Latam Airlines mijozlari shaxsiy maʼlumotlar, shu jumladan toʻliq ism, elektron pochta manzili va kredit kartasining qisman raqamlari kabi maʼlumotlar oshkor boʻlgan maʼlumotlar sizib chiqish hodisasi haqida xabardor qilinmoqda.
Aviakompaniya sizib chiqish qanday yuz bergani haqida aniq maʼlumot bermadi, ammo U Milliy Maʼlumotlarni Himoya Agentligiga (ANPD) ushbu voqea haqida xabar berganini tasdiqladi. Muammo 2026-yil 29-iyulda aniqlangan, ammo eʼlon faqat texnik tahlil qaysi mijozlarga taʼsir qilgan va qaysi maʼlumotlar buzilganini aniqlagandan soʻng amalga oshirildi.
Taʼsirlangan mijozlarning aniq soni eʼlon qilinmagan boʻlsa-da, Latam rasmiy bayonotida sizib chiqish uning sadoqat dasturi boʻlgan Latam Pass ishtirokchilarining cheklangan qismi bilan bogʻliq ekanligini maʼlum qildi.
G1 ga koʻra, oshkor boʻlgan maʼlumotlarga toʻliq ism, elektron pochta va kredit kartasining qisman raqami kiradi. Latam kredit kartalarining toʻliq maʼlumotlari sizib chiqmaganini taʼkidlaydi. Biroq, oʻgʻirlangan maʼlumotlarning kombinatsiyasi va xilma-xilligi phishing kabi firibgarlik urinishlarini osonlashtirishi mumkin, shu sababli potentsial mijozlar ogohlantirildi.
Xabardor qilingan mijozlar kompaniyaning hisobiga toʻlovlar, parollar yoki kirish kodlarini soʻraydigan aloqalarga ehtiyot boʻlish boʻyicha yoʻriqlar oldi. Latam hech qachon telefon orqali yoki xabar almashish ilovalari orqali kirish parollarini, SMS orqali tokenlarni yoki kredit kartasining toʻliq maʼlumotlarini soʻramayotganini takrorladi.
Tecnoblogga yuborilgan xatda Latam Airlines Brasil shaxsiy maʼlumotlar bilan bogʻliq muammoni sadoqat dasturining cheklangan guruh aʼzolari bilan bogʻliq deb tushuntirdi. Maʼlumotlarni himoya qilish boʻyicha Umumiy Maʼlumotlarni Himoya Qonuni (LGPD) va boshqa tegishli qonunchiliklarga muvofiq, kompaniya potensial ravishda taʼsirlangan jamoatchilik ham, ANPD ham xabardor qildi. Voqeani aniqlaganidan darhol soʻng, kompaniya cheklash va kiber xavfsizlik choralarini joriy etdi.
Latam Airlines Brasil mijozlarining maʼlumotlarining xavfsizligi va maxfiyligi ustuvor ahamiyatga ega ekanligini taʼminladi, tizimlarini va maʼlumotlarni himoya qilish mexanizmlarini doimiy ravishda yaxshilash jarayonlarini olib boradi.