchun yaxshi mos keladi. Bunga sabab shundaki, korxonalar investitsiyalarini yanada diqqat bilan tekshirishni boshladilar, chunki SI xizmat koʻrsatish iqtisodiyotini va mijozlarning nima uchun toʻlashlari kerakligi haqidagi kutganchalarini oʻzgartirmoqda.
HfS Research prezidenti Saurabh Gupta taʼkidlaganidek, katta shartnomalar xarajatlarni kamaytirish usuli sifatida koʻrilishda davom etsa-da, yangi bitimlar koʻpincha obuna, isteʼmol va maʼlum natijalarni oʻz ichiga olgan gibrid narxlash modeliga ega boʻladi. U qoʻshimcha qilib, agar bitimning 80 foizi qandaydir platforma yoki vosita tomonidan bajarilsa, obuna narxi yuzaga keladi, keyin esa haftalik yoki SI agentlari vaqti bilan oʻlchanadigan isteʼmol narxi boʻladi. Haftalik vaqt soatlarda, SI vaqti esa tokenlarda oʻlchanadi va uchinchi komponent samaradorlikdir.
Masalan, Tech Mahindra sogʻliqni saqlash sektorida bunday bitim tuzdi, bunda tijorat modeli oʻlchovli koʻrsatkichlarga bogʻlangan: murojaatlar sonining taxminan 40 foizga kamayishi, muammoni hal qilishning oʻrtacha vaqtini 20 foizga kamaytirish, texnik qarzdagi 30-35 foizga qisqartirish va shartnoma muddati davomida samaradorlikning sezilarli darajada oshishi.
Biroq, Infosys hali bunday bitimlar oʻsishini kuzatmadi. Kompaniyaning mijozlari ularga koʻproq qiziqish bildirayotgani va koʻproq muhokama olib borayotgani soʻratilgan boʻlsa-da, Infosys rahbar va Bosh ijrochi direktori Salil Parekh shunday dedi: 'bu bizning faoliyatimizning juda katta qismi boʻlib qolmadi.'
Xebiaʼdagi maʼlumotlar va SI boʻlimining global rahbari Mayank Verma dunyoning xodimlarni kuchaytirishdan «boʻlim» modeliga oʻtishi kerak deb hisoblaydi, bu agentlar va odamlarni birlashtiradi. U odamlar hozir buni sinab koʻrayotganini va bunga bir necha yil ketishi mumkinligini, lekin kompaniya oʻtish davrida boʻlgani uchun bozor ulushining oshishini taʼkidladi.